改善してほしいポイント
・オペレータの回答が人によって違う時がある。
・アンケート形式がもう少しフレキシブルであればいい。例えば、選択式でその他の内容の記述ができる等。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・関連リンクやお問い合わせリンクを張れるので、リードにつなげやすい。
・使用してまだ1年程度なので、これから色んな施策を試してみたいです。
課題に貢献した機能・ポイント
・テイクアクション、アンケート、質問窓、投票機能、URLリンク
検討者へお勧めするポイント
顧客とのコミュニケーションを大切にするのであればお薦めできるツール。