非公開ユーザー
株式会社ハローワールド｜その他｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
Webチャットツールで利用
良いポイント
シナリオ作成や時間外にランチャーを表示しない等の機能は優れていたが、1LPに対し、複数拠点、複数担当で受付を担当していく場合、管理画面を共有できず、ユーザーを追加するのにコストがかかる点、また、直接担当者とチャットをするような利用状況では不要な機能が多く、その分、コストがかさむ。
改善してほしいポイント
当社の使用状況には合致しなかっただけで、機能的には優れている。同時に管理画面にログインできる担当者を1名追加するごとに5,000円の費用が別途かかってしまうのがネック。機能を取捨選択できるとよりよいかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
トライアルとしてコーポレートサイトへ設置をしたが反響はなく、LPへ設置することを想定し、再度選定をし直すこととした。
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