生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カスタマイズ、レポートの作成次第では柔軟かつ高度な顧客管理が可能となっております。
また、APIが公開されていることによりある状態になればチャットシステムへのアラームを上げたり通知を集約することも可能となっております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
柔軟性が高いゆえに、ITに疎い人やシステム管理者がいないとなかなか浸透しないツールでもあるのかなと感じました。
企業によって顧客管理方法は全く異なるので柔軟かつ高度であるのはとてもいいですが、すべての人が利用、カスタマイズできるものではないのでもっとわかりやすくなるといいやと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで、顧客管理をEXCELやスプレッドシードで管理していたようなものを一元管理できたり、日々の進捗がグラフでわかりやすくなります。そのため、バラバラだった顧客管理の一元管理や営業活動の中でネックとなっている部分を洗い出して解決していくのにいいと思います。
また、行った展示会やセミナーがどのくらい費用対効果のあったものかあとから確認できるので次回のアクションにも繋げられるのはいいと思います。
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