kintoneの評判・口コミ 全566件

改善してほしいポイント

プラグインで概ねの機能は更新できるものの、ベースのkintoneの機能はあまり大きな変化がないので、
本体の機能改善も定期的にしてもらえると使いやすさや効率化にもつながりそう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上管理や定期売上管理を従来はExcelで管理していたが、売上情報を上司や役員に共有する際にExcelで共有をする作業が非効率であったが、kintoneを活用したことで、お知らせにグラフや表で掲載することで、共有の手間が改善されたことと、定期売上に管理しては、リマインダー機能を活用し、仕入れやお客様への事前連絡の漏れなどを防止することができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

紙やエクセルでの管理業務が多く、アナログな業務で非効率作業が多い企業におすすめです。
すぐ使えるおすすめのアプリも100種類近くあるので、すぐ導入も可能です。

改善してほしいポイント

今後、kintoneに期待する機能は下記です。
　
・プロセス管理のステータスを通常フィールドの計算式に組み込めるようにして欲しい（例：「ステータスが"承認済"且つ各種フィールド値が正しい時のみ、任意の通常フィールド値が"OK"となり、ユーザに次の操作を許可」等の計算式を設定し、誤操作防止の制限をかけたい）
　
・アプリ一覧の鉛筆マークから、テーブルデータの値も編集できるようにして欲しい（社内ユーザから「テーブルデータの部分的な入力更新時に、逐一レコードページを開いて編集する手間を省きたい」と要望あり）

・テーブルデータのフィールドを「重複禁止」設定可能にして欲しい（例：テーブルデータに商品を入力した際、シリアル＃など、誤って重複入力してはいけない値があるため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneは管理者権限が高く、個々のユーザにどの範囲まで閲覧・操作・管理の権限を与えるのか、アプリ、レコード、フィールド等についてかなり厳密に設定することができます。
　
当社はスタートアップ企業のため、当初は1人の担当者が複数業務を兼任することが多かったことから、ユーザ権限範囲を広く設定していました。ですが、年数を重ねるにつれ、社員数が増え、部署毎・担当者毎の業務区分も細分化されました。そのような業務プロセスの変化にもkintoneは対応でき、「ここは部署全体に権限を与えて任せる」「ここは担当者に権限を与えて任せる」「ここは管理者のみが判断し操作する」というように、権限設定を都度設定更新することが可能でした。また、それにより、折々の人員体制に沿って責任の所在を明確にし、ヒューマンエラーも削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Kintoneのサポートは安心感があります。問合わせ方法として「電話・チャット・メール・遠隔サービス・定期アンケート」等があり、それぞれのサービス品質が高く即時に対応いただけるため、不明点がある時や困った時でも相談しながら利用を継続できます。
　
社内に情シスチームがなく他業務と兼任でITツール管理者になられている方や、情シス担当者が1名体制で相談できるメンバーが社内にいない方も、安心して利用いただけるツールだと考えます。

改善してほしいポイント

標準Uiに課題を感じることも

一覧画面の見やすさ
課題：一覧が表形式でしか表示できず、行間が詰まって見づらい。
　スマホでは文字が小さく、一覧スクロールが多い。
改善提案：
　- 表形式に加えて「カード表示（タイル型）」を標準装備してほしい。
　- 列幅や文字サイズをユーザー単位で保存できるようにしてほしい。
　- スマホでは「重要項目だけ表示」モードを自動化したい。

標準の検索機能
課題：条件検索がわかりづらく、複数条件を保存できない。
改善提案：プラグインによる拡張は可能（弊社もそのように対応）

画面遷移が多い
課題：詳細を開くたびに画面が切り替わり、戻る操作が多い点
改善提案：ポップアップレビュー表示や一覧画面で直接編集できよう「インライン編集」を標準機能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、会員情報が紙・Excel・既存システム等で分散管理されている。
kintoneへ統合し、会員・非会員を一元管理。
CRM（顧客関係管理）として活用し、
　・営業リード（入会、日常接点）
　・フォロー施策（DM、架電、LINE、イベント）
　・分析（年齢層、利用頻度、地域特性）
　を行う。kintoneを単なる会員台帳で終わらせず、
「日常接点から」顧客ライフサイクル全体を見える化し、
経営・営業・企画の全方位でデータドリブンな判断ができるCRM基盤に。

検討者へお勧めするポイント

※現場主導で使える “育てるシステム”
専門システムのように「ベンダー依存型」ではなく、
自社のスタッフで改善・拡張が可能。
システム担当でなくても「ドラッグ＆ドロップ」でアプリを作成できる。
現場の声を即反映でき、日々の業務変化に対応。
※既存業務を止めずにDX化できる
Excel・紙・既存システムを置き換えるのではなく、
“少しずつつなげていく”ことができる。
CSVやExcelから簡単にデータを移行。
互助会台帳・会員リスト・イベント記録などを徐々にアプリ化。
現場が慣れた後で全社統合にステップアップできる。
※見える化で経営判断が早くなる
kintoneのダッシュボードで、
「契約数」「解約」「イベント効果」「リード数」を即時確認。
Excel集計のような手間なしでリアルタイム分析。
拠点別・担当別・エリア別など、視点を自由に切り替え可能。
役員・営業・企画で同じデータを共有できる。

kintoneは「システムを変える」ツールではなく、
「組織の情報の流れと仕事の仕方を変える」ツール。
小さく始めて、大きなデジタル変革を実現できるのが最大の価値です。

改善してほしいポイント

データにまとめるときにもう少し自由(項目や列と行の入れ替えを直感的に移動できるよう)にカスタマイズできると嬉しい。
アプリ全体のツリー構造を作成して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はスプレッドシートで複数人が管理しており、入力方法の違いや表記揺れによって正確な集計が難しい状況でした。
kintoneに移行することで、入力ルールが統一化され、データを一元的に管理できるようになった。

そうすることで集計や分析の精度が上がり、日々の業務改善に必要なデータをすぐに確認できるようになりました。
また、現場の業務に合わせたアプリを自分たちで作成できるため、運用効率が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ほしい機能に必要なプラグインがたいてい有料であること。いくつか追加プラグインを増やしていくといつの間にかそれなりの金額になってしまう。

・ある程度データベースが分かる人間でないと、深く理解するのに時間がかかる。MicrosoftAccessを使ったことがあると割と理解しやすいでしょう。

・参考書等が手に入りにくい。勉強会がたくさん行われるが、なかなか時間も取れない。しかし、細かい機能を付けようと思うと、裏でコードを書くことが必須になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセル表を使ってデータ管理しているころは、複数人で共有するため順番待ちが起きて時間ロスが多かった。キントーンではそれがなくなり大変便利になっている。

・工夫次第で自動計算機能や自動チェック機能など様々な仕組みを作ることができるため、記入ミスなど軽微なミスが減った。

・外部委託してシステムを作ってもらうと、少しずつ改変するたびに費用と時間が必要になるが、キントーンで自作する場合はそれがない。

改善してほしいポイント

テンプレートは多いものの、実際の運用に合わせて作り込むには多少の知識と慣れが必要。

とはいえ、運用が軌道に乗ればこの素朴さが逆に安心感になる。
育てて使うツールという感覚が近いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰がどこまで対応しているか、どの案件が止まっているかが一目でわかるのでメールやExcelのやり取りが大幅に減りました。さらに、変更履歴が自動で残るのでミスの原因も追いやすく、報告・連絡・相談のスピードが格段に上がりました。今では業務改善の中心ツールとして定着しています。

改善してほしいポイント

どうしても「たまに閲覧しかしないが、IDは渡したい」というユーザーが存在するので（役員など）、
それに即した安価な価格帯があれば、より活用しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・さまざまな施策に対する、結果データ集約による業務効率化
・システムの専門知識は無いが、興味はあるといったレベルの課員にアプリ制作を依頼することで、本人のモチベーション向上

改善してほしいポイント

標準機能では物足りないところがあり、やや複雑なことをしようとするとプラグインがほぼ必須になってしまうところ。
プラグインを活用することで拡張性がある。と言えばそれまでだが、いろいろな会社のプラグインを活用するとランニングコストがかさんでしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プログラミング知識がない社員でもアプリ開発できるため、人手が足りていないIT部門におすすめです。
始めは社員も抵抗感があるかもしれませんが、問題をkintoneで一緒に解決することで徐々に社内に浸透させることができました。
また、kintoneでアプリ開発をすることで社員のITリテラシーが向上し、情報を有効活用できるように意識が変わりました。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードで開発できるため、属人化しにくく開発コストを大幅に削減することができます。
社内に浸透させるには社員とIT部門が一体となってkintoneで課題解決していくことが重要だと感じます。
気になる方はcybozu主催のkintone hiveで過去の導入事例や苦労したエピソードをユーザーが壇上でプレゼンした動画もありますので参照してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

・ノーコードツールのため、決まった機能の項目から選んでアプリを作成しますが、標準機能が少ないと感じます。もう少し機能の拡大をして欲しいと思います。
・アプリを作成するにあたり、一定以上の機能を求めようとするとプラグインありきになってしまう点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・短期間で導入し、現場主導でアプリを作成・運用出来ます。運用後も担当者レベルでアプリを変更できるのでPDCAサイクルが回しやすく、完成度の高い業務アプリが作れます。業務効率と業務工数の削減が行えました。
・フルスクラッチで開発するより、開発費の削減や関係部署のスケジュール調整など調整業務も削減出来ました。