lisnaviの評判・口コミ 全116件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

問題解決に大貢献してもらえました。

クラウドPBXで利用

良いポイント

リストの割り振りをシステム内で行えるので、間違えて同じところにかけてしまうことがないのが良い点だと思います。
エクセルやスプレッドシートで管理していると、
そう言ったリスクが少なからずありトラブルになることも多かったので助かってます。

改善してほしいポイント

改善点は特に現状見当たらないが、
今後期待することとしては、電話をしている時にアポイントが取れた際googlemeetsやZoomなどのツールと連動してすぐに招待URLが発行できると効率的なのでそう言った機能があると良いと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・リストの重複を確認する作業が不要になった
→以前は電話をかける際チェック事項が多々あり、リスト化してから架電まだの間に時間が必要だったがそれが時間短縮された。

・リスト管理の簡略化
→今まではエクセルで管理していたのがこちらのシステムのみで一元管理できるので業務効率化の手助けになった。

・他の営業とリスト被りをする事がなくなった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

管理効率化・費用対効果が魅力的なサービス内容

クラウドPBXで利用

良いポイント

導入前はExcelを活用しておりましたが、膨大なリスト量の管理や他スタッフとの共有の面での作業工数から非効率な状況が続いておりました。
今回このサービスを導入して間もないですが、管理画面よりリスト管理ができる点で、作業工数が半分以下となり、他スタッフへの教育体制を整える等の時間を確保できるようになりました。

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に好評

クラウドPBXで利用

良いポイント

音質や管理効率は目を見張るものがあり、社内でも好評です。費用も他社より安く満足しており、積極的に活用したいです。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいです。

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話が繋がった時にお客様の情報が見れてとても楽!
・架電倍率が操作自由な為、様々な案件への対応が出来る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CTI色々と探しましたが非常に使いやすいです。

CTIシステム,コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面遷移
・音質や通話料金が非常に安く他社にはない

その理由
・もっとUIがしっかりしている企業のCTIも検討したがシンプルが一番
・通話料はどこも大きく下げれなかったが他社よりかなり割安で秒単位で課金なのでかなりのコスト削減となる

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレアポのシステムにおいては十分な機能を有しています

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リスト管理からコールまで一元化することができた
その理由
・リストのインポートが簡単かつ必要十分な機能を有しているため、リスト管理が効率的かつ簡略化することができました
・コールに際し必要な情報からコール発信、記録の入力まで一つの画面で完結するため業務効率を改善することができました

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてのコールセンターシステム導入

CTIシステムで利用

良いポイント

録音データ保存が役に立つ。

新規事業でコールセンター事業を行うことになり、今回List Navigator.を導入させていただきました。
実際の操作方法の動画があったり、担当者の方やサポートセンターの方から丁寧に教えていただけるので初心者にもわかりやすいです。

システム自体が大変実用的で、特に管理者の画面でデータの推移や複数の設定・管理をできる部分が便利です。
また、半年分の録音データの保存を行っていただけるので、オペレーターへの指導や今後のマニュアルの改善に役立てていける点に魅力を感じています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスが良い

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用が安価
・機能面の充実

その理由
・他社製品で色々探していたが一番安価であった
・欲しい機能が全てあり、魅力的

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

List Navigator.について

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①費用面で魅力的
②商品機能の中の「プレディクティブコール」

その理由
①前回はエバーコールを利用していましたが、機能面はほぼ変わらない中で、
 3分1程度まで費用の削減ができた。

②前回使用していたコールシステムには、
 プレディクティブコールの機能がなく、1件1件架電をしていた。
 不在、不通の件数の割合が多く非効率だった。
 この機能を活用をすることで、コネクトまでの時間とリスト消化速度が上がり、
 回転率が飛躍的に向上した。
 回転率の向上イコール人件費の削減に繋がりますので、
 ①の初期導入費と月額利用費の内、今後の月額費用が前回システムより安いに加え、
 人件費の削減にもつながり、大幅な費用カットを実現できた。

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西山 里香

西山 里香

東京コンサルティングファーム|経営コンサルティング|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

架電がスムーズに

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・架電数の効率が上がった
・再コールが便利
・アポ取得後の対応が早くなった
その理由
・操作が簡単
・以前は検索をかけたり動作に無駄な時間がかかっていた
・アポ取得後の時間も短縮できるようになった。必要項目も最小限で良いので

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