非公開ユーザー
旅行・レジャー｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
SaaS管理ツールで利用
良いポイント
ポイント➀
各製品の利用状況について調べたい時に、誰が何を使っているのか（ユーザベース）、このサービスを誰が使っているのか（サービスベース）等、調べたい内容に合わせて利用状況が確認できます。
ポイント➁
サービスの連携を行う際に、各サービス毎に連携の仕方がヘルプ画面で確認できるのでわかりやすいです。
ポイント➂
とにかく画面が見やすい！
このようなシステムにありがちな英語だらけ・細かい字がひたすら並んでるといった、いわゆる玄人向けな画面構成ではなく、IT初心者レベルの人にも見やすい画面となっているので使いやすいと思います。
改善してほしいポイント
１つだけ・・・満足度で－★１つの理由です。
通信速度が遅く、タイムアウトしてしまうことが多いことです。
社員規模が大きいということも原因の一つのようで日々改善をしていただいているものの
これから管理する製品を増やしていく予定なので更なる改善を求めます。
（だいぶ早くはなったのですが、遅い時はやはり遅いので・・・）
ちなみに真摯に改善を試みていただいているのでそこはとてもありがたく思っております！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで誰がどのサービスを利用しているかの把握・・・『アカウント管理』ができておりませんでした。
例えば退職する際にアカウントの削除がされておらず社員数よりも多いアカウントが払い出されていたり・・・
ITboardを導入したことにより、誰がどのサービスを利用しているかの把握が可能になりました。
また、最終ログイン日を参考に利用状況の確認ができるようになり、実際に退職者のアカウントや改姓による重複アカウントを見つけて整理することができました。
製品によって管理部署が異なるため、今後さらに色々な製品を連携することで全社的にアカウントの整理・管理を目指したいと思います。
尚、シャドーITについてもこれから展開したい機能です。
他にも使いこなせていない機能が沢山あると思っておりますので、使いこなせるようになりたいと思います。
連携して利用中のツール
