非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メールソフトで利用
良いポイント
ユーザー毎の管理が出来て、共有がしやすく 必要な機能が一通り揃っていて
一番の魅力はなんといっても価格面です。
1アカウント数百円で作成可能で、もう7年ぐらい使っている状況です。
改善してほしいポイント
UIが古めかしく、若干使い勝手が悪い箇所があります。
システマチックな画面になっており、ヘルプもほしい情報までたどり着けないこともありました。
慣れれば問題はないですが、一日に何百件もメールを対応する場合は
他のソフトを検討したほうがよいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール処理が共有しやすく、担当者を分けながら今どのような状況かを記録しやすくなりました。
メールの一斉処理や、同じ差出人の履歴なども追いやすくとても重宝しています。
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