Jiraの評判・口コミ 全218件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エンドユーザとのコミュニケーションが取りにくい
・玄人向けで、少し慣れと知識が必要
その理由
・そもそも開発者と運用者が利用することを想定している（としか思えない）
・使うにあたって、有料の教育を受講する必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Projectの可視化
・Projectの俯瞰的把握
　　⇒以上をもってPL、PMが非常に楽になる
課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザからの問合せ、インシデント報告に対し、担当のディスパッチが可能なため、抜け漏れが起こりにくい
　　⇒ただし運用者に運用ルールを守らせる教育と歯止めが必要
・ある程度の運用を自動化でき、人的工数を削減

検討者へお勧めするポイント

一度慣れればかゆいところに手の届くものです

改善してほしいポイント

今のところこれといった不具合などなく問題なく利用が出来ているため、改善して欲しいポイントや機能などの意見は特にない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署を跨ぐタスクは連絡漏れから対応漏れが発生していたが、Jiraで課題を作成するようになってからは連絡漏れが発生することがなくなり、タスクがスムーズに完了するようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザインターフェイスは色使いが美しかったり、イラストアニメーションなどがあって高品質だと評価しますが、日本語化しているユーザにとっては英語から訳しきれていない局面がちょくちょく出てくるので、そこがもったいないと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

多くのUIが用意されており、それぞれ見やすいですが特にカンバンツールでチームの大まかな現状や各チームメンバーのコミット動向などが一目でわかるので快適で大きな助けとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プロジェクト単位で制約がついてしまうので、プロジェクトを横断してストーリーポイントを判断したい場合など、ちょっと管理が大変です。
（横断用のプロジェクトを作ればいいのですが、若干面倒臭い。。）

また、プロジェクトごとの権限管理とユーザーごとの権限管理が見えづらい箇所も多く、混乱することが多いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトにおけるタスク管理。
スプリントでプロジェクトを回して行こうとするときに、どうしてもExcelでのバックログよりも共有性の高いものが必要になるときに、共有するためのツールとしてメリットがあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チケット管理システム共通の面倒くささとなりますが、チケットを発行するために細々とした情報をインプットすることが導入の心理的ハードルを上げています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ダッシュボードで色々な視点から現状を美しくビジュアライズできるので、管理者および担当者の双方で現状を俯瞰できるようになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといってありませんが、強いてあげるならばページの表示がややもたつくことでしょうか。あとは機能が豊富であるがゆえにユーザーが使いこなせていない機能もあると思うので、有効な活用法をユーザーに広くお知らせできるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Bitbucketとの連携が優れているので、チケットの作成から開発用のブランチ作成などがシームレスに行えるようになりました。JIRA単体でも十分便利ですが、他のアトラシアン製品も使用していると、さらに強力なツールとなり得ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ 従来手法(ウォーターフォール)開発からの移行コストが高い。
ガントチャートなど古い方式での表示を無償で行う方法がないため、
プロセスを進行させるリーダーの負担が大きい(少なくともそれなりにアジャイル開発についての理解が必要)
・ プロジェクトの取得用のAPIがこなれていない。SharepointやPowerQueryなどとの連携が難しい。自分でプラグインを書く場合のハードルが高い。
・ レポート機能のカスタマイズの余地が少ない。既存のテンプレートからしか選べない。
・ 報告Onlyの人にも料金がかかる。(JIRA ServiceDeskは無料だがエージェントの料金が高い)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕様変更が多発して納期遅れが頻発するプロジェクトを納期を守った上で優先度の高い課題に対応できる。
進捗を見える化して、優先度の高い課題から解決していくことで小回りの効いた開発が行える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経験者を交えて本格的なアジャイルプロセスを導入したい人におすすめ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

課題の『フィルター切り替え』を毎回同じフィルターに切り替えているため、各ユーザーごとに固定出来ればより使いやすい（検索条件の保存　のようなイメージ）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスクの見える化が出来るようになったのが一番のメリット。属人的に依頼するのではなく、Jira Core利用ユーザーが各タスクの進捗を確認することが出来るため、無駄な進捗確認も無くなった気がする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に言うことはないのですが、アドオンを入れないと基本的な機能も使えないのが少し辛いです。アドオンはかなり重くなってしまうので、標準で備えてもらえるとより助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

品質保証の進捗管理に活用しました。個別のタスクが現在どういう状況なのか見やすいのに加え、サブタスクの追加、コメントの追加が容易なので細かい意思疎通や確認もでき、認識漏れを防ぐことができています。