非公開ユーザー
自動車・自転車｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・従来（チャットツールを導入以前）より、本部⇔店舗の連絡が簡単になり、処理速度が早くなった。
・写真データの保存期間が長いので、見返すのが楽。
・通話も可能なので連絡が取りやすい。
改善してほしいポイント
・通話機能を改善してほしい。（聞こえにくかったり、切れることがある）
・打ち込み文章が他の方とのトーク画面を開くと消えてしまうので、消えないようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
書類内容などを確認する際の担当への連絡手段が、エルガナ導入前は担当への電話だったが、担当と直接やりとりできるチャットツールが出来たことで、こちらも相手も双方がタイミングを気にせずにやり取りできるようになり、不備解消が早くなった。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
システム管理者が権限を許したユーザーしかチャットに入れないシステムなので、セキュリティが頑丈で安心して使用できるのが良いです。また、ルーム毎に通知が設定できるので大事な連絡のチャットだけ通知をオンに出来るのが良いです。
改善してほしいポイント
ユーザーをいちいち登録しないと参加できないのが、少しだけ面倒ですが他に気になる点は特に見当たりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットアプリだとセキュリティが心配だったのですが、こちらはシステム管理者に権限が委ねられているので、勝手に外部の人を入れたり出来ないのが安心して使えて役立っております。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面を高くご評価いただき、また通知機能を使いこなし御社の業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 ユーザー追加につきまして、ご面倒をおかけしております。少しでも皆様により便利にお使いいただけますよう、改善を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作感
・タスク管理
その理由
・トークはLINEライクの操作感で、LINEを使用しているユーザなら何の違和感もなく利用できる
・チャットだけでなく、タスク管理もでき、提出済みや未提出などのステータス管理も可能
改善してほしいポイント
LINEと違い、チャット画面では自分と相手のチャットが左寄せに表示されるため、どちらの投稿か直感的にわかりづらい。(LINEでは、自分が左寄せ、相手が右寄せでパッと見で直ぐにわかる)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ビジネスでのちょっとした連絡
課題に貢献した機能・ポイント
・メールするほどではないが、ちょっとした連絡をしたい際に、プライベートであればLINEなどのチャットツールを利用すれば良いが、会社でLINEで業務の連絡をすることが禁じられていたため、エルガナの導入で、コミュニケーションが円滑に進むようになった。
検討者へお勧めするポイント
普段LINE等のチャットツールを利用している人であれば、操作感に迷うことは一切ないため、導入後の浸透は早いと思う。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 チャットの操作性について高くご評価をいただき、プライベートとの使い分けを行うことができるツールとしてご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 チャット画面の構成につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。改善要望として検討をさせていただきます！ 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・セキュアにグループチャットができるので、連絡の手間が省ける
・既読人数が見えるため、全員確認したかわかりやすい
・パソコンも携帯も両方利用できるので、外出先や出張先でも利用しやすい
・スタンプもあるので、気軽に反応できる
・会社の社員録と連動できるので、他部署の方とすぐに連絡が取れる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・過去のやり取りを検索する際、動作がもたつくため、履歴を追いにくい
・Microsoft 365などとの連携が欲しい（スケジュールやタスクの登録）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内連絡にメールを使用しており、日々大量の社内メールが飛び交っていたが、チャットでの連絡を主にしたところ、メールに掛ける時間が大幅に減少した
・テレワーク環境下において、気軽に相談やお気持ち（スタンプ）を共有できるようになった
連携して利用中のツール
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 チャットを使用することにより業務効率化につながり、御社の業務にお役立ていただおてりますこと大変うれしく思います。 また、既読機能やスタンプなどの詳細な機能につきましてもコメントをいただき誠にありがとうございます。 検索機能について、ご不便をおかけしており申し訳ございません。改善要望として検討させていただきます。 他製品との連携につきましても、今後さらに皆様に快適にお使いいただけますよう検討を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
個人の連絡先を会社のメンバーに知られたくない、公私の区別が曖昧になるといった理由でプライベートのチャットツールを業務に持ち込むことに会社側も社員側も抵抗感があるが、elganaなら安心。
他の社員のプロフィールを電話帳のように利用することができ、社員情報はクラウド上に保管されているので、万が一スマホを紛失した際にも被害を最小限に食い止められ、安全。
ビジネスチャットとして必要十分な機能に絞られているので、詳しい操作マニュアルが必要なく、社員も使うのが簡単。
改善してほしいポイント
メッセージを送信した後に誤字・脱字に気づくことがあり、送信後のメッセージの編集機能があるとよい。
添付した写真に対してテキストで説明を加えたい時に、テキストと写真をひとつのメッセージで一緒に送れるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地に異動した社員と、elganaを使って異動前と同じように情報交換を継続することができる。
社内LANやインターネット回線に障害があって会社の業務用パソコンが使えない状態になっても、スマホから同報通知やチャットの機能が使えるのでBCP対策としても活用ができる。
検討者へお勧めするポイント
「NTTグループ公式」「国産ビジネスチャット」がうたわれていて、情報が国内のデータセンタに保管されているためセキュリティ面で安心感がある。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 公私の区別がつけられるコミュニケーションツールとして、業務の中でお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。また、セキュリティ面についても高くご評価いただきありがとうございます。 メッセージの編集機能等についてもご意見をいただきありがとうございます！改善要望として検討させていただきます。 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
竹田 達也
霧島記念病院｜病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・トークルームでのグループ作成が簡単に行える
・既読者が人数だけでなく名前までわかる
・PCでも見やすく使いやすい
改善してほしいポイント
・アイコンの変更の仕方がわからない
・スクリーンショットはできたほうが良い
・タスクの使い方はよくわからない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
停電時での連絡手段の一つに使用した際、情報の伝達がスムーズに行え、災害に対応できた
当院では主に緊急的な情報共有でしようできている
中村 清
琉球通信工事株式会社｜設備（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
私の担当部署は現場へ直行直帰する社員も多く、意思疎通等のコミュニケーション手段として大いに活用しています。
また、資料等も添付出来るため、外出先での重要資料の確認にも重宝しています。
グループトークも複数作成出来るため、担当単位でのコミュニケーションに活躍しています。
改善してほしいポイント
複数のグループトークを作成し活用しているが、一人が複数トークに参加している場合、新たなグループトークに参加出来ない場合があることから制限無しに出来ないか？
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
①タスク機能を活用し、各種イベント等の事前告知を行い社員の興味度合いや参加度合等が把握出来ることから、イベント開催可否判断が容易になった。
②社員の安否確認に活用しており、社員・家族の安否や住宅被害等の確認が容易くなった。
elgana事務局
OFFICIAL VENDER西日本電信電話株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 ファイル送信機能やアンケート機能をご活用いただき、コミュニケーション手段として評価いただいており、大変嬉しく思います。 トークルーム上限についてご要望をいただきありがとうございます。ベースプランへアップグレードいただくと、制限なくトークルームの作成が可能となります。是非一度ご検討いただけますと幸いです。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内で情報が共有できるチャットツールは多数あるが、その中で日本製で、なおかつ使用しやすいという観点で探し、elganaにたどり着いた。他のシステムと同様に、操作はシンプルで直感で操作できる。画像掲載やファイルの添付を管理者側でコントロールできたり、スクリーンショットアラートを出したり等、こんなこともできるのかと感じることも多い。導入後トラブルは無く、フォーマットの大きな変更は無いので問題無く使用できている。なんとなく国外製は不安だなと感じるのであればこちらを選択しておけば間違いないと思う。
改善してほしいポイント
今後改善いただけたら嬉しい点は以下の通り。
・少しデザインが古く感じる。
・画面切替時や、起動時に動作が遅い時がある。
・Apple watchで通知は来るが内容は読めない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のコミュニケーションを各部署で勝手に導入されつつあったツールが、システム部署である程度手動しつつ、かつコントロールしながら社内に導入できた。導入時に使用方法が不明等の問い合わせも無く、運用面での負担が少なかった。
検討者へお勧めするポイント
日本製であること、直感で操作できること、システム部署でシステムをコントロールできる
elgana事務局
OFFICIAL VENDER西日本電信電話株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 シンプルかつ直感的な操作性についてご評価いただいており、管理機能も活用し業務にお役立ていただいていること、大変うれしく思います。 動作面および文字サイズ等のUIにつきましてご意見をいただきありがとうございます。今後もより一層皆さまにとって使いやすいサービスとなりますよう、改良を重ねてまいります。デザインについてもご要望をいただきありがとうございます！検討させていただきます。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
株式会社新通エスピー｜広告・販促｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
多機能であり、業務での情報共有や報告を行うには有効なツールと思う。
必要な機能はすべて備わっているし、UIも多少いじれるので良い。
グループ作成がLINEのようにもう少し簡単になればなおよし。
改善してほしいポイント
端末の通信状態が良くても、通知やメッセージ読み込みが遅い。
アプリの立ち上がりも早くないので、あまり使われていない機能を無くすなど軽量化が必要と思われます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部署別・チーム別に分けてグループ作成し、情報伝達スピードは上がったと思われる。
MicrosoftTeamsをメインで使用していたが、チャット機能やグループチャットはelganaのほうが使いやすい。
elgana事務局
OFFICIAL VENDER西日本電信電話株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 必要な機能が備わっている点やUIの可用性につきましてご評価いただいており、大変うれしく思います。 グループ作成がわかりづらい点、読み込みが遅い点につきましてご意見をいただきありがとうございます。より皆さまにとって使いやすいサービスとなりますよう、ご要望を受け改良を進めてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
サント機工株式会社｜鉄・金属｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットツールとしては、ＬＩＮＥの使い勝手に慣れており、ＬＩＮＥと比べると少し癖がありますが
そこを含めて慣れてくると過不足なく使える事ができます。
無料でもかなりのことが対応できるので充分満足しております。ありがとうございます。
改善してほしいポイント
ＰＣ版を利用していますが、会話があったトークルームが上に表示されないので、気づいたら
見逃していることが多々あります。できれば、ＬＩＮＥのように、会話があったトークルームは上に上に来るように
改善をお願いしたいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内での連絡でメールであて先書いて、宛名書いて 報告するほどでもない事もやり取りできるようになり
今までより、社内連絡が増えたような気がします。
検討者へお勧めするポイント
無償でもかなり使えると思います。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 電話連絡に代わる効率的な連絡手段として、御社の業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 通話機能につきましては、アプリVer.2.7にて通話機能のアップデートをしております。最新バージョン（Ver. 2.10.0）をお試しいただけますと幸いです。 ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 メッセージが消えてしまう現象について、ご不便をおかけしており申し訳ございません。改善要望として検討させていただきます！ 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。