生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客データの一元管理

取引先・商談・活動履歴を一箇所で管理でき、検索性と共有性が向上して属人化や手戻りを低減します。

柔軟なカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやApexによるカスタマイズで業務フローに合わせた拡張が可能で、多様な要件に適応できます。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでパイプラインや実績を可視化し、会議資料作成や意思決定を迅速化できます。

豊富な連携性・拡張性

AppExchangeや外部サービス連携でMAや名刺管理等と統合でき、必要な機能を追加して業務を拡張できます。

クラウド基盤とセキュリティ更新

クラウド基盤での安定稼働に加え定期的なバージョン更新やセキュリティ強化により運用の信頼性が高まります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報の一元化と引継ぎ・ナレッジ共有

顧客情報と活動履歴を統合することで属人化が解消され、引継ぎや新人のオンボーディング、履歴参照がスムーズになります。

営業の可視化と予実管理

商談フェーズやパイプラインを可視化することでフォーキャスト精度が向上し、マネジメントの意思決定や優先付けを支援します。

業務効率化と分析の迅速化

自動集計やワークフロー自動化により定型作業が削減され、BI連携やレポートで分析や会議資料作成の工数が短縮されます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拡張・カスタマイズを重視する企業

既存システム連携や外部アプリ導入、カスタム開発を前提に業務を最適化したい組織に適合します。

データ活用・成長フェーズの企業

データ蓄積や分析基盤を重視し、将来の拡張やAI活用を見据えた先行投資が可能な成長企業に向いています。

営業チーム・営業組織

複数名でパイプライン管理や案件共有が必要な営業組織では導入効果が高く、報告業務や管理が効率化します。

多拠点・大規模運用に向く

拠点分散や多数ユーザーでの一元管理や標準化が必要な組織に適しており、スケール面での利点があります。

新人教育・ナレッジ共有重視

履歴やテンプレート、AI支援でオンボーディングやナレッジ継承を進めたい組織に有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (51)
    • 非公開

      (453)
    • 企業名のみ公開

      (48)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (47)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (21)
    • IT・広告・マスコミ

      (318)
    • コンサル・会計・法務関連

      (14)
    • 人材

      (24)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (11)
    • 金融・保険

      (12)
    • 教育・学習

      (5)
    • 建設・建築

      (17)
    • 運輸

      (2)
    • 製造・機械

      (54)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (1)
    • その他

      (18)
    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (417)
    • 導入決定者

      (21)
    • IT管理者

      (90)
    • ビジネスパートナー

      (24)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

企業の、財産に!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

架電リストを管理することができる。

商談メモを残すことができるのでスムーズに次回の商談ができる。

営業の行動結果などを管理できるので、管理しやすい!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アプリ版があまり使いやすくないので改善して欲しいです。
移動中などに、スマホから入力しやすくなればもっと使いやすいです!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までは訪問時にはノートに手書きでメモをとって、次回の訪問の時にまたノートで振り返ってなどしていましたが、セールスフォースに入力してしまえば、探しのも楽だし、業務の効率が上がりました!

閉じる

非公開ユーザー

コムスコア・ジャパン株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セールスとマーケティングのリード管理&部門間の情報シェアに

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Salesforceは、、詳細な履歴による交渉内容の把握・情報シェアーに利用されています。またマーケティングチームは自社製品のカテゴリーごと製品ごとに各国のパワーポイントファイルをアップディトしているためマーケティング活動の情報シェアーと資料作成に大いに役立っています。セールスでは顧客データ管理/コンタクト管理、ワークフロー管理機能及び商談のプロセス管理の機能が充実しています。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件管理や実績確認に最適なソリューション

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件の作成や管理に優れたソリューションだと思います。見積もりや申込書の作成など、業界や企業情報も検索できるので、業務を進めていく上で欠かせないソリューションだと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

CRMの入門~上級までの網羅システム

CRMツールで利用

良いポイント

社内の取引内容や架電履歴を一元管理できる点が魅力だと感じます。
従来は属人化していた様々な未整理データを蓄積し、上司や同僚へ手軽に共有・可視化しあるべき情報、レコードと紐づけできる優れたプラットフォームだと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社アラテ|広告・販促|広報・宣伝・マーケティング職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

レポート&ダッシュボードを用いた社内共有が良かったです

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ノンプログラマーでも、業務の自動フローや社内稟議システム(承認プロセス)を構築できること。また、登録した商談データをもとに、レポート&ダッシュボード化することで、現状の売り上げ状況等を直観的にビジュアライズでき、社内関係者への理解促進に適していること。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

利便性高く使いやすいシステム

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

実現したいことについては基本的に実装することができ、製品仕様については満足している。また、サポートも手厚く困った際にすぐに対応いただける。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Salesに対するレビュー

SFAツール(営業支援システム),営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

AIエージェントによるアクションの豊富さ
他製品と比べたUI・UX体験
カスタマイズ性
Salesforce上で営業支援領域に限らず、販売管理、会計など、基幹システムとして必要な業務を、Salesforceプラットフォーム上で構築できる点
また、Salesforceプラットフォーム上で構築されているサードパーティー製品が豊富で、欲しい機能をサードパーティーを利用することでゼロから構築することなく、Salesforce上で利用できる点

続きを開く

非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データを管理して活用するために最適なツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業部門の顧客・案件管理に優れており、特にカスタムオブジェクトやカスタム項目など自社に沿った設定にカスタマイズできる点がとても使いやすい。また入力したデータをレポートやダッシュボードでまとめて分析できるので、現場レベルのメンバーの行動改善に繋げることができる。(管理職層がどんな指導をしたらよいかの指標にもなる)

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

営業案件管理での使用

CRMツールで利用

良いポイント

設定次第で、ある程度のことができるところ。
教育システムが整っているので、学びやすい。
UIがシンプルなので使いやすい。

続きを開く

非公開ユーザー

電器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データは溜まっているがその活用と入力ハードルの解消がカギ

CRMツールで利用

良いポイント

名刺管理ツールやMAと連携して顧客情報を管理できる。特にMAにつないでマーケティングできるのがよい。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!