岩下 和子
ビュローイワシタ｜経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のMAと比べ、salesforceとの連携が簡単であることは、一番の強み。シナリオ設定もわかりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各種設定から実装〜運用まではやはり、かなりの時間を要します。一旦慣れてしまえばこんなものかと思えるが、専門書も無くサポートも手厚いとは言えないので、改善されればと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特定の顧客（プロスペクト）のアクション履歴を即座に把握できるので、クライアントからも大変喜ばれています。さらにシナリオの理解を深めれば、さまざまなアクションを促進できると考えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入の壁はかなり高いですが、マーケティングオートメーションにはそれだけの価値はあります。
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