生成AI機能
案件優先度分析
案件ごとの成功確度や関係性を分析し、優先対応すべき案件をAIが可視化。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 売上予測
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全462件

time

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴をクラウドで一元管理でき、検索や参照が容易になり情報共有と意思決定を迅速化します。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートで進捗やパイプラインを可視化し、売上予測や会議のデータ基盤として活用できます。

拡張性とカスタマイズ性

カスタムオブジェクトやAppExchange連携などで業務に合わせた拡張や設定が可能で、柔軟な運用を実現します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報共有と属人化解消

名刺や商談履歴の一元化でナレッジが蓄積され、引継ぎや部署間連携が容易になり継続的な対応が可能になります。

売上予測・予実管理の可視化

商談フェーズやパイプラインの可視化で予実管理や分析が効率化され、早期に改善策を立案しやすくなります。

フォロー漏れ防止と営業効率化

活動履歴やToDo管理により対応漏れが減り、案件管理の精度向上と営業の生産性改善に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・大規模営業組織向け

営業担当や拠点が多い組織で情報共有と案件管理の標準化を図りたい場合に適しています。

拡張性を重視する企業

自社業務に合わせたカスタマイズや他システム連携を重視する成長企業や拡張を求める組織に向いています。

導入・運用体制を整えられる組織

管理者配置や要件定義、運用ルールを整備して長期的に運用する意思がある組織で最大効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (1)
    • 鉱業

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      (0)
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並び順

非公開ユーザー

リース・レンタル|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用方法によってカスタマイズできる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

現在3つの部署で使用していますが、それぞれで同じソフトを使用しているにもかかわらず全然違う感じになっているので面白いです。
それぞれの部署が使用しやすいように、それぞれに合わせた形にできるのが最大の魅力だと思います。
また、以前までは検索が大変でしたが、グーグルのようにどんなワードでも検索できるようになってからはさらに便利になりました。

改善してほしいポイント

一番検索が困っていたので、現在特に不便だと感じる点はありません。
いろいろなソフトと連携できることもとても魅力的です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前は、顧客情報や、営業リストをスプレッドシートで管理しており、数が増えるにつれて重たく見づらくなっていきましたが、セールスフォースはどれだけ登録しても重くならないし、レポートを作成すればスプレッドシートと同じような機能が使えるのでとても改善されました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

凸版印刷株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

様々な情報を一元管理可能

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単確実な案件管理
・情報を串刺しに検索集約可能
その理由
・案件・担当者単位にスレッドを構築できる。
・キーワードで一括検索、情報のレポーティング可能

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非公開ユーザー

横河ソリューションサービス株式会社|機械器具|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

全社での情報共有が楽にできる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・全社で情報共有できるので、営業が入力した情報を技術部、プロジェクト部で共有できること。
・入力した情報を一覧形式でcsvに出力できるので、Excel等で加工が楽にできること。

その理由
・他部署で共通の客先に訪問する時に、キーマンとなる担当者がすぐにわかる。
・各部署で入力した情報で、受注管理台帳などをすぐに作成できること。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いこなすには覚悟と社内体制が必要

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

トップランナーだけのことはあり、必要な機能は十分備わっており、カスタマイズも如何様にもできると思います。ただ、それを実現する社内リソースがあるかによって、使いこなし度は大きく変わるように思います。
多機能であるからこそ、使いこなしてやるという強い意志と体制構築が必要なツールだと思います。

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非公開ユーザー

機械器具|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

salesforcesの良さがまだわかりません。

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一気通貫
・マネジメントのし易さ
その理由
・最初から最後まで一気通貫で見れるので。

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非公開ユーザー

KDDI株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

法人CRM

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・営業ワークフローの自動化
・案件管理・ステタース管理
その理由
・もともとエクセル管理や別システムで営業業務の承認(見積もりほか)を行っていたが
本システムを利用することで、オンラインでの対応、自動化、効率化ができるようになった

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用感について

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ダッシュボードの機能は使い勝手が良い。細かいところまでデータが取れるので営業活動に役立っている。
スマホでも確認できるところは非常に良い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やりたいことはほとんどできる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自由度が高く、機能は豊富。やりたいことはほとんどできる
・商談管理のコンセプトがわかりやすく、THE MODELに共感できる組織なら、すぐに運用可能
・ノンプログラミングで項目、設定、動作を管理画面で自由にカスタマイズできる
・リードから商談化、フェーズ管理は営業プロセスのスタンダートといえる
・ダッシュボードを用いることで、あらゆるデータを視覚化できる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMツールの完成形

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社では顧客管理においてなくてはならないサービスになっている。Marketoと連携を行い、顧客のナーチャリングに役立てていたり、態度変容を見ている。見積もりや稟議等も使っていて社内システムの中心にもなっている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SFAの決定版

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先の基本情報はもちろんキャンペーンや商談の情報を蓄積し、また新規顧客はリードとして既存顧客とあわせ活動状況や商談の進捗を管理、把握することができます。

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