ITboardの評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

管理するアカウント数が多いためか、ページ遷移のスピードを少し遅く、もう少しスピーディーに表示されるようになるとより使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

＜SaaS利用状況の可視化＞
課題: 多くのSaaSアプリケーションを利用しているが、どのアプリケーションがどの程度使用されているか把握できていなかった。
解決策: 各SaaSアプリケーションの利用状況をダッシュボードで可視化する機能があり、使用頻度の低いアプリケーションを特定し、不要なライセンスの削減やコストの最適化を図ることができた。
＜ライセンス管理＞
課題: SaaSアプリケーションのライセンス管理が煩雑で、過剰なライセンス費用が発生していた。
解決策: 各ユーザーのライセンス状況を一元管理し、ライセンスの割り当てや更新を効率化できた。無駄なライセンス費用を削減し、必要なユーザーに適切なライセンスを提供できた。
＜コスト管理＞
課題: SaaSサービスのコストが不透明で、無駄な費用が発生していた。
解決策: 各SaaSサービスのコストを詳細に分析し、確認できるレポート機能があるので、適切な予算配分ができるようになります。

検討者へお勧めするポイント

ITの専門家でなくても利用しやすい。

改善してほしいポイント

１つだけ・・・満足度で－★１つの理由です。
通信速度が遅く、タイムアウトしてしまうことが多いことです。
社員規模が大きいということも原因の一つのようで日々改善をしていただいているものの
これから管理する製品を増やしていく予定なので更なる改善を求めます。
（だいぶ早くはなったのですが、遅い時はやはり遅いので・・・）
ちなみに真摯に改善を試みていただいているのでそこはとてもありがたく思っております！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで誰がどのサービスを利用しているかの把握・・・『アカウント管理』ができておりませんでした。
例えば退職する際にアカウントの削除がされておらず社員数よりも多いアカウントが払い出されていたり・・・
ITboardを導入したことにより、誰がどのサービスを利用しているかの把握が可能になりました。
また、最終ログイン日を参考に利用状況の確認ができるようになり、実際に退職者のアカウントや改姓による重複アカウントを見つけて整理することができました。
製品によって管理部署が異なるため、今後さらに色々な製品を連携することで全社的にアカウントの整理・管理を目指したいと思います。
尚、シャドーITについてもこれから展開したい機能です。
他にも使いこなせていない機能が沢山あると思っておりますので、使いこなせるようになりたいと思います。

改善してほしいポイント

管理画面へのアクセスが、非常に重くて閲覧できないことがある点が難点かと思います。
日々改善に向けて対策はしていただいていますが、改善されてもまた別の要因で重くなり上手く表示されず…ということがあるので、こういった点を改善して頂ければ使いやすくなるのかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IDやパスワード管理を行うツールを導入する際に使用させていただき、こちらで把握してないサービスのアカウントなどをすべて把握することが出来た点が、業務効率、課題解決につながったと感じます。

改善してほしいポイント

コンセプトや多過ぎず少な過ぎず（どちらかというと自分には余計な機能もありますが。。。）な機能が良いのですが、、、
やはりSaaS管理という業務利用するサービスですので、操作時の「速度面で遅い、重い」のはいただけません。

いくつか導入する際に他のSaaS管理サービスも試したのですが、他のレビューにもあるとおり、ITboardは費用面で安いです。今後、会社で導入するSaaSも従業員も減るより増えるほうが自然な考えです。
ですので、SaaS管理という日々の業務も減ることはなく、使いづけていくサービスだと感じるので、ITboard操作時の速度面を改善してほしいポイントです。

プラン分けと費用設定にサーバースペックを紐づけてもいいのかな？と思いました。

レンタルサーバーの「共用サーバー」と「専用サーバー」のように

- 月額費用の安いプランだと「共用サーバー」で「安いけど重い、セキュリティ面も不安」
- 月額費用の高いプランだと「専用サーバー」で「高いけど速い、セキュリティ面も安心」

というように、利用者側のニーズを細分化して、費用とその費用に見合ったサーバーにすれば、ITboardの速度面の改善に繋がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ITboardの 良いポイント」では”書けなかった”のですが、、、

導入に際して他のSaaS管理サービスも試したのですが、「ユーザーマスター機能があってもユーザーマスターに設定できるSaaSに制限がある」ことがありました。

ユーザーマスター＝社員台帳＝社員の全員が利用するSaaSということで、グループウェア系3つ、IDaaS系3つ、HR系6つといった具合に一部のSaaSしかユーザーマスタに設定できない制限がありました。

ITboardはユーザーマスターとして設定できるSaaSが多いです。
弊社は、他のSaaS管理サービスでユーザーマスタに設定できないSaaSをグループウェアに使っていたため（某日本ベンダーの有名なアレです）、ITboardに強く惹かれ、導入になりました。

ユーザーマスターを設定して、退職者アカウントの通知機能に助けてもらったり、
検知されたシャドーITは、企業としてNGか可視化された従業員のSaaS利用ニーズなのかを、導入支援と導入後も同じ方が担当してくれ手取り足取りサポートしてくださり助言してくださる点もとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

他社ですと、導入検討段階と導入後が担当者さんが変わります。
いわゆる、導入前のマーケ／営業部隊と導入後のサポート／オンボーディング部隊が分かれているためかと思われます。
これはベンダーさんの事情なので仕方ないと思いますが、、、。

ITboardについては、導入検討時・導入決定・導入後、同じ方が担当してくださります。
ですので、いろいろとお話し、アドバイスがスムーズです。

日々のSaaS管理業務の伴奏者として常に信頼できるITboardの方がいらっしゃる点も、ITboardのお勧めポイントだと思います。（もちろんベンダーさんのご事情で体制変更などあるかもしれませんが。）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携サービスを増やしてほしい
・動きが重いので軽くしてほしい
・連携の方法の幅を広げてほしい
その理由
手動登録となっているサービスや同期できていないサービスについては利用率がとれないため
サービス数や連携方法の幅を広げて連携可能サービスを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaS管理やシャドーIT検知が可能となったことでユーザーの利用状況がみれるようになり
今はまだできていないが、今後コスト削減やセキュリティ面で活用できると考えています。

改善してほしいポイント

・シャドーIT対策はサービス毎に除外するような設定しかできないため、特定のユーザーしか会社のアカウントで利用していないサービスなどを考慮して
　特定のグループだけシャドーITとして扱わないなどの柔軟性があると良いと思う
・他社サービスに比べると連携サービス数など機能的に劣る部分もあると感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までユーザーがどのようなSaaSサービスを利用しているか把握できていなかったが、シャドーIT検知の機能で
可視化することができた。
似たサービスを確認し、費用削減につなげたりはまだできていないが、その方向での活用も今後することで
導入コスト以上のメリットがあると感じています。

検討者へお勧めするポイント

費用が比較的安価

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ツールの新旧プラン情報の閲覧機能
・ツールのバージョン管理
・ツールのアップデート情報
・モバイル管理機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・利用Saasサービスの全体像が見え、現状が把握出来たことで廃止・削除の判断が出来るようになった
・情報セキュリティの面で、情報漏洩のルートとなり得るツールの把握や利用状況が確認できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・シャドーITに機能によって、潜在化していた情報が集約できるようになった

検討者へお勧めするポイント

まずは情報の見える化を行いたい企業、そしてそこからコストやセキュリティをマネジメントしたい企業にはお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携するサービスの連携のマニュアル
・連携できるシステムの多さ
その理由
・連携するサービスのマニュアルをもらったりしましたが一部UIなどが違ったり、マニュアルがないものもあり
すべてではありませんが連携の際に手こずることもあったのでもう少し増やしたり、詳しくしていただけると助かります。
・連携できるシステムがまだできないものもありました。現在も増やしていただいたり要望で追加してくれたりしているのでこれから増えていくとは思いますが現状まだ連携できないものもあるためそこは改善してほしいポイントでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
今までアナログで確認してきたシステムの状態や料金などをITboardで一発で確認できることができ、確認作業などの点において時間と手間の部分の解消が管理者からもシステムの使用者側からも解消できました。
アカウントの確認の部分でも瞬時にわかったり、消し忘れなどの見逃しなどの抜け漏れにおいても今まで以上に減らすことができ、確認・時間以外にもセキュリティ面においても向上しました。

改善してほしいポイント

・連携SaaSの中でも連携範囲に差異があるものが多いので、今後の連携範囲拡大に期待。
・棚卸の基準が非アクティブのみなので、ITboardユーザーではない担当者へのアラートや確認方法の拡張を期待。
　(非アクティブだからといって、情シス担当の判断のみで削除できないケースが多い。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで行えていなかった各SaaS管理部門・経理部門・情シス部門の情報共有が可能になった。
・退職時のアカウント削除漏れへの対応が可能になった。