非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
誰もがマニュアルを積極的に作るようになりました
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
今まではマニュアルはスプレッドシートで作成していましたが、画像の貼り付けなどがかなり不便でした。NotePMはとにかく画像の加工、貼り付けが瞬時にできるため視覚的にわかりやすいマニュアルを作成するのがとてもスムーズになりました。
改善してほしいポイント
ページとページのつながりがわかりやすく表示される（フロー図に組み込まれるイメージ）とよりわかりやすいマニュアルを作成できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当業務の属人化が課題でしたが、各自が自分の業務をマニュアル化することで新人の業務引継ぎやジョブローテーションの際にかかる時間や労力が圧倒的に減りました。
検討者へお勧めするポイント
マニュアルを作るためのツールとしてだけでも、かなり業務効率向上が見込めます。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
衣服・繊維｜総務・庶務｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ナレッジ共有にはおすすめ！
Web社内報で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ナレッジ共有がしやすいこと
・整理整頓ができること
・自動保存ができること
・アカウント管理が適切にできること
・サクサク動作する
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・セル内の改行はできるようにしてほしい、Excel機能をすべて入れてほしい
・マニュアルのための動画編集までできない
・スマホアプリがなく、使いづらい時がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・店頭販売員同士のコミュニケーションが取れるようになった。
・クラウドサービスなので、スクラッチで作るより追加機能が実装しやすくなった。
・使い方の解説があり、デジタルネイティブ世代でなくても使いこなせるのはよかった
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非公開ユーザー
その他｜会計・経理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
最高の情報共有ツール
コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）で利用
良いポイント
社員によって情報共有の仕方や退職者が引き継がないケースがたびたび生じており、企業の情報資産が無為に消失することを防ぐため便利なツールを探していた。ファイルサーバで情報を保存することが根強い中でNotePMはWeb上で、情報が整理し、誰もが閲覧しやすいものとなっています。ちょっとしたことでもメモという形で記録に残せるので、人の入れ替わりが生じても、過去の情報を容易に参照できるので、非常に助かっています。
改善してほしいポイント
エクセルやワードを添付することができるのですが、その添付された状態でワード・エクセルを編集できるとより効率的に業務を行るので、アップデートを期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報や些細なメモを体系的に記録できますので、過去のトラブルや変更の経緯を適宜保存することで、新入社員などが早期に状況を把握することができております。
検討者へお勧めするポイント
多くの会社では、ファイルサーバで情報管理しているケースが多いかと思われます。保存量が多く、人の入れ替わりが多くなると、そもそも記録を残さない、探すだけで相当な労力がかかり、非効率以外の何物でもないかと思います。それを変えるためにもそういた仕組みがあれば、状況は変わると思いますし、ある程度強引に導入することで、こんな便利なものがあるとわかるはずですので、価格も高額でないことから、まず使ってみてはどうでしょうか。
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ナレッジ管理が便利
コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
ナレッジ管理と聞くとイマイチパッとこないことも多いと思われるが、要はその会社専用のwikipediaのようなものを作るサービスだ。どんな会社も完全に属人化をなしにできることはないので、個人の知識や経験によっているケースはあるはず。それら個人の知識や経験をなるべく会社の共通認識としてココが知識をもってるかのようにするのがnotepmなのだ。
属人化された知識も共有されれば、他の人がそれを利用出来るので、知識を持っている人に毎回聞く必要もなく、お互いが無駄を減らせる便利な仕組みが出来上がる。
過去の事例なども共有することで、あらかじめ注意する点や進め方など自分の考えプラス先人の経験を参考にできるため、よりよいものを作り上げやすいのはとても便利だ。
改善してほしいポイント
現実きになる改善点はないが、強いていうならプランにも関係あるのかもしれないが、たまにオンラインで発生する、遅延とアクセスの重さくらい。
それもほぼないので、いまのところは不満はない。
もっと使いこなしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当が変わって新たにイベントを任されたが、前任者は退社しており、すでに詳細を聞けない状況。
しかしnotepmに過去の開催概要や問題点、進行の準備などが全て書き込まれており、それを参考に進行を組み立てることができ、スムーズに開催に至ることができた。
とても助かったので自分も概要や困った部分、注意した部分などを追加記入して、さらに次回にやくにたつ情報とすることが出来たと思う。
担当がまた自分であっても、すぐに過去の事例を見直しができる状態になっているのはとても便利だと思う。
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非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
シンプルで見やすい/使いやすい
グループウェア,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）で利用
良いポイント
製造業のイチ部門にて、複数担当者における業務標準化と明文化を行いたく利用しています。
テンプレートやNotePMの記事が分かりやすく、見よう見まねでもマニュアルを作成することができました。
何度か作成しているとMarkdown方式の記載に慣れてきて、見出しをつけてみたり、表を挿入してみたり、フロー図を挿入してみたり、ある程度決まった枠の中で仕様を選択できるので統一感を出しやすいと感じています。
また、NotePMのサポートの方に活用状況のオンライン相談ができる点も大変魅力に感じています。部内でのNotePMの浸透率が低かった際に、どのようなアクションをいつまでに行っていけばよいか的確なアドバイスをいただけ、大変参考になりました。
改善してほしいポイント
有料でよいのでNotePM導入時の社内説明会を主催いただける、導入説明資料を作成いただける、といったサービスがあると嬉しいと思いました。
弊社ではNotePM導入時に社内説明会を複数回に分けて行いましたが、そこで少しの時間登壇いただけるだけでも（オンライン）社内関係者の取り組み意識が向上するのではと考えます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内FAQの参照回数から、自ら検索や質問をした場合に比べて減った業務時間を算出しました。
合わせて業務日報作成時に関係者へメール配信不要となったため、削減時間として追加しました。
結果として、弊社では現状10万円/月の業務時間削減効果が出ています。
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非公開ユーザー
自動車・自転車｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マニュアルの電子化、対応の統一化に便利
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・PDFや写真を挿入できる
・デフォルトで検索ボックスがわかりやすく配置されており、初めての人も簡単に使いこなすことができる
・ノート分けやタグで管理できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・PDFを丸々表示できるようにしてほしい
→スクロールや拡大をしやすくしたり、注釈を入れやすくするため
・写真を文字を横にも自由に配置できるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・マニュアルの電子化
・対応方法をPCですぐ検索できるので、対応の速度アップや対応内容の統一化ができる
・教育の時間や手間の削減ができる
検討者へお勧めするポイント
某純正ノートアプリより、共有が簡単で、作成者より部下などの閲覧がメインな人がより恩恵をうけることができ、
その結果、教育の時間や手間が削減できると思います
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
変化の早い環境にも対応できるナレッジ管理
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内のルールなどは当然ながら、利用している管理システムについてのナレッジなども把握できるので、迷ったら本サービスを閲覧することである程度の悩みが解決できる。
・記載したタイミングなども把握できるので、情報の鮮度を確認できる。
・検索機能が優れているので、フォルダ経由でなくてもみたい情報にアクセスができる
改善してほしいポイント
特にありませんが、各ユーザーごとに画面を編集できると嬉しいなと思います。自分が閲覧したものやお気に入りなど自由に配置できると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特にありがたいなと思ったのは、入社のタイミングで何もわからない状態でもアクセスして検索をすればほとんどの悩みが解決できたことです。これはサービスをしっかり運用しているという前提もあるかと思いますが、情報の鮮度や自己紹介まで幅広く設定されているので助かっています。
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山内 一樹
ワコール労働組合｜組合・団体・協会｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
外勤者の社内ポータルとして一元化
Web社内報で利用
良いポイント
感覚的に操作できる点に優れているので、PCが不慣れな方でも数回の投稿でマスターできるのはありがたい。また、カテゴリごとに発信内容を仕分けできることで必要な情報がどこにあるか一目瞭然なので、発信が多くタイムラインで情報が埋もれてしまっても、カテゴリから情報を吸い上げることができるので助かる。
改善してほしいポイント
特段すぐさま改善してほしいと思う点はないが、導入初期に挙がった意見としては、通知がデフォルトの設定では全体になっているため、不必要な情報の通知まで全ユーザーに届いてしまい、メールの未読メール数がとんでもない数になってしまう点。その他、デザインを弊社特有のカラーなどに変更できたら嬉しい、などが挙がりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前までは外勤者（＝店頭勤務の従業員）に対しての情報発信は店頭にPCを置きメールで行っていましたが、日々色々な部署や社員から大量のメールが届くため、情報の見逃しや反応の遅れにかねてより課題がありました。店頭PCを廃止し、iPadの支給と同時にNotePMを導入したことにより、ポータビリティ性の向上に加え、情報の整理、見逃しの回避などに繋がり、外勤者の生産性の向上に寄与しました。
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