非公開ユーザー
株式会社サイバーグロー｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に導入できる。DockerのRedmineがあるので、コマンドをたたくだけで環境を作れる。
その後、モバイルのアプリを入れてタスク管理が開始できるので、おすすめ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイルのUIが非常に使いにくい。もっと、モバイルでも操作しやすいような、UIにしてほしい。
モバイル版は、PC版と比べ使いにくい。（慣れかもしれませんが）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
小規模プロジェクトのタスク管理に使用した。導入も簡単だし、タスク管理をやるのにちょうどよい。
あと、アドオンも多数準備されているので、好きなようにカスタマイズできる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webで離れた開発者同士で課題（チケット）を共有できる。
チケットの投稿・変更時にメールで通知してくれる。
期限が迫るとメールで通知してくれる。
SubversionやGitなどの構成管理ツールと連携できる。
ガントチャートや作業時間記録などのプロジェクト管理に必要な機能も利用できる。
さまざまなプラグインで機能拡張できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ガントチャートの機能は専用ツールに比べるとやや機能不足か。
オープンソースのため基本的にサポートはない。
バージョンを上げると使えなくなるプラグインがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開発者間のコミュニーケーションが活発になったと思う。
遅れている課題やフィードバックが必要な課題がすぐに見つけられる。
保守開発やカット＆トライが必要なアジャイル開発に向いている。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WBSをチケット単位で管理できるため、タスク管理/一覧化が非常に良い点。
タスクの前後関係も表現できるのもよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チケット更新のためのUIが少しわかりにくいため、実施したい操作にたどりつくのに少し時間がかかる。
（但し、慣れれば苦にはならないレベル）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Redmine導入前には各時独自のスケジュール・タスク管理を行っていたが、導入により統一化・標準化が図れ、同一基準での管理ができるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくできることが豊富であり、Redmineをカスタマイズする人材さえいればプロジェクト管理は全てここで完結できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマイズする人材のアサインに苦労する。
またデフォルト？のUIは使いづらいため、慣れるまでに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大規模プロジェクトの進捗管理や工数入力などをWebで一元管理することで、プロジェクト管理にかかるコストを削減できた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・バグ・イシュー管理システムとしては国内で定番なので、Web上に知見が多くあり、トラブル解決しやすい
・バグやイシューとチケットとして管理でき、添付ファイルや時系列でコメントをつけることで、バグなどを管理できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・画面の設計が古く、ボタンを押すたびに画面遷移し、動作が遅い
・Slackなどのコミュニケーションサービスと連係するためのモジュールを、公式で用意してほしい
・モバイルデバイスで社外から利用したい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・たとえばバグ管理ならば、いま発生している問題に対し、過去に類似事例が無かったか探すことができる。
・また、過去の類似事例が見つかったとして、添付ファイルや状況の変化に応じてコメントを残していれば、どういった対応をとったのかも確認できる。
・これにより、問題解決の精度とスピードが向上した
非公開ユーザー
喫茶店｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
大人数で行うプロジェクトでも動作が軽く、速くストレスなく利用できる。非常にカスタマイズの範囲が広いため、関係者の知識レベルや専門性に合わせた用語、カテゴリ分け、管理ルールなどオリジナルの要件に従って運用をすることができる。
またオープンソースのため、有償の高機能ツールの導入ができない事情がある場合、すぐ使い始めることができるのも長所。自分の過去の経験では、Redmine をIT部署のエンジニアに紹介して、数日後には実用に耐えるツールができあがっていた。有償でサポートする企業もあるので、最初は無償で始めて良かったら有償サービスを入れるなどの導入のやり方の工夫もできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
汎用性の高さと裏返しだが、基本的にはテキスト表示が中心であり、グラフィカルなインターフェースに慣れていると面くらうのと、利用開始時にユーザーに対して説明がある程度必要。
日本では有償サービスをビジネスにしている企業を使わない場合、導入する側にある程度の知識、スキルが求められるので、エントリーレベルの利用者にもより使いやすくできると素晴らしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム開発時に業務部門からの大量のインプットやフィードバックをもらう際にオリジナルの入力ボックスを用意することができて便利だった。当初想定していなかったサブ課題が発生した時など、作りこまなくても新たにサブプロジェクト管理の仕組みを迅速に稼働させることができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内に常勤か委託でも固定フィーで動いてくれる整備役のエンジニアがいると、本当になんでも出来る印象。きちんと考えればコールセンター業務などでも使うこともできる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
OSSの製品でありながら、基本的なプロジェクト管理に必要となる機能は実現でき、カスタマイズの柔軟度が高いので、自分たちで独自のやり方でプロジェクト管理手段を作り上げていきたいチームにはメリットが大きいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタイズ性が高い半面、ある程度の技術的知識が必要になるので、カスタマイズ全般のTipsおよびマニュアル類が充実してくると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
有償のプロジェクト管理製品からRedmineに乗せ換えることで、コスト削減を実現できました。また、プロジェクト管理手段も統一することで、異なるチーム間での情報共有や、上位のレイヤーが全体の状況を把握する部分でもメリットがありました。
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンソースなので費用をかけずに、プロジェクト管理システムを社内に導入できる点が良い点だと思います。また通知がメールで来るので、メールを主で仕事をしている人にも漏れが起きづらい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまりユーザーフレンドリーでないUIなので、ぱっと見の見た目で利用する意欲がわきづらい＝社内での利用者を増やす点で課題が生まれやすいので、UIを改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトにより、使う管理ツールは違うが、業者とexcelファイルのをやりとりしながら課題管理を行っていたものを、web上のチケット管理を行うことにより管理の漏れと労力を減らすことができた。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンソースの「プロジェクト管理ツール」です。
複数人でのタスク管理と進捗管理の情報共有がオンラインで簡便に行える。
カスタマイズ次第では日々の業務のWFとしても機能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
汎用性が高いことと表裏一体ではあるが、カスタマイズをしないままだと逆に使い勝手がよくない。きちんとローカライズして利用する必要がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
適切な設定とメンテナンスルールを整備さえすれば、エクセル管理より、
プロジェクト管理工数が大きく削減できる
非公開ユーザー
大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンソースでチケット管理によるプロジェクト管理システムを構築することが出来る。チケット更新はメール送信による通知設定が可能なため更新の把握漏れがない。またファイルの添付も可能で、情報居共有が容易。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的な画面や機能のつくりがシステム管理者寄りの思想となっており、一般ユーザが利用するには少しハードルが高い印象がある（マニュアル作成や教育等にてハードルをクリアする必要がある）。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業者とexcelファイルのをやりとりしながら課題管理を行っており時折デクレや更新漏れ等が発生していたが、全員がweb上でチケット管理を行うことにより管理の労力が激減した。また通知機能により追加のメール連絡等も不要になった。残課題数の把握も容易になった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
多人数でプロジェクト管理を行う必要がある際にはオープンソースで利用できるため試してみる価値あり。webサービス系のものより機能が細かく充実している。
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