生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (51)
    • 非公開

      (453)
    • 企業名のみ公開

      (48)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (47)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (21)
    • IT・広告・マスコミ

      (318)
    • コンサル・会計・法務関連

      (14)
    • 人材

      (24)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (11)
    • 金融・保険

      (12)
    • 教育・学習

      (5)
    • 建設・建築

      (17)
    • 運輸

      (2)
    • 製造・機械

      (54)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (1)
    • その他

      (18)
    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (417)
    • 導入決定者

      (21)
    • IT管理者

      (90)
    • ビジネスパートナー

      (24)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|その他の設計|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客情報を一括管理でき、情報収集もスムーズに!

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各支社や関係者の情報を一括で管理できる機能
・ダッシュボード機能で見たい情報を簡単に見える化できる機能
その理由
・今まで分散していた顧客情報を簡単に閲覧することができ、必要な情報を簡単に取得できる。また、管理や検索も簡単にできるところも良い。
・エクセルなどを使わなくてもすぐに情報の見える化ができ、分析から次のアクションに移るまでの時間が従来よりも短くなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多機能であるが故にまだ知らない機能、使いこなせていない機能がある。

その理由
・さまざまなカスタマイズが可能であるために、ユーザは必要な最低限の機能のみしか使わない。ライセンス料に対し、まだまだ使いこなせていない印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・顧客の情報を迅速に確認することができた。
・情報共有がスムーズになり、無駄なやり取りが減った。
課題に貢献した機能・ポイント
・常に最新の情報が公開されるため、問い合わせ時間が減った

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

個人関連情報を一元管理に最適!

CRMツールで利用

良いポイント

個人情報を一元管理でき、その情報を分析・抽出するのに優れいている点である。登録されている情報をリアルタイムに様々な担当者が参照でき、いろんな角度で分析することが可能なため、情報の集約化に最適であり、データを有効活用できる。

続きを開く

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロジェクトの進捗管理に最適

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

プロジェクトの進捗管理が可能です。自分だけでなく他メンバーとの共有も可能です。また、他プロジェクトの進捗確認も可能です。当初の計画通りにプロジェクトが進んでいるか確認するのに重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

障害が多い

CRMツールで利用

良いポイント

・ノンコーディングで画面作成できるため、コーディングに精通していなくてもある程度IT技術がある人であれば独力で画面開発可能
・環境構築の手間が無いため、インフラ知識は不要で済む

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

縦割り業務での案件管理

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

旧案件管理ツールではコミュニケーション機能がなかったために別のツールでやり取りし案件に紐づいて情報が残せていなかったこと、スケジュール管理機能が乏しく業務漏れが頻発していたのですが、SFを導入してからそれらが改善されました。
その他営業活動などの情報の紐付けやメルマガ配信もできるので、顧客管理→リーチ→獲得→運用→納品まで一括管理をして可視化ができるのが良いです。

続きを開く

非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業管理ツールとして完成されていると思います

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件ごとにマイルストーン管理ができるため現状の確認と交渉が難航したときにどこまで手戻りをすればやり直せるかが一目で把握できます。
またいろいろな外部ツールと連携できるのも便利なポイントの一つだと思います

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい顧客管理ツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

自分の顧客だけでなくさまざまな状況に対応し、担当者の変更や他部署がコンタクトをとったデータの確認ができるためすごく便利です。 顧客情報を蓄積することでその顧客の要望も蓄積し、共有し、次につなげることが可能です。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

精密機械|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業活動に必要な情報を凝縮出来ました

CRMツールで利用

良いポイント

顧客へ訪問や商談を行った記録を詳細に残せる機能と、進行中の案件を一覧で確認できる点が使いやすいと感じています。任意の顧客を検索して表示すると、これらの情報が詰まっていることが一目で分かります。また、画面のデザインや表示アイコンも分かりやすく、一目で操作がイメージできる作りになっています。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

進捗案件の整理に大いに役立ちます。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAに必要な機能がすべてあります。特に顧客管理・案件管理が非常に行いやすいです。顧客管理は、顧客の基本情報やキーマン、導入システムの情報を一元管理できます。案件管理では、対応履歴や進捗管理を縦覧できるため、とても見やすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

流石は老舗?あらゆる機能をサポート

CRMツールで利用

良いポイント

歴史もあり、抜群の機能構成、サポート体制だと思います。広く使われているからこそ、フィードバックもあり、製品の魅力も上がっているのだと思います。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!