改善してほしいポイント
導入時、こちらからの仕様リクエスト追加もあり、当初約束したスケジュールどおり開発が進まず半年遅れのリリースになってしまいました。ecbeingとして品質を担保する必要からスケジュールを守るために開発範囲を狭めたり後回しにしたりという融通が利かず、なんとかスケジュールを守ってほしかった弊社としては大変残念でした。ecbeing側開発リーダーにより対応に差があるのかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一度リリースしてしまえば細かい仕様追加・カスタマイズなど非常にフレキシブルに、かつモール単位で対応してくれています。弊社の場合は200近いサイト(ショップ)を個別カスタマイズするのではなく一括対応してくれることが一番のコストメリットです。
また顧客や各ショップからの要望をいかに早く実現できるかということが課題でしたが、難しいかな？と思った仕様変更もこちらの想定よりもかなり早く・安く対応してくださって大変助かっています。
検討者へお勧めするポイント
導入時にはある程度の覚悟が必要ですが、稼働後のサポートには満足しています。
