非公開ユーザー 人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2026年02月16日 電話対応がスムーズに！ IVR(電話自動音声応答システム)で利用 良いポイント かかってくる電話の優先度を決められるようになり、業務の円滑化につながりました。 仕事柄、いろいろなところから電話がかかってきますが、それぞれのコールの優先度が可視化できていないのが課題でした。 こちらのサービスでそれを解決できます。 改善してほしいポイント 基本的には満足していますが、自社のサービスの情報を読み込んで自動で対応完了までできると、そもそもの対応工数がより削減できるのではないかと思いました。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 電話対応の工数削減に大幅に貢献していただけております。 すぐに対応すべきものがもれなく素早く処理できるようになりました。 また、UIもかなりシンプルで、直感的に操作できます。 閉じる 導入している拡張機能 fondesk 連携して利用中のツール Slack 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
