Jiraの評判・口コミ 全218件

改善してほしいポイント

タスクカード内での「ピン留め」や「ブックマーク」機能がほしい
→チャット欄でやり取りを重ねると、大事なメッセージが流れやすくなってしまう。

・ピン留め
基本的には「説明欄」に見落としたくない情報を記載するようにしているが、重要なメッセージを関連するメンバー誰もがすぐに認識できるとさらに使いやすい。
　→特に代理業務のシチュエーションで活用できると思う

・ブックマーク
メッセージをすぐに見返したい場合も、現在は共有リンクを別のコミュニケーションツール内で貼りつけてピン留めしている。親課題の中で大事なメッセージをまとめて見返せる機能があると、管理しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セグメント分けを細かく設定できるため、他社様との複数のサイト管理も容易

・柔軟性の高さから、任意のセグメント分けを一元管理で実現
Jiraを使わなければサイト毎にスプレッドシートなどを活用し、細かくタブ分けを行うなど管理場所が増えてしまうが、Jiraを用いたことで一元管理でき、各サイトの形態に合ったタスク依頼を起票できる。
同じツール内でコミュニケーションを行っているため、担当者不在時の代理対応もスムーズ。

検討者へお勧めするポイント

とにかく柔軟性が高いので、複数のサイト管理など複雑なタスク管理が求められる場合に利用価値が高いと感じる。
タスク内の表現や、管理の仕方もタスク作成者によって自由にカスタマイズできるため、タスク管理における不便さは感じない。

改善してほしいポイント

・Jiraは多機能である反面、初めて使うユーザーにとってはインターフェースが複雑で、使い方を理解するのに時間がかかることがあります。
・Jiraの通知は重要な機能ですが、設定の柔軟性が乏しいため、必要な通知とそうでない通知の振り分けが難しいことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではスプレッドシートタスクの進捗管理をしていました。やはり限界があるため、いろいろなタスク管理ツールを探して、トライアルして、Jiraを導入しました。 各チームメンバーのタスク状況やプロジェクト全体の進捗状況をリアルタイムで確認できるようになり、チーム全体の見える化が実現しました。Jira導入後、進捗の確認に費やす時間が約30%削減されました。

検討者へお勧めするポイント

Jiraはプロジェクトやタスクの進捗を視覚的に把握でき、バーンダウンチャートやガントチャートを使って全体の流れを一目で確認できます。これにより、チーム内で「誰が何を進めているか」が明確になるため、効率的なリソース配分や適切なタスク割り当てが可能です。

改善してほしいポイント

Wikiなどを作りなれている人ならいいが、マークダウン形式は使いにくい。
WYSIWYG形式でもなど、切り替えれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jiraを導入することで、タスクの可視化が進み、チームメンバーの作業効率が向上することがあげられます。
これにより、プロジェクトの進行がスムーズになり、また、管理者もどこまで進んでいるか可視化されているのを見る事ができるので確認の問合せの時間が減ります。
毎週本人に確認するとなると一人10分程度はかかると思うので、6名いるので確認時間が週で1時間減りました。
Jiraはチーム内のコミュニケーションを一元化できます。タスクの進捗状況や問題点をリアルタイムで共有できるため、チームメンバーがより多くの時間を実作業に集中する事が出来る様になります。
特に複数人で行うプロジェクトは各個人の進捗情報が共有できるのでメンバー同士の確認もJiraを見るだけでいいので楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

Jiraはユーザーに優しい直感的なインターフェースで、初めて使う方でもすぐに操作に慣れることができます。タスクの作成や進捗管理が簡単に行えます。10人までは無料で使えるので、導入費用も最初はかかりません。
チームメンバー間のコミュニケーションを促進する機能が充実しており、共有できるのでエクセルよりもその点は優れています。まずは試しに使ってみるといいかと思います。

改善してほしいポイント

・手で検索条件を指定したい場合、優先度などの検索項目が隠れている。項目の指定に「優先度」と手打ちする必要があり、操作が面倒。
・マスタ設定が難しい。何をどの順で設定すればよいかわからない。また、用語も独自であり、あまり感覚を掴めない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・バックログの管理/進捗管理に利用しています。うまくアジャイルを回せていないので、スプリントは利用していません。
・Bitbucketと合わせて利用していますが、過去チケットの参照とソースコードをあわせて参照でき、当時の不具合とその修正概要をすぐに確認できます。

改善してほしいポイント

ワークフローが進む度にメールでの進捗連絡および確認が入るが、メール受信件数が多すぎる気がします。
設定変更が可能か調べてないので改善できるのかは不明です。
受け付けた担当者が閲覧済みか未閲覧かが不明なので閲覧済みが見えるようにする事が出来るのであれば助かる。
結局は担当者のスキルに寄りかかるのでワークフローが進まないと直接問い合わせる案件はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローを機能を使い業務フローの確立の課題は解決しました。
担当者が明確になるので担当者探しの手間が省けました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな画面設計なので見やすい。

改善してほしいポイント

新しく仕事に関わるメンバーに簡単に今までの流れを共有できるのはありがたいのですが、参加者の追加方法が分かりにくく感じています。
参加させるメンバーの検索方法が分かりやすくなると、よりスムーズにリモートでも業務を進められるようになるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各依頼に対してチャットグループを作っていたため、煩雑になったり確認が漏れることがありました。
ただJiraを使えばタスクごとにチャネル形式で会話ができ、個別で確認することができるので、作業の流れを把握しやすくなっています。
また小さいチームだと関わるメンバーが毎回同じになり、複数のトピックを1つのチャットで会話してしまっていたため、リモートだと行き違いが発生していました。
ただJiraを使うことによって会話が分けられるので、混乱が減っています。

検討者へお勧めするポイント

社内業務の管理には最適なツールだと思っています。
関係するメンバーだけでチャネルが1本立つので、タスクの内容把握や進捗管理がスムーズに行えるようになります。
チャットが多くなりすぎて見落としてしまいがち、それぞれの仕事がどこまで進んでいるか分かりにくい、という方にはぴったりだと思います。

改善してほしいポイント

Jiraの導入により各人がタスクの期限を意識できるようになったためこの機能は使っていないのですが、期限の近いタスクのアラートを設定することが出来るようです。一度使ってみようと設定を試みたのですがやり方が分かりづらく感じたため、本件については今後の改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではルーティン作業が属人化していたため担当者のミスや病欠で該当タスクが漏れてしまいましたが、Jiraの導入でタスクの管理が一覧化されタスクの漏れは発生しなくなり、管理コストの削減に直結しております。
また各タスクの過去のフローも確認できるため、簡易的な作業マニュアルのような使い方も出来ています。業務ローテーションで作業担当が変わってもJiraを見れば一通りのやり方は分かるため、業務効率やチーム全体のレベルアップに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

Jiraはとてもシンプルです。開発者向けの少し難しめな管理ツールというわけではなく、どの職種どの業務の人でも使いやすく役に立てることができると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デザインを色々選べてカスタマイズできると良い。
・すべての機能を使いこなせていないので、マニュアルがアプリ内の画面にありいつでもみれるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク管理がしやすくなり、もれなく・ダブりなく業務が進められるようになった点
・他の同僚のナレッジも活用できるようになり、時間削減ができた点
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドネイティブな点

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コメントのログの検索性やUIがもっと良くなると嬉しい

その理由
・各タスクに対してのアップデートをコメントに入れたものを検索したときに、チケット一覧が出て、クリックするとチケットの冒頭が表示されてしまい、検索該当箇所がすぐに見えるような検索性になるといいように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクの依頼
・タスクの進捗管理
・タスクの解決方法の記録

課題に貢献した機能・ポイント
・依頼→実行→レビューのワークフローが管理でき、ダッシュボードで一覧確認できる機能