非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
クラウドPBXで利用
良いポイント
会社支給のスマホなどアプリをインストールすると会社の代表番号で発着信ができるためどこにいても
会社にいるように仕事ができる。
改善してほしいポイント
通話の品質が悪い点です。社員同士の通話ならばある程度の通話品質は目をつぶりますが、お客様との通話で聞き取れないといわれることがあります。
また、モバビジ自体がダウンしてしまうことがあると会社全体の電話が着信できなくなりかなり困ります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務等でお客様などに電話する際、社用の携帯電話で電話すると知らない携帯番号からの着信は出てもらえないことが多々ありましたが、モバビジは会社の代表番号から発信できるので連絡がスムーズになりました。
通話録音に対応しているので、クレームなどの電話を後から聞き返して対応したりと業務改善に大変役立っています。
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