ON24の評判・口コミ 全63件

改善してほしいポイント

日本語のパワーポイントを登録すると、フォントやレイアウトにより本来のレイアウトが崩れる。パワーポイント資料に対する制約の軽減、再現度の向上を期待。パワーポイントだけではなくPDFファイルの登録も可能としてほしい。
配信時に約20～30秒程度のラグ(時間差)があるが、もっと短くor可変で設定できるようにしてほしい。
講演者用のツールの使い勝手が初見の人には難しい。現仕様のものとは別に、簡単操作版を用意してほしい。
主催者事務局メンバ、リハーサルに参加する講演者は事前に習熟してもらう時間をとれるが、役員に挨拶をお願いする場合は役員にツールの使い方を習熟してもらうことが困難なため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本番では未だ未使用のため具体的に効果はまだでていない。
視聴者の満足度(アンケート)の向上、主催者メンバの当日の操作負担の軽減を期待している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一部、日本語化に不備が見受けられる。
・ウェビナーコンソールなど、複数コンソールの設定が一括で変更出来るとより便利（一括変更機能の実装）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンラインイベントプラットフォームのfirst comerとして、長年の経験・実績に裏打ちされた痒い所に手が届く機能が秀逸。

検討者へお勧めするポイント

少しでも検討されているようであれば、先ずば話を聞いてみることを強くお勧めいたします。

改善してほしいポイント

現状まだ運用中のため、改善要望は特にない。今後の業務進行の中で都度コミュニケーションが取れる関係性は築けている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企画提案段階から並走していただき、プラットフォームを横並び比較検討する中で、利点を明確化してもらった。
それにより当ソリューションの優位性を説明でき、合意形成に至れた。

改善してほしいポイント

・オペレータの回答が人によって違う時がある。
・アンケート形式がもう少しフレキシブルであればいい。例えば、選択式でその他の内容の記述ができる等。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・関連リンクやお問い合わせリンクを張れるので、リードにつなげやすい。
・使用してまだ1年程度なので、これから色んな施策を試してみたいです。
課題に貢献した機能・ポイント
・テイクアクション、アンケート、質問窓、投票機能、URLリンク

検討者へお勧めするポイント

顧客とのコミュニケーションを大切にするのであればお薦めできるツール。

改善してほしいポイント

・当初、表記が英語であった点（解決済
・最後にアンケート画面を表示にて「回答をしないうちに画面が消えてしまった・・・」といった問い合わせがよくある点
・ライブ配信時に視聴できないケースがある点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍にてリアルイベントが開催できない中、ON24活用によりウェビナー実行が素早く対応できた点
・オンラインイベントによるコンテンツの配信にて、全国からの集客を実現することが出来た点
・

改善してほしいポイント

細かなユーザビリティの改善や機能強化、動画のアップロードに時間が掛かるなどパフォーマンス課題の改善は、今後に期待しています。外資ツールあるあるではありますが、ヘルプやサポートなどのサービス提供は英語ベースなので、社内展開上、少し難点ではありますが、こちらは日本のユーザが増えれば強化されると願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現時点で最もインパクトが大きいことは、ウェビナーの運営負荷軽減です。これまでは、プロポーザルメンバーも駆り出してウェビナー運営を実施していましたが、いまではプロポーザルに集中できています。

改善してほしいポイント

ノーコードをうたうツールにはよくあることですが、ツール設置のさいにソースを直接触れたほうがいいものもあるので、そのあたりは改善してくれればなと。ただ、開発要望は割と反映されている印象があります。もちろん、たまたまでしょうが。頻繁に機能追加されるところはグッドです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

協賛を募って行うセミナーも多いのですが、協賛社（クライアント）への視聴者情報の提供がリアルタイムで行え、喜ばれています。

改善してほしいポイント

ナレッジセンターや基本的なサポート言語が英語であること。機能に関してはほぼ日本語で使用することができるが、ナレッジセンターなど機能を最大限活用するためのものがほとんど英語である点を改善してほしいと考えている。ナレッジセンターを見ると非常に有用な情報が多くあったが、社内共有の際には英語を翻訳するなどの手間が発生してしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍のオンラインイベント開催によるリード創出に貢献してくれた。リアルイベントで行っていたイベントをオンラインで開催する初の試みであり、実施環境や開催ノウハウが圧倒的に不足している中でオンラインイベント開催を通貫してサポートを受けれる点は非常に心強かった。準備期間も少ない中であったが、ON24さんの機能により効率的にイベント開催を企画することができた。

改善してほしいポイント

・サポートやノウハウ情報は英語が多いため、日本語化してほしい
・日本のON24チームからも機能のアップデートなどを定期的に行ってほしい
・EliteでSimu-liveを行う際、Eliteに切り替わるのがライブ実施の2時間前となるが、設定の為、前日以前に切り替わっていてほしい
・Simu-live運用中に音声やSlideの操作、Pollをプッシュできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ON24を利用することでどんなお客様がどんな課題を持っているのか情報取得でき、その後のフォローがとても円滑になった
・他社とはちょっと違った見え方ののするライブウェビナーができた
・リマインドメールなども簡単に遅れて歩留まり率が改善した。