ecbeingの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

担当者の当たり・はずれが大きく感じます。前向きに成果につながるよう提案・運用を行ってくれる担当者に当たれば、より良いサイトになり得ますが、外れの担当者に当たると提案のクオリティが低く感じます。
またIT系でありがちな事柄ですが担当者がすぐに変更になる場合があり、引継ぎできてるのだろうか？と感じるシーンがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト運用を依頼し、当初販売に繋がらなったメイン商材が着実に成果に繋がるようになりました。業界動向・他社事例などを踏まえた提案も積極的に行っていただけるので、自社では考えつかないような戦略提案もいただけています。
担当者の問題はありますが、自社ECサイトの売上が年々右肩上がりに成長しているのはサポート品質の高さだと感じています。

改善してほしいポイント

良いシステムであり長年利用したいのですが、EC市場の発展とともに劣化していきます。その場合のバージョンアップがもっと簡単に進められれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々ただ商品を掲載して売れたら出荷という単純運用しか出来ていませんでしたが販促、分析機能を少しずつ活用し、マーケティングを推進できた点は売上拡大にシンプルに効果が出ました。

検討者へお勧めするポイント

本気でEC事業を伸ばしたい場合はおすすめです！！本気で未来、描いている絵を共有、要望を伝えればECビジネスの成長を一緒に歩んでくれる心強いパートナーになってくれるはずです。

改善してほしいポイント

良い製品・サービスである分、シンプルに「高い」点です。
もちろん、スクラッチや他ハイエンド向けのECシステムと比較すると「安い（=費用対効果が高い）」のですが、ECビジネスが伸長していけば、自ずと追加開発が発生し、独自カスタマイズや他システム連携を進行していくケースで、よりリーズナブルなコスト設計になっていくことを期待しています！（最近はマイクロサービス的な周辺サービスにも力を入れられていて、その点では非常にコスト感も満足度が高いですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結論、最大のメリットは（各種の作業効率における）工数対効果だと考えます。
新しいサービスに対応した仕組みを考え、実装する工数、実装後の運用工数、自社サイトでお客様がお買い物されるときに掛かる工数…等々、まさに各種の作業工数が削減されます。実装前にはベストプラクティスをベースにした相談もできますし、まだ世にない自社独自の対応も壁打ち的に相談することで、より自社だけで検討するより（期間は短く）精度を高めることが可能ですし、実際に実装した後は、従前のシステムや運用に比べて運用工数を下げられます。結果、自社のEC部署メンバーが「お客様の購買体験向上」という、本来フォーカスすべき部分に時間を投下できるので、最終手的に売上や利益が上がります（実数値は各社様のインタビュー参照ください）

改善してほしいポイント

パッケージとして、基本的機能が全て揃っている分、導入しやすいサービスだと感じます。
一方、各企業に合わせた形でのカスタマイズが必要ですので、要件定義～実装・納品には時間がかかる印象です。
もう少しタイトに導入が出来ればよいスタートが切れると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

消費者に向けて製品やテクニックなどの情報をたっぷり詰め込んだ情報発信型のECサイトとしてローンチ。
より多くの方に知っていただき、情報収集・購買に活用いただけるサイトとして運用開始。
購買だけでなく、情報収集サイトとしての機能もあり、前年同月比で各数字が大幅伸長。
PV数　285％増
訪問者数　339％増
会員登録者数　1313％増

検討者へお勧めするポイント

目的を達成するためのプロジェクト管理、ECサイトとしての基本機能の充実、カスタイマイズの実現、ECサイトとしての確動性の高さを感じるサービスです。ECパッケージを初めて導入したい方、中長期的に運用し最適な内容に改善していくことでフィット感を高めたい方にお勧めです。

改善してほしいポイント

超大規模クライアントにまで今後広げて提案活動をしてほしいと思います。あまりにも大きいサイズの案件は、事例が少ないと印象を受けます。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結論、EC全般のカスタマイズ、店舗連携等により大きくトップラインに貢献していると思います。また、そのほか標準機能にて概ね網羅できているところが嬉しいです。

検討者へお勧めするポイント

メルカートにてSMB領域までカバーできているところは大きく、通常パッケージへヴァージョンアップできるところは非常に大きいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品登録に少しコツがいります。カテゴリー・ジャンルの持ち方の初期設定（初期構築）をしないと後で面倒。
一枚のcsvでは登録できず複数枚作る必要があるので登録方法の簡素化に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私が担当して3年で売り上げが2倍となりました。
当社の要望にこたえる形で対応していただいたのでまさに二人三脚で構築できたと思います。

ただ、担当者によって差があるのでコミュニケーションをしっかりとって取り組む必要があります。幸い当社については円滑に対応いただいています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パッケージ化されているのでそのまま使うことができます。
しかしながら、ゴリゴリとカスタマイズしていくにはコストと時間がある程度かかりますが、期待通りに組み込んでくれます。（パッケージ版）
また、セキュリティが非常にしっかりしているので、顧客情報漏洩等のリスクは限りなくゼロに近いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

〇ある程度慣れがないと管理画面を使えないこと
〇チェックボックス、複数選択など管理画面のUIに改善余地がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当時、メガネスーパーの赤字からの再生するにあたって、EC事業も急成長が必要でした。過去はASPカートを使いスマホ対応ができませんでしたが、リプレイスでスマホ対応ができ、その後継続的かつスピーディなシステム改修が可能となりますが。
導入前から約7年で自社ECの月商は10～13倍になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「売り方」にこだわるために継続的なシステム改修を行う企業にはお勧めです。逆にそういったことはまだ必要ないということであれば、SaaS版のメルカートや他社のカートをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが不親切だと思います。
機能を多いため、いろいろ触っている確認はしているので、マニュアルが分かりにくく、どのような機能なのか理解するのに時間がかかります。
もう少し、わかりやすくしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新たにECサイトを立ち上げるにあたり、スムーズに導入することができた。業務フローも一緒になって考えてもらえたため、運用に変更があっても相談しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ひとつのDBにて複数言語サイトの対応を行う事が出来るような構成にして頂ければより利用しやすくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの構築・Webサイト構築に際して、パッケージの機能拡張等を柔軟に実施いただけたおかげで、価格以上に運用しやすく、ユーザへの情報提供もスピーディで助かっています。