非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツール,動画配信システム,イベント管理システムで利用
良いポイント
この分野のイベントプラットフォーム中では老舗であり、非常に安定して動作します。
使い勝手もテンプレート式で特別なコーディングなどの知識も要らず見栄え良くクオリティの高いページが構築でき、大規模から小規模まで様々なニーズに対応できます。
改善してほしいポイント
新機能など一部日本語かされていない部分などが、サポートなどもマルチ言語対応していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ベンダーさんなどに依頼しなくても、急なオンラインイベント企画などを短期間で実行できました。
内容さえ決まってしまえば、1日で実施可能です。
jinnai Takuya
株式会社コンカー｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
ウェビナーを100本以上同時に配信する必要がありOn24で構築。
・設定しやすい
・配信事故：配信されない、エラーがでる等は一度もない
改善してほしいポイント
UIをもう少し使いやすく、見やすくしてほしい。グローバルテンプレートで日本に合わせることは難しいとは思うが、国産の配信プラットフォームとの差別化要因になる部分になりかねないと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一つのイベント内にて、コンテンツの配信形式が違う（事前収録配信、事前収録＋Live QA、LIVE配信）場合でも設定が比較的簡単で配信も無事故。
自分たちで設定～運用までできたので費用の圧縮もできました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
amazing platform for the event
動画配信システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・デジタル初心者でも使いやすい
・画面のカスタマイズがしやすい
ライブ配信もできるので、デジタルイベントを計画される会社には最適なプラットフォーム。
改善してほしいポイント
Registration pageの向上をお願いしたいです。
例えば、電話番号や郵便番号などをマニュアル式でいれるのではなく、ある程度整合性チェックするためにも、オートで認識されるようにしてほしいです。
現在イベントのRegistrationの管理をしておりますが、電話番号や郵便番号などちゃんと記載されてない方が多く、データ処理に時間がかかっております。
携帯で見た場合のプラットフォームのデザインも向上してもらえると幸いです。
なぜなら、お忙しい方は通勤時間の合間などに弊社のイベントに参加し、携帯から見られる方もいます。
そのときに、アンケートに回答していただく比率をあげるためにも、より携帯でも使いやすい機能が増えると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で、イベントがフルデジタル化した現状化で、御社のプラットフォームを使用し、無事にイベントを成功させることができました。
登録者数も格段に去年よりも成長し、より内容の濃いオンラインイベントを企画することができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Webイベントのプラットフォームとして、WebCast Eliteの機能（動画再生、アンケート、資料DL、QA）などが充実
・収集できる視聴者情報の充実
その理由
・視聴者情報がリアルタイムに取得できる
・イベントコマごとに来訪者情報が取れる
・逆に来訪者が何を見たか、という情報も取得できる
ということで来訪者情報がかなり多面的に分析できるので大変助かっています。
改善してほしいポイント
コンソール機能が英語のみで、少々わかりにくいところがあります。
そこで表示される数値がどういう意味合いを持つのかなど、操作ガイドなどがあると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
イベント主催者として、出展社の方へ来訪者情報を（主催者側の手間を最小限にしつつ）多角的に提供できるのが本当に助かります。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
この製品を使用した理由としては、ユーザーのウェビナー視聴時間やQ&Aの質問内容、どのようにページに遷移してきたかなど細かな行動分析が可能なこと。
また、外部MAツール（Salesforce Pardotなど約30種類）との自動連携が可能なため、手動で行動分析とユーザーを紐付ける必要が無い点が他ウェビナーツールと比べて優秀だったため、使用いたしました。
改善してほしいポイント
プラットフォームが順次日本語化対応なので、一部説明資料や設定入力が英語になるため、早く日本語化を進めてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MAツールの自動連携が大変役に立ちました（過去MAツールとの連携ができず、手動で行動分析と来場ユーザーの紐付けをしたため）。
連携して利用中のツール
成川 謙次郎
富士通株式会社｜電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツール,動画配信システム,イベント管理システムで利用
良いポイント
インタラクティブ性が多岐に富んでいることでエンゲージメント向上に寄与します。一方通行のメッセージではなくて、お客様からのさまざまなフィードバックを受け取る事ができるプラットフォームとして優れています。ウェビナーでは、コンテンツに対する質問ももちろんありますけれども、視聴環境におけるテクニカルな質問が想定され、それをの場ですぐに解決する必要があります。また一方で、すごいねとか、私はこう思う、などのようににオンラインならではの盛り上がりや参加者の感情、共感、これをみんなで共有できる場を提供できることは重要です。様々なガジェット群がこれらのインタラクティブなコミュニケーションを実現してくれています。
改善してほしいポイント
仮想環境上に展示会場を展開できるバーチャルコンファレンス、この基本的な環境セットアップに8週間ほど要しますが、もう少しだけ早く準備できると幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社は6つのリージョンでビジネスを展開しています。オセアニア、ジャパン、アジア、セントラルヨーロッパ、ノースアンドウェスタンヨーロッパ、そしてアメリカ。ゆえに、グローバルメッセージは、同じプラットフォーム上で、同じブランディングで、同じ操作性で、同じエクスペリエンスを伝えることがとても重要な課題でした。
テクニカルサポートそして運用サポートがグローバルで充実していることは、グローバルプラットフォームとして選定する際の決め手の一つでした。
検討者へお勧めするポイント
プラットフォームをして堅牢です。実績が豊かで、システムダウンの心配がほとんど無く、多くの人が参加できる。それこそ同時に数千人数万人規模で参加しても大丈夫。こういったプラットフォームとして、弊社にとっては最適なソリューションでした。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性の高さ
・サポートの手厚さ
B2Bカンファレンス等の案件において得意先の個別詳細な要望への対応は必須。
それに対する柔軟性を有している。
改善してほしいポイント
現状まだ運用中のため、改善要望は特にない。今後の業務進行の中で都度コミュニケーションが取れる関係性は築けている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
企画提案段階から並走していただき、プラットフォームを横並び比較検討する中で、利点を明確化してもらった。
それにより当ソリューションの優位性を説明でき、合意形成に至れた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
イベント管理システムで利用
良いポイント
海外の企業で日本語サポート等不安があったが、誠実にきちんとフォロー頂けた。最初から最後まで、貴社とのやり取りはオンラインのみとなってしまったが、無事完了することができた。
改善してほしいポイント
オンライン展示会の画面解像度をもっと上げて欲しい。また、リアルタイムで営業が一緒に見学できるようなアテンド機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でもお客様に弊社商材をアピールできる1つの機会とすることができた。今後の利用についても検討したいと思う。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
動画配信システムで利用
良いポイント
オンラインイベントを実施した際に得られる来場者データがイベント登録〜コンテンツへのアクセス、アンケート情報とその日時が非常に細かく得ることが出来る点が良い。
イベント空間は基本的にはフルカスタマイズが可能なので立体的なイベント空間にすることもweb視聴を意識した2D的なデザインにすることも可能なためイベントの趣旨に合わせたオンラインイベントの企画が可能と感じました
改善してほしいポイント
VC（バーチャルカンファレンス）におけるセッション視聴ページ（Elite）とVCで構築するイベント全体のアンケート、展示ブースに設置するアンケートを紐付けることが出来ないのはレポート制作を考えると厳しい印象
またカスタマイズ可能な設計だがフルオリジナルでのオンラインイベントの構築は専門的な知識が必要となるため制作会社へ依頼が必要と思われます
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で通常行っていたマーケティング活動の一切がストップしてしまった中で新たなリードの獲得や既存の見込みのモチベーションなどを知ることが出来たのでマーケティング活動を再開することが出来た
・オンラインイベントの最大の特徴であるリモートによるコンテンツの配信は距離の概念を取り払うことが出来、全国からの集客を実現することが出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・細かな情報を知ることが出来るレポート機能により顧客のモチベーションを図ることが出来たと思う
検討者へお勧めするポイント
オンラインイベントの実施そのものを目的にするのではなく事前に配信したいコンテンツの内容、イベントで獲得したいマーケティング情報が何か？を明確にすることでスムーズなサービス導入を行うことが出来ると思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
動画配信システムで利用
良いポイント
ウェビナーごとに細かくウィジェットを設定出来るのでお客様の希望に合う配信を行うことが出来、ウェビナーも普及してきてより他と差を付けたいお客様に効果的に訴求する事ができます。
改善してほしいポイント
細部までログを取ることが出来大変助かるのですが、まだ一部日本語化されておらず何かを調べる際にも翻訳が必要になるので早く全機能日本語が対応になるといいなと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いままで営業の際に他社と比較したメリットは費用面が大きな柱となっていたが、ON24を導入したことによりより多くのお客様へアプローチすることができるようになりました。
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