DirectCloudの評判・口コミ 全225件

改善してほしいポイント

・セキュリティに厳しい一部の自治体などでサービスが利用できない。
有償のオプションを契約し、自社ドメインでサービスを運用するとトラブルになる。
APIの独自ドメイン対応に不備があり、所謂サードパーティAPIとしてブロックされてしまう為。

・不具合に対するレスポンスが悪い。
上記のようにユーザ側で不具合を特定しても、サポートの反応は悪くいつ改善されるかもわからない。
※他の不具合で、改善されるまで4カ月かかった実績がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ずっと問題になっていたPPAP問題を解決できた。

・他サービスと比較しても、使い勝手とコストパフォーマンスはベスト。
それだけにシステムとサポートの品質は惜しい。
ぜひ改善してもらいたい。

検討者へお勧めするポイント

・シンプルで手頃なファイル共有サービスを求める人にお勧め。
・自社ドメインでの運用など、多くを求める人には(現時点では)お勧めできない。

改善してほしいポイント

唯一あるとしたら、社外の方からファイルをアップロードしてもらうときに以下のような機能があると大変便利と感じます。

■簡単なフォーム機能
　ファイルをアップロードした際に、簡単なフォームがあると便利です。
　例えば、社名や氏名を入力できたり、コメントを入れられると、こちら側で集計する際に大変便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方環境では、本環境を導入するまでは、エクセルをはじめとするファイルについては、メールのみでデータ送受信を行っておりました。
そういった環境下では、大きいファイルが送受信できなかったり、受信したファイルがどこにいってしまったかわからない状況が続いておりました。

DirectCloudを導入してからは、そういった大きなファイル送受信もスムーズで、フォルダ機能もローカルで使用しているような操作感で、追加、削除ができるため、データの蓄積にも役立っており、上記課題を解決できています。

この課題解決を通し、顧客満足度を向上させ、内部の工数を削減すると言ったメリットにつながっていると感じます。

改善してほしいポイント

やりたいことが全部できていてほぼ不満点はないのですが、可能であれば容量をもっと柔軟に選べるプランがあるとより使いやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外でのファイル共有をスムーズにできるようになりました。
特にIP制限やデバイス制限を用いることにより、例えばIDPWを知っていたとしても自宅等から不正にデータを流出されることがなくなり、安心してストレージの運用ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社内だけでなく社外とも頻繁にデータをやり取りするケースで、特に柔軟にアクセス制御等を実施したい人におすすめだと思います。

改善してほしいポイント

電子契約システム等、その他クラウドサービスとの連携を増やしてほしい。
また、ISMAPへの対応など、より客観的なセキュリティ指標への対応を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーは無制限で作成ができ、アクセス権の設定なども容易。
動作も安定しており、フレキシブルに容量の変更が可能。
オンプレで設置していたファイルサーバを完全に置き換えることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

BOXやOneDriveなどと比較しても、オンラインストレージとして遜色なく利用が可能です。
課金は容量に対してであり、ユーザー無制限は本当に助かります。
ぜひともユーザーが増えて欲しいサービスです。

改善してほしいポイント

顧客とのメールのやり取りの中での返信でファイルを共有する事が多いため、ダイレクトクラウドからメールを送信する際だけでなく、メールの返信でURLをコピーし送信をする際にも、パスワードを追送信できるような機能があるとより便利だと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで1つのファイルをローカルに保存しパスワードを付与した上で共有をしていたのですが、
導入後はそのような手間のかかる作業をする事なく、自動化できてしまうため、業務効率が大幅に改善しました。

改善してほしいポイント

DirectCloudのWebサービス上に、お知らせや障害通知が届くようになっていますが、毎日確認するわけではないので、いつの間にか通知が溜まっていってしまいます。メールでも通知が来ると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えばGmailでは25MBを超えるファイルは送信することができないため、社外に大容量ファイルを共有したい場合は、別の方法で共有が必要です。
無料のファイル転送サービスはありますが、セキュリティ面が非常に不安です。DirectCloud-Boxであれば、安心安全に大容量ファイルを共有することができます。

検討者へお勧めするポイント

企業でフリーの転送サービスを使用している場合は、セキュリティ対策がしっかりと取られたこのようなサービスの利用を検討して欲しいと思います。受け取る方も安心できます。

改善してほしいポイント

Micorosoft365のアカウントとSSO連携しているのですが、DirectCloud側のアカウントがデフォルト有効で登録されるので、これを最初はデフォルト無効で登録される（または設定できる）と便利だと思います。
有効で登録されてもアクセスできる共有フォルダがないので、大きな問題にはならないのですが、管理側で許可してから利用可能になるのが理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初の予定通り、PPAP対策ができました。
また、海外の協力会社との資料共有が非常にスムーズに行えました。ゲストアカウントが気軽に増やせることと、アクセス制限がグループ単位とユーザ単位の両方で行えるため、複数社の設定を行うのが効率的に行えました。
システム間の連携では、各種APIが利用できましたので、テストから導入まで追加費用なく進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

クラウドのストレージサービスとして、思いつく点についてはひと通りの機能が揃っているため、目的達成のために幅広く有効活用できると思います。
特にユーザー数が無制限な点は、導入後に活用を広げていく際にも非常に有効で、費用面での悩みがないことがお勧めする大きなポイントの１つです。
また、現在も主機能となるストレージ面で利用目的に応じた多機能化（コールド/ウォームストレージなど）、生成AIを活用した新しいサービスの提供も進めておられるため、将来的にも期待ができます。
無料トライアルもありますので（そのまま有償利用に移行も可能）まずは、そちらを試して実際に使って頂くと良いかと思います。

改善してほしいポイント

iPadのアプリで使用する際ですが、DirectCloudにファイルをアップロードするときに100ファイル以上選択してJPG画像をアップロードしようとするとアプリが落ちる時があります。一度にアップロードするファイル数を100以内に減らせばよいのでしょうが、そもそもアプリが落ちないようにプログラムを改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに添付出来ないようなファイル（動画や写真ファイル）を手軽に第三者に送受信出来ます。
このソフトを導入する前は有料の別会社のファイル転送サービスを使用していましたが、
全体で５GBまでのファイル容量の制限があったり、50ユーザーまでの制限があったり、かつ
ウイルスチェックがされない等の心配だったのですが、この不便さが解消されました。
また、ファイルの送受信のためにメールに大きなファイルを添付する職員が減ったため、メールサーバーの
ストレージが逼迫することも減りました。

検討者へお勧めするポイント

初期導入時、職員に割り当てるユーザーIDを決める必要があります。
社員番号等、一意になる番号を割り当てることをお勧めします。

改善してほしいポイント

良くあるユーザをグループに入れることができるが、ユーザ追加の画面ではグループを設定することができず
一度ユーザ作成を終えてから
　・再度ユーザを編集しグループを追加する。
　・グループを開いてユーザを追加する。
などの手順を踏まなければならない。
ユーザ作成の画面から複数のグループに追加できるようになればメンテナンス効率が上がるはずである。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前サービスはログ機能が貧弱でログを見ただけでは「誰が」、「どのファイルに対し」、「操作した」かすぐに分からず、
結局他のツールのPC操作ログ等を追っていかなくてはいけなかったが、
本サービスではログ機能が豊富且つカテゴリ分けされておりシステム管理者と非常に頼もしいものである。
まだ、インシデントは発生していないが発生時の対応時間の短縮が見込める。