Google Workspaceの評判・口コミ 全766件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会議室などを予約する際もそうだが、急に休んだ人のカレンダーに予定を入れる際でも、ログイン者がメンバーとして入ってしまう点など、細かい所を改善してほしいと思う。また、ドライブは使い勝手が悪く、なかなか浸透していない。なお、改善要求は英語で出さないといけないので、面倒で出せない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

古いグループウェアを使っていたので、使い勝手が全体的に良くなり、メールなどの視認性も上がったと思われる。導入当初は反発もあったが、慣れるとほとんど苦情を聞かなくなった。社外からも予定を参照できるので、ダブルブッキングを防ぐことができ、スケジュールの利用者も増えたように思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コスパが良いので、中小企業にも受け入れやすく、クラウドの中では断トツにお勧め。逆に大企業の場合は、予算に余裕があるので、Office365などと迷うかも知れない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仕方がないことかもしれないがネットワークの良し悪しによる品質の差が大きい。スプレットシート等自動保存機能があるがうまく保存されない場合があったり、入力値が反映されない場合も少なくない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定例会議などで、関西や名古屋など地方拠点や在宅勤務、外出先からの参加者を遠隔会議でつなぎながら共有資料を見て進めることで、多様な働き方にも対応ができるようになった。
セキュリティ面でもある程度操作ログのエビデンスがとれるため、事故発生原因を突き止めやすいと考えチーム単位で導入をしている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在使用している中で困る事はほぼないが、Googleドライブで作成した資料がまれに後から見つからなくなることがある。
検索機能で感覚的に検索が可能になるとより使い勝手が良くなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有ファイルの更新などの際、いちいちファイルサーバにアップロードして共有など行っていたが、
Googleドライブであれば、ファイル共有・更新が簡単に行える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ドライブからスプレッドシートなどを開くと勝手にファイルとして追加されてしまう。
GoogleKeepのメモ帳で、フォントや色付けなどができないのでできるようになるとより助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カレンダー、スプレッドシートやプレゼン資料、会議のメモや、アンケート作成など
様々な業務を簡単に共有し、編集ができるので、業務効率アップに繋がっていると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スプレッドシートは基本的にはExcelライクなのですが、カラムに色を塗る際に毎回メニュー上部で色を選択しないといけないなど、
Excelに比べて若干工数が増えてしまうところもあります。
全く同じにはできないのかもしれませんが、純粋に工数を減らせるところがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アンケート結果の集計やタスクの進捗確認など、チームで分担する作業を早く進めることができました。
また、ブラウザベースなので、外出先でも編集できて良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・オフライン時の機能がやや制限される
・設定や権限管理が少し分かりにくい
その理由
・インターネット環境がないと一部機能が使えず、不便に感じるため
・共有範囲や編集権限の設定が細かく、初心者には理解しにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決した課題・具体的な効果
・会議や打ち合わせの移動時間を削減
・社内外のコミュニケーションを迅速化
課題解決に貢献した機能・ポイント
・オンライン会議機能（Google Meet）
・チャットとメールの連携（Gmail）

改善してほしいポイント

進化途中であるAIなので仕方がないと感じますが、複雑な条件指定を含むスプレッドシートの関数生成において、時折不自然な回答やエラーが出る場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドライブ内の資料を探すのに時間を費やしていたが、Geminiのサイドパネル機能で「〇〇の資料を探して、〇〇についてまとめて」と指示するだけで、関連ファイルを横断して要約してくれるようになり、探す時間が大幅に短縮した。

検討者へお勧めするポイント

AI機能は使い方次第であらゆる業務短縮につながります。また、Enterpriseプランでは、入力したプロンプトや生成されたコンテンツなどの顧客データが、他のGoogle Workspaceのデータと同様に厳格なセキュリティとプライバシー保護の対象となり、Geminiに入力したデータがAIの学習に利用されないことが保証されているので、業務で利用したい場合はEnterpriseプランがおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

Gmailでの文章作成、Googleドキュメントでの執筆支援、スプレッドシートのデータ分析、Google Meetでの議事録作成など、あらゆる業務分野で時間短縮につながりました。

改善してほしいポイント

機能の追加や廃止については、事前にはっきりとアナウンスしていただけると助かります。ある日突然使い勝手が変わると戸惑いますし、便利な機能がいつの間にか消えてしまうのも困りものです。新機能に慣れるまでには1ヶ月ほど試行錯誤する時間が必要なため、丁寧な周知と安心して使い続けられる安定感を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールは情報共有の課題を解決します。最新ファイルを全員で同時編集できるため、版管理の混乱がありません。また、システム管理の手間も省けるため、チームが本来の業務に集中できる環境が整います。

検討者へお勧めするポイント

Canvas機能などの活用により、HTMLやCSS、JSといった専門知識がなくても、対話形式で簡易的なアプリを構築できる点が画期的です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI導入の大きなメリットは、専門知識がなくてもアプリを開発できる点にあります。例えばCanvas機能などを活用すれば、プログラミング不要の対話形式でツールを作成できます。ITの専門家でなくても、自身の「あったらいいな」を即座に形にできるため、現場の課題を自らの手で解決できるようになります。

改善してほしいポイント

・Excelとの互換性、あと一歩…！
だいぶ良くはなりましたが、経理や経営企画が使うようなガチガチにマクロを組んだExcelや、複雑な書式のWordファイルを開くと、やっぱりレイアウトが崩れたり動きがおかしくなったりします。結局、Officeソフトのライセンスを完全には解約できず、二重コストになっているのが悩ましいところです。
・サポートへの問い合わせが少し遠い
何かトラブルがあった時、ヘルプページは充実しているものの、実際に電話やチャットで「人」に繋がるまでの導線が少し分かりにくいです。急いでいる時に、AIチャットボットと堂々巡りになると焦ります。もう少し人間にすぐ相談できる窓口が分かりやすいと嬉しいです。
・機能追加のスピードが速すぎてついていけない
ありがたいことではあるんですが、いつの間にかメニューの場所が変わっていたり、新しい機能がポッと出てきたりして、社内マニュアルの更新が追いつきません。「このボタン何？」と聞かれても即答できないことが増えてきました。変更点の通知などを、管理者向けにもう少し噛み砕いて教えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コミュニケーションコストの大幅な削減
地味ですが強力だったのが、カレンダーの共有機能です。以前は役員や他部署のマネージャーとの会議調整をする際、いちいち秘書や本人に「来週の空き時間教えてください」とメールして、返信を待って…というやり取りをしていました。
今は全員のカレンダーが可視化されているので、空いている隙間を見つけて「招待」を送るだけで完結します。会議室の予約も紐づけて管理できるので、「部屋が取れてなかった！」というダブルブッキングのトラブルもゼロになりました。この調整業務だけで、体感として月に数時間は浮いていると思います。
・テレワーク導入の壁を一気に壊せた
コロナ禍で急遽テレワークを導入することになった際、本当に救われました。以前のシステムだとVPNの設定がどうとか、自宅PCへのソフトインストールがどうとか、準備だけで数ヶ月かかりそうでしたが、Google Workspaceはブラウザさえあれば家のPCでもスマホでも、会社と同じ環境で仕事ができます。

検討者へお勧めするポイント

・「使い方の問い合わせ」に忙殺されたくないなら、これ一択です
新しいツールを入れる時、総務として一番怖いのが「使い方が分からない！」という社員からの問い合わせの嵐です。
その点、Google Workspaceは最強です。なぜなら、学生時代からプライベートでGmailやGoogleドライブを使っている若手が多いですし、UI（画面の見た目）がシンプルなので、ITが苦手な年配の方でも直感的に触れるからです。
「マニュアルを読み込んでください」と言わなくても、なんとなく使い始めてもらえる。この「導入ハードルの低さ」は、管理側の負担を劇的に減らしてくれます。
・「ひとり情シス」状態の総務担当者こそ、楽になれます
総務と兼任で社内ITを見ているような、忙しい担当者さんにこそ勧めたいです。
PCが壊れた時のデータ復旧も、ブラウザにログインすれば終わり。退職者のデータ保全もボタン一つ。社外からのアクセス制限も管理画面で完結。
サーバーのメンテナンスや、VPNの接続不良対応といった「守りの業務」から解放されて、本来やるべき総務の仕事に集中できるようになります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

・ 解決できた課題とメリット 「たたき台」作成の心理的ハードルが消えた 総務って、社内のお知らせメールや、規定の変更案、ちょっとしたスピーチ原稿など、「ゼロから文章を書く」仕事が意外と多いんです。以前は「書き出しどうしよう…」と白い画面の前で10分フリーズすることもありました。 今はGmailやGoogleドキュメントのAIに「社内イベントの案内文、カジュアルな感じで」「福利厚生の変更点を箇条書きでまとめて」と投げると、数秒でそれっぽい下書きを作ってくれます。もちろんそのままは使いませんが、ゼロから考える苦痛がなくなっただけで、着手するスピードが圧倒的に早くなりました。これは本当に救世主です。 ・ デメリット（気になった点） 「もっともらしいウソ」には要注意 これはAI全般に言えることですが、スライド作成や文章作成をお願いした時、事実とは異なる内容をさも自信満々に書いてくることがあります。例えば、社内規定にはないルールを勝手に創作していたり…。なので、最終的には必ず「人間の目」でファクトチェックをする必要があり、完全に手放しにはできません。「あくまでアシスタント」と割り切る必要があります。