生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

企業の、財産に!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

架電リストを管理することができる。

商談メモを残すことができるのでスムーズに次回の商談ができる。

営業の行動結果などを管理できるので、管理しやすい!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アプリ版があまり使いやすくないので改善して欲しいです。
移動中などに、スマホから入力しやすくなればもっと使いやすいです!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までは訪問時にはノートに手書きでメモをとって、次回の訪問の時にまたノートで振り返ってなどしていましたが、セールスフォースに入力してしまえば、探しのも楽だし、業務の効率が上がりました!

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非公開ユーザー

コムスコア・ジャパン株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セールスとマーケティングのリード管理&部門間の情報シェアに

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Salesforceは、、詳細な履歴による交渉内容の把握・情報シェアーに利用されています。またマーケティングチームは自社製品のカテゴリーごと製品ごとに各国のパワーポイントファイルをアップディトしているためマーケティング活動の情報シェアーと資料作成に大いに役立っています。セールスでは顧客データ管理/コンタクト管理、ワークフロー管理機能及び商談のプロセス管理の機能が充実しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件管理や実績確認に最適なソリューション

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件の作成や管理に優れたソリューションだと思います。見積もりや申込書の作成など、業界や企業情報も検索できるので、業務を進めていく上で欠かせないソリューションだと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

CRMの入門~上級までの網羅システム

CRMツールで利用

良いポイント

社内の取引内容や架電履歴を一元管理できる点が魅力だと感じます。
従来は属人化していた様々な未整理データを蓄積し、上司や同僚へ手軽に共有・可視化しあるべき情報、レコードと紐づけできる優れたプラットフォームだと思います。

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非公開ユーザー

株式会社アラテ|広告・販促|広報・宣伝・マーケティング職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

レポート&ダッシュボードを用いた社内共有が良かったです

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ノンプログラマーでも、業務の自動フローや社内稟議システム(承認プロセス)を構築できること。また、登録した商談データをもとに、レポート&ダッシュボード化することで、現状の売り上げ状況等を直観的にビジュアライズでき、社内関係者への理解促進に適していること。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

利便性高く使いやすいシステム

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

実現したいことについては基本的に実装することができ、製品仕様については満足している。また、サポートも手厚く困った際にすぐに対応いただける。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Salesに対するレビュー

SFAツール(営業支援システム),営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

AIエージェントによるアクションの豊富さ
他製品と比べたUI・UX体験
カスタマイズ性
Salesforce上で営業支援領域に限らず、販売管理、会計など、基幹システムとして必要な業務を、Salesforceプラットフォーム上で構築できる点
また、Salesforceプラットフォーム上で構築されているサードパーティー製品が豊富で、欲しい機能をサードパーティーを利用することでゼロから構築することなく、Salesforce上で利用できる点

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データを管理して活用するために最適なツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業部門の顧客・案件管理に優れており、特にカスタムオブジェクトやカスタム項目など自社に沿った設定にカスタマイズできる点がとても使いやすい。また入力したデータをレポートやダッシュボードでまとめて分析できるので、現場レベルのメンバーの行動改善に繋げることができる。(管理職層がどんな指導をしたらよいかの指標にもなる)

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

営業案件管理での使用

CRMツールで利用

良いポイント

設定次第で、ある程度のことができるところ。
教育システムが整っているので、学びやすい。
UIがシンプルなので使いやすい。

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非公開ユーザー

電器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データは溜まっているがその活用と入力ハードルの解消がカギ

CRMツールで利用

良いポイント

名刺管理ツールやMAと連携して顧客情報を管理できる。特にMAにつないでマーケティングできるのがよい。

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