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株式会社メルカート

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4.2
59
2026 Spring Leader(ECサイト構築サービス)
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
商品名やカテゴリなどを基に、AIが商品説明文を自動生成し、作業時間を大幅に削減します。
生成AI機能満足度
4.5
2
サブ生成AI機能： データ連携 / テキストコンテンツ生成
Good Response

メルカートの評判・口コミ 全59件

time

メルカートのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

小規模の自社ECサイト運営に適しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・わかりやすい管理画面（backoffice）
・クラウド型のため、定期的なバージョンアップで機能が充実される
その理由
・backofficeの操作がわかりやすく、オーダー処理などを効率よく行うことができます。
・定期的なバージョンアップで使いやすさが向上されている。最近では領収書のオンライン発行機能が追加され、これまで手書きで発行してきましたが、その手間が省けられ、業務の効率化に貢献できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ページ編集のテンプレートを充実していただきたい
その理由
・今はシンプルなものしか作成できず、可能であれば初心者でも簡単に操作できるデザイン性の高いページ編集のテンプレートを充実いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社ECサイトの構築が実現できた
課題に貢献した機能・ポイント
・メルカートは機能とランニングコストのバランスがよく取れているコストパフォーマンスの良い製品だと実感しております。弊社はこれまでBtoBの業態をやってきましたため、一般消費者の間での認知度が低く、長年、課題とされてきました。メルカートを導入したことによって、手軽に自社ECサイトの構築ができ、一般消費者との接点を持つことができました。今後は、メルカートを活用して、自社オンラインショップの運営を通じて会社の知名度を上げていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

手軽に導入できることとコストパフォーマンスの良さ

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 管理画面についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ また「領収書のオンライン発行機能」についてさっそくご活用いただき、ありがとうございます。 追加料金なしでバージョンアップで機能をご提供できるのは、メルカートの強みでもありますのでこれからもお客様にとって良い機能を追加できるよう務めて参ります。 「改善してほしいポイント」ご記載頂きました内容についてはご要望として社内で検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 BtoBからBtoCへ大きな変化の中、メルカートを選んでいただけて嬉しいです。 引き続きサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

初心者にわかりやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ワード形式で入力したものをHTMLとして変換できるため、初心者でも簡単にページ作成ができて使いやすいです。集計も自分で必要な項目を編集できるため、見たい数字や項目を抽出できる点がありがたいです。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 メルカート機能についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 分析に様々な機能がございますので、是非ご活用いただければ幸いでございます。 マニュアルに関してご不便をおかけしております。 分析の用語説明や簡単なHTMLタグの掲載のご希望、貴重なご意見ありがとうございます。 現在マニュアルの改良を進めておりますが、すぐのご反映が難しいため分かりにくい点は大小問わず、いつでもサポートへご連絡くださいませ。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めてのECサイトを始められました

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・準備期間、開設後も気兼ねなく相談させてもらえる
・特に開設準備期間に商品登録などで毎日のようにバックログや電話で初歩的なことから色々教えてもらえた。
(データインポートに関してECではなく普段の仕事に活用できるエクセルやCSVデータの取り扱いなどの知識も教えてもらえた)

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 メルカートは構築前の段階からみなさまが安心して利用できるようサポート面に力を入れています！ そちらをお褒めいただき大変光栄です。 商品登録作業の中で　EXCELやCSVファイルの活用・調整方法のご案内をさせていただいたのが他の業務でもご活用いただけてるのであれば幸いです。 マニュアルに関してはご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めており、メルカートの利用者様に向けてのセミナーも企画しております！ メルカートにはたくさんの機能がありますため、分かりにくい点は大小問わず、いつでもサポートへご連絡くださいませ。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

橋本 智子

鳴海製陶株式会社｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

管理画面が扱いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・注文状況が把握しやすい画面。
・ショップに合った内容で注文状況のパターン登録が可能。
その理由
・新規注文から発送までパターン分けをして注文状況を一目で状況確認ができる。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 メルカートをご利用いただきありがとうございます。 注文のパターン登録機能のご活用にて出荷までの課題が解決できたこと、大変うれしく思います。 貴社のように「通常商品」と「受注生産商品」など、販売パターンが異なる商品がある場合、こちらの機能は特にご利用いただいている人気機能です！ 今後も様々なパターンに対応できる機能を随時追加できればと思います。 マニュアルに関しては現在改良を進めており、成功事例等の情報も展開できるようなコンテンツ制作も計画しております。 分かりにくい点は大小問わず、いつでもメルカートサポートへご連絡くださいませ。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

カワモト白衣　株式会社｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・ECサイトの構築、運営の全くの素人でしたが、丁寧に親切にわかりやすくサポートしてくれます。ECサイト構築前後も定期的に売上UPのための提案をしてくれるので非常に助かります。

・担当者を付けてくれるので相談、質問も非常にスムーズで丁寧に回答をいただけます。

・サイトデザインのテンプレートが豊富にあり、かつ自由度が高いので希望のデザインのサイトを構築できる。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 弊社でも力を入れているサポート面についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 引き続き迅速且つ分かりやすいサポートを心がけてまいります。 デザインテンプレートの件もありがとうございます！ 「テンプレート」となっておりますが、実際はテンプレートを土台に自由度の高いデザインが実現できますので、ご希望のデザインでサイトが完成できたこと大変うれしく思います。 今後もご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ちょっとしたお悩みやご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

パッケージなのにできることは幅が広い

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サポートが手厚い。
質問はすぐに回答があり助かっています。できないと回答があることもあるが、代替の提案をしてくれることもありありがたいです。
管理画面の操作性がいい。何がどこにあるかわからないこともあるが、直感的に操作できて使いやすい。
分析、集計なども簡単に抽出できるのでありがたいです。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスチームです。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 機能面、サポート面ともにお褒めの言葉をいただきありがとうございます！大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントとしていただいたご意見については、 プロダクトチームに共有し改善できるよう善処いたします。 ご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ご要望は大小問わず、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

管理画面の使用感について

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・表示項目がシンプル
・販売画面のデザインのテンプレートがシンプルで商品が引き立つ
・管理画面での注文状況の確認が分かりやすく、ステータスもすぐわかる。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスチームです。 この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 販売画面のデザインや、管理画面の視認性についてお褒め頂きありがとうございます！ 「改善してほしいポイント」にご記載頂きましたご意見については、 プロダクトチームに共有させていただきましたので、改善できるポイントから随時改善を図ってまいります。 ちょっとしたお悩みやご要望でも、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

わかりやすい管理画面で、フォローも丁寧です。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

管理画面は直感的にわかりやすい見た目で、初心者でも操作しやすいと思います。また、基本的な操作はもちろん、やりたいことを相談すると、お返事も早く、親切にご対応いただいております。マニュアルがWEBサイトに掲載されているのも助かります。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポートの対応についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます！励みになります。 お声をいただいた顧客データもまとめてメルカートの画面で管理できるのはメルカートの特徴で、 データを基にしたキャンペーン作成やメルマガ配信なども行っていただけます。 今後とも、ご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ちょっとしたお悩みやご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします！

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

標準機能が充実！専門知識がなくても作業が可能。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

専門的な知識がなくても作業できる箇所が多く、変更などスピーディーに対応できると感じています。
機能も充実しており、スタート時は最小限の機能しか使えてなかったのですが、徐々にやりたいことが増えてきてもほとんど標準機能でまかなえます。
わからないことや相談などもサポート担当の方と直接やりとりができ、また定期的に打ち合わせの場を作っていただいているので安心して進められています。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 機能面・サポート面ともにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います・・！ バージョンアップで機能を追加してご提供できるのは、メルカートの強みでもありますのでこれからもお客様にとって良い機能を追加できるよう務めて参ります。 現在開催できていなく恐縮ではございますが、 今後セミナーやユーザー会の開催も検討させていただきますので、開催の際には是非ご参加いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

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