Mattermostの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

特に大きな改善要望はございませんが、ピン止めされたメッセージが縦長に表示されるため、やや視認性に欠ける点が気になっています。表示方法がもう少しコンパクトになると、より見やすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット上でのスレッド形式でやり取りが長くなりすぎることなく、自作スタンプで効率的なコミュニケーションがとれます。

改善してほしいポイント

Mattermostの機能には満足していますが、唯一改善してほしいのはUIの見た目です。機能的には申し分ないものの、もう少しデザインが新しくなると、さらに使いやすく感じられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はバラバラだった情報がMattermostに集約されたことで、やり取りが大幅に効率化されました。情報が整理されて見つけやすくなったため、チーム内の情報共有がスムーズになり、必要な情報にすぐにたどり着けるようになりました。また、カスタマイズできるスタンプでの素早いリアクションやチャット機能によって、意思決定のスピードが向上しました。また、気軽にコミュニケーションが取れるようになったことで、チームメンバー間の連携が深まり、より協力的な体制で業務を進められていると思います。

改善してほしいポイント

発言の投げ先が呼び捨てになるため、自動的に「～さん」「～様」など敬称をつけていただけると日本文化にフィットしそうに思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSのような使い方になっているため、若い方にはすぐ馴染めると思います。チャット参入者の状態（空き／会議中など）も一目でわかるため、テレワーク時代に必須のアイテムだと思います。在席確認などの手間や労力が削減できている点で貢献していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能を使いやすくしてほしい
その理由
・特に日本語の検索機能が正しく動作しないことが多いため、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セキュアな環境におけるチャットの利用
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ上の理由でインターネットに接続できない環境において、使いやすく機能の豊富な無償ツールが必要となったが、Mattermostを導入することで解決した。

改善してほしいポイント

大きな懸念はないのですが、通知不要の機能があればいいなと思いました。
大きなグループなどで、自分には関係のない会話が流れることも多いので、自分宛にメンションされていない会話は非通知にするなどしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまてGoogleチャットのみで会話をしていたのですが、基本的にアプリ利用のため、直近の会話のみに話題がフォーカスしがちになるのですが、マターマストは会話がボックス化されていないので、ナチュラルに過去の会話を掘り返すことが出来るため『そういえば昔のこの件ですが』といったコミュニケーションの実現が可能です。

改善してほしいポイント

チャンネルを作りすぎると、各チャネルに参加している人の作業状況が追いづらくなるので、最初に意味のあるチャネル（ジャンル分け）がポイントになると思います。
利用者によってチャネルを切り替える（グルーピングする）機能があればより便利になると思います。
また検索機能もありますが、チャネル毎になんのコメントかが一目でわかりづらいので、検索結果コメントもどのチャネルのどの元コメントに対する返答かわかるようにしてくれると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用当初はSNSの拡張ツールっぽくて使いずらいと感じてましたが、テレワークでチーム開発する上では今や必須のツールだと思っています。
昔はメールが確実で履歴を追うのに最適と考えてましたが、「他の方とのやりとり（進捗状況や課題）」が見える化されるので、プロジェクト推進上も便利に使っています。
※「自分以外の他チームメンバーのやりとり」も見えるため、以前より状況把握・共有が進んだと思います。

検討者へお勧めするポイント

テレワークに限らず、複数人プロジェクトを推進しているのであれば、利用してみると手軽に話せる（コメントできる）便利さが実感できると思います。

改善してほしいポイント

コメントに返信した際に、メンションをしないと通知が飛ばない設定なので、毎回メンションする手間が煩わしいです。
また、複数人でのダイレクトメッセージに人員を追加すると、新しく追加した人からは過去ログが見れないのは改善して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索機能が充実しており、誰から・いつ頃・どのチャンネルで　等を指定できるので過去の話題を引っ張って来やすく、時間工数の削減になっています。
いい意味でプライベート寄りのチャットが出来るので社内連携が気軽にでき、発言機会も増えコミュニケーションがうまく取れるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

slackのようにPush通知が思ったように通知されないことがあるので直してほしいです。検索機能がまだ未完成のようで部分一致で調べることができません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OSSソフトウェアなので、サーバを自分で借りてしまえば、Slackの投稿制限やアップロード制限のような縛りがなく好きなだけ使えるようになりました。１人当たりのライセンス台数百円がかからなくなり経費削減になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開発元が米国企業であるためライセンス購入の際など与信管理や、サポート問い合わせに関して敷居が高く、改善してほしいポイントであったが、日本企業（リックソフト株式会社）が販売代理店としてサポート含めて対応してくれるようになったため、改善してほしいポイントとしてはクリアされた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このツールの独自機能という点ではないが、チャットツールにより全ての情報を公開し、ユーザが適宜必要な情報を参照する、というプル型情報共有形態へのパラダイムシフトを実現したことで、業務が可視化され、透明性が向上した。
ツールの機能としては外部のサービスやツールと簡単に連携できるため、インフォメーションを自動で定期的に流したり、メールの着信をトリガとしてメッセージを報知するなど、既存業務との連携・シームレスな移行が可能。