HENNGE Oneの評判・口コミ 全107件

改善してほしいポイント

・SSOの連携先は多いものの、プロビジョニングまでできるのはGoogle WorkspaceとMicrosoft 365だけなのは非常に残念。当社業務の広がりの中で他にプロビジョニングさせたい先が増加したため他ツールへの乗り換えとなった。

・最小契約単位が100なのは少し厳しい。せめて50にしてほしい。

・SecureTransferは送付先が大手老舗企業だとアクセスできないケースが多かった。もうちょっと営業頑張って欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の個人情報を取り扱っているため、Google環境（Google Workspace・Google Cloud）へのアクセスをよりセキュアなものにしたかった。
結果、IDとパスワードだけの管理から脱却できたのは非常に良く、取引先からも好評だった。

検討者へお勧めするポイント

初期設定はHENNGEのサポートチームでかなり代行してくれるので活用した方が良い。
また、ITスキルが豊富な管理者がいない場合はアウトソースした方が無難。

改善してほしいポイント

・様々なサービスを含むため、利用できるように設定するのが少し複雑である。例えばGoogle WorkSpaceと連動させる等の設定は少し難しい（この辺りはベンダー様に多少の費用を支払って対応してもらえるならば問題はないと思う）。
・PPAP自体があまり意味のないものになってしまったので、このサービスを含めると多少費用が高く感じられる。
・脱PPAPサービスとしてHENNGE Secure Downloadがあるが、こちらは別契約となるため、せっかくのオールインワンのメリットが感じられないところがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールの誤送信対策ツールとして、送信メールを5分遅延後に送信させているが、これにより未然に誤送信を防止できている（250名利用で、年間20件程度）。
・オンラインストレージを活用しているが、最大で 5ファイル、2000 MB までアップロードできるので、CADデータ等の大容量データの送受信に便利である（ダウンロードURLを誤送信した場合に即URLを無効化できるので、誤送信対策として有益）
・情報漏洩の可能性があった際に、過去のメール（添付ファイル含む）を閲覧できるメールアーカイブを使って調査したが、メール使用者が情報隠蔽（送受信メールの削除等）をおこなえないため、非常に有効であった。

改善してほしいポイント

日によって、outlookから送信して保留の案内メールが届くタイミングが遅い時があるように感じるので、保留案内のメール配送のタイミングの均一化を図ってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外にメール配信等が多々あり、導入されたことにより送信前の最終チェックをすることが出来るため宛先誤送信や誤ったファイル添付による漏洩事故等の防止に貢献している。

改善してほしいポイント

詳細かつ逐次報告がある事が災いし、何かと不具合が発生すると言う印象を持ってしまいますので、安心して利用出来る環境を構築頂きたく存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なソリューションに対しそれぞれIDとパスワードがあり、ユーザーとしてはなかなか覚えられない状況でしたが、HENNGE Oneを導入する事で、PCログインパスワードとHENNGE Oneパスワードの２つだけ覚えれば大丈夫となり、不便さがかなり解消されました。

検討者へお勧めするポイント

シングルサインオンソリューション導入を検討する際に、「メール誤送信対策」や「メールアーカイブ」などを導入されていない状況であれば、一石二鳥にも三鳥にもなるので、非常に有益化と存じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SSO機能はSAML連携できるシステムに限られてしまうので、どうしても未対応なクラウドサービスが発生してしまう。
他社サービスではIDとパスワード保存機能で、ほぼ全てのクラウドを網羅可能なものまであるので、使えないクラウドサービスが発生するのは痛い。
・SSO連携するのが難しく、少し知識がある者でないと自前導入は難しいと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで他社のSSOサービスを利用していたが、メールシステムをMicrosoft365に切り替えるにあたり当サービスに一新した。今まで管理者が都度承認していたが、切替えてからはそのような手間が発生しないので、管理工数の削減に成功した。

またMicrosoft365純正のメールアーカイブが使いにくいので、当製品でメール監査なども行っている。

改善してほしいポイント

・ユーザ名の表記もHENNGE Oneで管理されているため、管理者でないと表示名が変えられなくなりました。
営業やサービスは表示名に社名を入れる必要があったり、海外とのやりとりは表示名を英語にする必要があったりと、
表示名を変更する頻度がそこそこあるので、ユーザでも表示名を変えられるようにして欲しいです。
・社外にメールをした際に送られてくる保留メールからサインイン出来るコンソール画面から確認する履歴が、
初めてサインインしてからのものしか残らないため、それより前の履歴が確認できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・弊社はBYODを認めていないため、災害時の安否確認方法に課題がありました。
HENNGE Oneでは認証した端末でのみ利用可能なセキュアブラウザがあるため、
それを個人端末にインストールしてもらうことで利用可能になりました。

改善してほしいポイント

『慣れ』といわれればそれまでなのですが、管理画面が個人的には少し使いにくい印象があります。
今は10程度のサービスなので、そこまで気になりませんが、これが30、40と多くなった場合、
ひとつひとつの細かい設定をやり切れるか不安です。

カテゴリ別にサービスをまとめることができるなど、
サービスが増えても管理が煩雑にならないUIにしていただくなど
ご検討いただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・簡易なシングルサインオン
サービスが増えた場合の管理の煩雑さは気になるところですが、
一覧でサービスが表示され管理できる点は便利な面もあるのだと思います。

シングルサインオンに費用をかけている、手間暇かけているツールを使うよりは、
この製品を使う方が社内の効率性は上がると思います。

・セキュアなアクセス環境

改善してほしいポイント

・SAML認証以外のSSOや、フォーム認証などの自動ログインにも対応してもらうことで、社内システムを含めたさまざまなwebサービスへのSSO/自動ログインが可能になる。
・端末の許可が「HENNGE全体での許可」しか制御できず、接続サービス毎に接続可否を制御できない点について、サービス単位で接続許可を制御できるようにすることで、きめ細かい接続制御が可能になる。
・クライアント証明書を利用しない、デバイスの独自情報を利用して端末認証を行えるようにしていただくことで、クライアント証明書を利用するまでもないが、接続端末を個別に認証・許可したい場合に対応可能になる。
・社内の固定IPアドレス以外のIPアドレスからの接続許可について、デバイス情報などから管理者が個別に許可/拒否を登録・設定できるようにしていただくことで、管理者による接続可能端末の選択が柔軟に行えるようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数クラウドサービスへのサインオンについて、HENNGE導入以前はそれぞれにログインする必要があったが、一度のログインで複数のサービスが利用できるようになった。
・Microsoft365では制御できない接続認証（IPアドレス制限など）に対応できた
・ADサーバーとID/パスワードを同期できるため、社内システムと同じID/パスワードでクラウドサービスにもサインインできるようになり、管理者的にも利用者的にもアカウント管理負担が減った。

検討者へお勧めするポイント

国産SSO製品の中では知名度も高く、海外サービスと比較すると比較的良心的な価格体系となっている。
ID同期などの管理者負担も比較的少なく、これまでトラブルらしいトラブルもない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール送信後、ややタイムラグが発生するので、ものすごく急いでいるときなどはやや困ります。仕方ないかもしれませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人間なのでヒューマンエラーは避けられないと思いますが、特にメール誤送信は誰もが一度はやってしまうと思います。メール誤送信をゼロにできるようになるだけで非常にリスク低減に貢献していただいていると思います。