楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

3.9
121
2026 Spring Leader(メールマーケティングツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ 全121件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI・操作性

直感的でシンプルな管理画面により、テンプレート編集やセグメント配信、開封・クリック分析など主要機能を手軽に利用できる点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業の一斉送信からの移行によりリスト管理・誤送信防止・開封・クリック計測でPDCAが回せ、業務効率と効果の可視化に貢献している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい企業向け

MAの高度機能を必要とせず、低コストで一斉配信と分析を始めたい初心者や中小企業、ITリソースが限られた組織に適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

抜群の分かりやすさ、初心者でも簡単に使えます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

UIがシンプルで分かりやすく、メルマガ配信ツール初心者メンバーでも軽くレクチャーしただけですぐに配信設定できました。承認機能が良いです。配信設定担当者には配信権限を与えず、必ず管理者の承認が必要という設定ができるので、誤配信を防止できます。HTMLメールの作成画面も、デザインの自由度はあまりないものの、それが逆にシンプルで分かりやすいという面があり、とても良いです。BtoBメルマガは、あまり凝ったデザインにする意味がないと思うので、メール作成画面はできるだけシンプルなのが良いと思います。

改善してほしいポイント

権限設定をもっと細かくできるようにしてほしい。メルマガ配信設定はできるが顧客データベースにはアクセスできないとか、顧客データベースにはアクセスできるがエクスポートできない、など。
メルマガのテンプレートがもう少し多いと、初心者にはありがたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MAまで複雑な機能は必要ないがメルマガ配信と開封率・クリック率の分析ぐらいは実施したい、というニーズにピッタリのツールです。既存の会員にメルマガ配信ができ、サービス利用度が上がりました。メルマガの内容によってクリック率が異なり、顧客のインサイトも少し把握することができました。

検討者へお勧めするポイント

いくつかツールを検討しましたが、配配メールは機能と価格のバランスがとてもよいツールです。メルマガ配信をまず始めたいという企業様にはピッタリのツールだと思います。導入後のサポートも良く、メールで質問してからすぐに回答いただけるので、安心です。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

どれにするか迷ったら配配メールで

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・添付ファイルまで対応可能（有料オプション機能にはなりますが）
・待機状態をトップ画面で確認できる
・配信先（ユーザ）のステータスを細かく設定できる（停止、除外などなど）、それ以外の固有のステータスなども設定可能
その理由
・特定ユーザ向けに添付ファイルを一括送信する事が多いので、この機能は重宝しています。
・基本は即時送信となりますが、複数グループを連続して送る場合に待機で表示されるのでうっかりや勘違いがなくなる。
・この時だけ送らないといった、条件付き配信の際に便利。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

開封率も分かるメルマガ配信サービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

機能が多いのにメニューが分かりやすい。
顧客情報をCSVでインポートできる。
メール配信がエラーだった場合、原因が簡単に分かり対応がしやすい。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

費用対効果の高いメルマガ配信システム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

課金体制がアドレス登録数なので配信回数を多い場合はコストがかなり安くなります。作成もテンプレートを利用して行うのでプログラムの知識が無くても配信ができます。HTMLメールも作成補助機能を利用すれば誰でも作成ができる。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールは「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの１つとしており、 HTMLメールにつきましても、時間をかけず簡単に作成していただけるようエディタを提供しております。 この点をご評価いただき、大変光栄でございます。 四半期に1回のバージョンアップでは、実際にユーザー様からいただいたご要望を参考に、新機能の実装やUIの改修を行っております。 今回いただいた改善ポイントにつきましては、製品企画や開発チームに共有し参考とさせていただきます。 今後、運用されていく中で課題やご要望等ございましたら、ぜひご意見いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使い勝手と困ったときのヘルプがわかりやすい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLメールの作成のストレスがない
・テキストメールの作成がコピーですぐ作れました。
・メモリー配信が魅力でした。他社を使っていましたが決め手のひとつです。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールの「HTMLメールエディタ」について、高くご評価いただきありがとうございます！ 配配メールでは、「シンプルな機能」をコンセプトの1つとしており、 「HTMLメールエディタ」もこのコンセプトのもと開発した機能になっております。 また、「メモリー配信」についてもご評価いただきありがとうございます。 本機能は、配信担当者の皆様が分析の手間をかけずに、配信タイミングを最適化できるよう、 弊社で実際に検証した上で実装した独自機能ですので、ご活用いただき大変うれしく思います。 改善点としていただいたご意見は、他のユーザー様からもよくいただいておりまして、 現在では保存操作がされていない場合、ポップアップで注意を促すような仕様になっております。 今後も皆様からいただいたご意見をもとに、 さらに使いやすいサービスを目指して機能開発・改修などを行ってまいりますので、 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

林 尚之

林 尚之

株式会社樫乃屋｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メルマガの配信管理がスムーズにできるメール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メルマガの配信管理を簡単に行えるツールです。
メールの開封率や開封された時間、メール文中の入れたリンクがクリックされた数などが一目で分かるため、どのようなタイトルや内容が顧客に訴求するのかがわかり、より効果の高いメールを配信することができるようになりました。
また、メールの配信先を細かく設定できるので、配信先によって配信するメールを変えたり、前に送信したメールを開封した、またはリンクをクリックしてくれた顧客のみに新たなメールを送信するなどといったことも容易にできるため、メルマガの配信管理が楽になりました。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールをご活用いただくことで、 より効果の高いメール配信や業務効率化ができているとのこと、大変嬉しく思います。 また、改善してほしいポイントとして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改修の参考とさせていただきます。 配配メールでは今後も、お客様がメールマーケティングで成果を出していただけるよう 製品アップデートやノウハウ発信をおこなってまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜財務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単で分かり易い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール作成する際は直感操作で分かりやすい
・テンプレートもあるので、すぐにメールを送ることができる

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールは、簡単にご活用いただけるよう 「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの一つとしておりますので その点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントとしてご記載いただいた内容は 今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 運用されていくなかで、課題やご不明点等ございましたら ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にHTMLメールを作れて販促できる

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLメールエディタ
・開封状況ダッシュボード
その理由
・初めての人でもドラッグ&ドロップでHTMLメールを作成出来る
・配信したメールの開封率状況をトップページのダッシュボードですぐに見られる

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 HTMLエディタおよびダッシュボードについて、ご評価いただき大変嬉しく思います。 「メールマーケティングをもっと効果的に。もっとラクに。」というコンセプトのもと、 「どうしたら手間をかけずにメール配信ができるか」「効果的に成果を出せるか」を考え、 機能の実装やノウハウの提供を行っております。 今後もメールマーケティングを支援するためのバージョンアップを行ってまいりますので、 引き続きご活用いただけますと幸いです。 今回いただいた改善点については、今後の改修の参考とさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

EC客のリピート促進に効果的なメルマガがローコストで効率よく

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTMLエディタを使うと難しいHTMLメール作成が自由度高く直感的な操作感で可能になる。視覚的に分かりやすいメールを作成が簡単に可能。初回登録からステップメール機能が利用でき顧客ロイヤリティを高められる。

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垣内 ちか

垣内 ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールの活用により、リピート注文の獲得のみならず新規獲得の成果につながっていること、大変うれしく思います！ 配配メールは「シンプルな機能・配信操作」を強みの１つとしており、 HTMLメールにつきましても、専門知識が無くとも簡単に作成できるようエディタを提供しております。 運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

直感的に使いやすい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的にわかるので、設定、メール送信等問題なく行えます。また、プランによりますがHTMLメールも送信可能なので、装飾し、より見やすいメール作成も可能です。

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垣内 ちか

垣内 ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールをご活用いただくことで、新規顧客創出・問い合わせ増加といった成果につながっているとのこと、大変嬉しく思います！ また、配配メールでは「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの１つとしておりますので、その点をご評価いただけたことも光栄です。 改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。 運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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