生成AI機能
案件優先度分析
案件ごとの成功確度や関係性を分析し、優先対応すべき案件をAIが可視化。
生成AI機能満足度
5.0
1
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ 全453件

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Salesforce Sales Cloudのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

CRMならSalesCloud

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界で一番売れているCRMを使うことで、多くの情報が入ることのほうが大きいです。また多くのユーザーが情報を出しているので、参考にすることができます。
業務では営業が入力さえすれば、マーケと連動できてどのフェーズにいるかがひと目で分かります。営業には必須のツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Lightningになったときに、Classicの多くの機能が捨てられました。バージョンアップで劣化したようにみえて残念です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業組織の効率化、社内の見える化に寄与しました。
Pardotの連携でさらに便利になり、マーケティングにもうまく活用できました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

salesforce.com

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先情報を中心に、さまざまな固定情報や変動情報が紐つけられる。見た目の緩さに対してシステム設計の緻密さは同様の仕組みを作ろうとするとよくわかる。

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川村 良太

Sansan株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

あらゆる営業活動の基幹

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

圧倒的多機能でまさにビジネスプラットフォーム。オブジェクトのリレーションも自由にカスタマイズできるので、 設計次第でどのような製品の営業活動もデータとして扱うことができる。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT担当、ユーザ管理者ともに不便な点が多いと感じる

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サードパーティ製品を多くから選べるしカスタマイズにより
ユーザ部門の要求に合わせたシステムを構築しやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

営業活動を効率的にサポート。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドの代名詞といっても過言ではないサービスです。
営業活動に必要な情報(案件、見込み客、活動履歴、既存顧客からの問い合わせ)などを、文字通り一元管理します。ユーザーとして10年ほど使っていますが、ますます洗練されています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFA, CRMといえばSalesforce

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはり、SalesforceのUIは非常に分かりやすくファーストビューで顧客の商談情報・活動履歴を一目で見れるという所は非常に使いやすいです。
あとは、レポート機能での絞りたい条件で商談、顧客を絞り込みそれに対しての施策をうて、セグメントする事によって応率が反応率が格段に変わる所もオススメのポイントです。
Salesforce.com社のマーケティングツールとしてあるPardotとの相性はもちろん良いのでMAと絡めてマーケティング活動、営業活動の効率が非常に良い。

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非公開ユーザー

株式会社ジャックアンドビーンズ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ユーザー視点の意見

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社情報、営業進捗、受注後の管理情報がすべて関連付けて保存されているので、データアクセスが楽にでき
ダッシュボード機能を使うことにより、現在の進捗を可視化することができる。
各項目についても、必要な項目を状況に応じてカスタマイズでき
まとめてアップロードすることも可能なため、作成、編集に時間を取られない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

レガシーな感じで操作はしやすい

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UI自体がレガシーな感じでとっつきやすく、操作感はすぐになれると思います。商品はともかく、導入企業が多数、影響を受けている他ツールが多数、企業規模が大きく機能追加、買収などを経て拡大中である

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藤江 航

株式会社ジャックアンドビーンズ|広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

システム管理者目線のレビュー

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サーバーサイドの知識が全く無くてもビジネスシーンで利用できるアプリケーションが開発できる。管理画面が直感的にわかるため、キャッチアップしながら進めることができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内での各部署の連携がしやすい

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

勤怠管理からクライアント管理など様々な場面で使えるため、
社内で1つの情報共有に使用しやすい。
社内で社員全員が使用方法をある程度理解できていれば、
多様に使うことができる。

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