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使いやすい
利用開始までの流れやサポートがわかりやすく、簡単でした。
料金も安くて、困ったときのカスタマーサポートの対応も早く、いつも助かっています。
安心して使えます。
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株式会社ジェイドコーポレーション
■RemoTELとは RemoTEL（リモテル）は、スマートフォンやPCから会社の電話番号で発着信できるクラウドPBXサービスです。 現在利用中の電話番号をそのまま利用でき、オフィス・自宅・外出先など場所を問わず電話対応が可能。電話設備の管理負担を軽減し、柔軟な働き方と業務効率化を実現します。 ______...
RemoTELと同じカテゴリーに所属する競合製品
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【導入社数 10,000社以上】2026年6月時点 『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。 GoodLineは、国産クラウドPBXとして「会社電話をクラウド化」をコンセプトに黎明期より10年以上にわたり、 サービス提供を行っており、上場企業から中小企業...
RemoTELより評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
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トビラフォン Cloudはお持ちのスマートフォンに専用アプリをダウンロードするだけで、会社番号での発着信ができるクラウドPBXです。 フルクラウド型のビジネスフォンなので、設備投資や工事が不要で簡単に利用でき、場所にとらわれず、外出先やリモートワークなどさまざまなシチュエーションでお使いいただけます。 基本的...
RemoTELより評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
IVR機能で無駄な営業電話を100%削減
録音機能が付いており、Teamsなどに飛ばすと、録音メッセージがテキストで表示されるので、留守電を再生しなくても理解しやすい。着電があった時は、トビラシステムズが保有する電話帳機能が働いてくれるので、すべてではないが、ある程度どこからの着信かがわかる。
分岐設定もシンプルでわかりやすく、以前の複雑なクラウドPBXからスムーズに移行できた。Good Response -
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【デザインが良い！】パソコンが苦手な方でも使いこなせる！ 【在宅ワークOK！】オフィス・コールセンター在宅勤務にも対応！ 【製品サポートが充実！】急な繁忙等の番号・回線追加も即日対応 製品の主なポイント ■コールセンターに必要な機能が充実 SMS、チャット、IVR（自動音声ガイダンス）、通話録音...
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使いやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
CRM連携で顧客確認時間をゼロに！放棄呼率も劇的改善
InfiniTalkの一番の良いポイントは、「専門的なIT知識がなくても、ブラウザの管理画面から直感的にコールセンターの設定が変更できる使いやすさ」です。
実ユーザーとして特に助かっているのは、急な対応や人員増減で座席や回線を増やしたい時に、業者に依頼することなく自分たちの手で即座に追加・変更ができる点です。また、リアルタイムモニターやシートマップ機能が非常に見やすく、現在の受電状況や各オ... -
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Re:lationは、メール・Twitter・LINEなどの複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで管理・共有することで、これまで属人化していた問合せ対応を可視化し、対応状況や業務負荷を把握することで、対応漏れや二重返信のミスを防ぎ、効率的に対応を行うことを可能にします。 メールはどんな職種であっても業種...
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使いやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
メール対応の一元化
どのメールを誰が対応中なのかわかりやすいUIなので混乱せずに業務が行えます。クラウドゆえにパソコンがフリーズすることもなく、在宅ワークでも問題なく運用できるシステムです。新人は送信前のメールを保存して上長や先輩がチェックして送信しています。
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MiiTel Phone （ミーテルフォン）は電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。 スタートアップから大企業まで、さまざまな企業様に導入いただき、電話営業の成績向上に寄与しています。 また、対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスシェアNo.1（※デロイト...
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使いやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
使いやすいUIかつ文字起こし機能が秀逸
営業チーム内で、ブラックボックスになりがちな「電話」の内容を確認、集約し
マネージャーから部下へ効果的に指導ができることを目的に導入しました。優れている点・好きな機能
・PCからの架電操作がやりやすい
・文字起こしの精度が高い
・UIがシンプルで操作しやすい
・架電結果の振り返りがしやすく、指導がしやすいその理由
・chromeの拡張機能があり、ブラウザから電話番... -
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【1000 万ユーザー突破！】 Zoom Phoneは、世界中で利用されているZoomが提供するクラウド型のビジネス電話システムです。従来の固定電話やPBX（構内交換機）のような設備を必要とせず、インターネット環境さえあれば、どこからでも会社の電話番号で発着信が可能になります。 リモートワークやハイブ...
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機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
安定した電話品質
優れている点・好きな機能
・通話品質の高さ
・使いやすいUI
その理由
・通話品質で、聞こえずらいなど不具合が発生しないか心配でしたが、Wi-Fiアンテナが不安定だった一件以外は問題が発生していません。
・70人規模での導入でしたが、導入時も運用開始時もユーザーから不具合の問い合わせがほとんどなく、スムーズにスタート出来ました。 -
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リスナビは、電話業務の効率化と生産性向上に特化したCTIシステムです。累計導入社数2,700社を誇るアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、『lisnavi（リスナビ）』へと進化し、新たな価値を提供します。オートコール機能×ダッシュボード機能で、発信から振り返りまでのフローをワンストップ...
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使いやすさ
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非公開ユーザー
株式会社シンビーオ
電話営業に役立つ機能がたくさんあります
ダッシュボードを確認すると、日々や月ごとの成果が一目でわかるので分析もしやすく、電話営業をするうえでの改善ポイントもここから見いだすことができます
相手との会話も録音データとして残せるので、会話が終了した後すぐに確認でき、正確な情報をチーム内で共有することに役立っていますGood Response -
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業界唯一！オンプレからクラウドまで、環境を選ばず顧客対応の全ステージを革新するAIコンタクトセンターシステム。業務効率・応対品質・CXを一気に底上げし、顧客満足度と収益性の両立を実現します。 ◼︎◼︎◼︎こんな部分でAIが業務をサポート◼︎◼︎◼︎ ー オペレータ向けの機能 ー 【リアルタイム文字...
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使いやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
TOPPAN株式会社
コールセンター業務に多くの可能性をもたらします
優れている点・好きな機能
・ユーザビリティ
・多機能で細かい部分まで設定できる
その理由
・ウィジェットが使いやすい
・レポート出力などをカスタマイズできるGood Response -
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「Dialpad」は、国内で1,600 社が利用する最先端のビジネスフォンシステムです。オフィスや部署代表電話、営業・インサイドセールス、コールセンターの電話業務を全てクラウド化し、 “音声” データを資産として活用することで業務効率化や生産性向上を実現し、企業のテレワークを支援しています。 初期費用が一切不要...
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サポート品質
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非公開ユーザー
在宅勤務での業務にピッタリのツール
以下の点がよかったと認識しております。
03番号を利用することが出来る。
インターネット回線からの通話が可能。 -
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RemoTELより評価が高かったポイント
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サポート品質
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非公開ユーザー
高音質でアプリが使いやすい
クラウドPBXです。
専用IP電話機はもちろん、IDを契約することで社員のスマホを内線として利用可能です。
外線の契約をつけて、各内線と結びつけることで、自由に外線・内線を使い分けることも可能。 個人のスマホをBYODとして利用可能になるアプリもあります。特に高音質なところが一番良い点。Line無料電話とは比較になりません（有料・無料ですからそもそも比較の土俵にはのぼりませんが）。
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