高橋 一博
株式会社ワールドインテック｜人材｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で試作した製品のモニター会をする際、今まではExcelで項目を作り印刷し、紙とペンでアンケート結果を記入という、よくあるアンケートスタイルでしたが、アンケート作成から入力、結果のレビューに至るまでが早くて大変便利で楽でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製造関係や研究開発関連だと新製品のモニタリングというのをいっぱいやるのでもっと営業して広めた方がいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来の紙とペンでのアンケートもきらいではないのですが、いかんせん集計してコメントを記入したりする作業が面倒だったので、もっと早く知っていたらすぐ導入したかったと思えるくらい作業効率の削減になりました。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・UIが非常によい
・回答形式が豊富（基本的に困ったことがありません）
・簡易的な結果集計が非常にスムーズに確認できる
・簡易な集計といいつつ、クロス集計も簡単に見える化できる
・問い合わせサポートの対応が非常に良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能面で改善して欲しいポイントはありません。
強いてあげるなら、契約後のサービス変更が起きた点くらいです。
2年間利用しているのですが、昨年くらいにサービス形態が変更となり
以前は回答者数が実質無制限だったのが、一つのアンケートに対して制限が設けられました。
サーバー負荷等を考えたら妥当だとは思いますが・・・。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・今まではアンケートを作成する時は、外部に依頼するなどしていましたが、自社リソースでアンケートを設計することができるようになりました。
結果、アンケート結果を用いた最適な意思決定ができるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
上記と同様です。
・UIが非常によい
・回答形式が豊富（基本的に困ったことがありません）
・簡易的な結果集計が非常にスムーズに確認できる
・簡易な集計といいつつ、クロス集計も簡単に見える化できる
・問い合わせサポートの対応が非常に良い
非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
調査設計から実施まで、自社でワンストップで対応できること。
アンケートの広報の仕方についても、HPリンクやQRコード配布など複数の手法が揃っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
尺度調査の種類を増やしたい。
分析ツールの分析ラインナップを強化したい。
レポーティング機能の充実性を望む。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客満足度やサービス利用意向などを、調査会社に頼らず設計できること。
必要によっては、費用を払えばモニターパネル調査も可能なので、市場調査の際も利用が可能になった。
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