生成AI機能
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非公開ユーザー
運輸｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボットツールで利用
良いポイント
取引先とのメールで連絡の際、文章の構成に悩んだときにchatbotを活用することによりすぐに例文が出てきて大変便利です。
改善してほしいポイント
chatbotで質問する際に長文で検索をかけると正確な回答が得られないことが時折見受けられます。逆に言えばAIが長い文章を一生懸命読み取って考えてくれている証拠とも言えるため、致し方ない部分もありますが、より回答の精度が上がることを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入当初はchatbotの知名度があまりなかったためか、活用の頻度はやや少なめでしたが、AIに関する情報が世の中で広まっていくことにより徐々に利用者が増え、今では社内でchatbotに関する問い合わせも多くなってきました。
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カスタマーサクセスチーム
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