Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイント

更新されると、メールで知らせてくれるのですが、時差があるので、確認するのが遅くなってしまいます。リアルタイムで知らせてもらえると助かります。また、投げ込んだ資料が送信後にしか、内容を確認できないので、出来れば、投げ込んだ時点で内容を確認できると有難いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットはとにかく、メールのように埋もれないことです。チャンネル別に管理ができます。メールを日に２０件ほど受信するので、月に６００件ほどになってしまいますが、Slackではメールを探すことに時間を使わなくてよいので、作業効率が10%ほど向上しました。

検討者へお勧めするポイント

LINEのようにグループでやり取りが出来て便利です。チャンネルと呼ばれるグループを作ることで、スムーズにやり取りができます。毎日沢山受信するメールに埋もれることなく、サクサクと情報交換が可能です。

改善してほしいポイント

Slackは便利ですが、いくつか「もう少しなんとかならないかな」と思う点もあります。

まず、個人的に一番困っているのは「通知疲れ」です。クライアントや業務委託の方々とのやりとりが増えるにつれて、チャンネルも増え、一日中通知が鳴りっぱなしになることがあります。せっかく仕事を離れて地元・滋賀のカフェで一息つこうと思っても、通知の音で集中が途切れてしまうことが少なくありません。DND（通知を一時的に停止する機能）はありますが、設定を忘れることも多く、もう少し細かく、AIなどが通知の重要度を判断してくれたり、場所や時間帯に合わせて自動で通知設定を切り替えてくれる機能があると嬉しいです。

次に、ファイルの管理です。特に無料プランでは、ストレージ容量の制限が厳しく、過去のやりとりで送られてきたファイルが消えてしまうことがよくあります。重要な資料を後から見返そうと思ったら見つからず、再度送ってもらわなければならないということが何度かありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入して一番大きく感じたのは、コミュニケーションの効率化です。以前は、複数のクライアントとのやりとりがメールに散在し、業務内容やファイルの確認に多くの時間を費やしていました。しかし、Slackではクライアントやプロジェクトごとにチャンネルを分けることで、必要な情報がすべて一箇所に集約され、探す手間がなくなりました。これは、特に複数のプロジェクトを同時並行で進めるフリーランスにとって、大きな時間削減につながっています。

さらに、Slackを通じてクライアントや業務委託の方とチームとしての連帯感が生まれました。顔の見えないリモートでの仕事ですが、絵文字でのリアクションや雑談チャンネルでのやりとりを通じて、お互いの人となりが少しずつわかり、より信頼関係を築くことができています。これは、孤独になりがちなフリーランスにとって、精神的な支えにもなっています。

Slackは単なる連絡ツールではなく、仕事の効率を上げ、人間関係も円滑にしてくれる、私の仕事に欠かせないインフラです。

検討者へお勧めするポイント

これからビジネスチャットツールを導入しようと考えている方に、心からSlackをお勧めします。特に私のような個人事業主や、少人数のチームで働く方には、そのメリットを強く感じてもらえるでしょう。

まず一番のお勧めポイントは「プロジェクトごとの情報集約力」です。メールのように件名で分類する必要がなく、プロジェクトやクライアントごとにチャンネルを分けるだけで、すべての情報が整理されます。後から特定の話題を検索する際も非常に簡単で、「あの資料どこだっけ？」と探す時間が劇的に減ります。

次に、「気軽なコミュニケーション」が実現できる点です。丁寧な敬語を意識しすぎるメールと違い、Slackはチャット感覚でやりとりができるため、報連相のハードルがぐっと下がります。絵文字でのリアクション機能も、テキストだけでは伝わりにくいニュアンスを補ってくれるので、コミュニケーションがより円滑になります。

そして、多くの外部サービスと連携できる拡張性も魅力です。Google DriveやTrello、Googleカレンダーなど、普段使っているツールと連携すれば、Slackをハブとしてすべての業務を一元管理できます。

改善してほしいポイント

Slackは便利だけど、検索機能はもう少し使いやすくしてほしいです。チャンネルや期間を簡単に絞れたら探しやすいし、スレッドももっと見やすくなると会話を追いやすいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになって、一番変わったのはやり取りのスピードです。前はメール中心で返信待ちが長かったり、必要な資料を探すのに手間取ったりしていましたが、Slackだとチャンネルごとに会話が整理されていて検索もラク。結果、打ち合わせ準備の時間がほぼ半分に減りました。スタンプでサッと反応できるのも気楽で、コミュニケーションがスムーズになったのを実感しています。

改善してほしいポイント

slackをサイトのタブで開いた状態のままにしていると、稀にメールで通知が来ない場合があり、slack上で見れば問題ないのですが開いていても通知がくる状態のほうがメッセージを見落とさないため可能であれば改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ひとつ案件で複数の確認事項を別の担当としないといけないとき、チャンネルと、あとスレッドを分けてメッセージのやり取りをすることで煩雑にならずに複数の担当とスムーズに連絡が取れました。
また、SNSの運用において投稿ごとの内容でスレッドを立てて確認連絡が取れたので、スケジュール管理もしやすかったです。

改善してほしいポイント

検索ツールがあまり賢くない。
PC（Mac）のアプリを使用していますが、検索窓にキーワードを入れてEnter押すと関係ないファイルが勝手に開かれたりして、検索したいのに違う挙動を行うことにストレス。
Canvas機能も使い勝手は別によくないし、埋もれる、気付きにくい。あくまでもチャットツールだということに痛感する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームごとにチャンネルを分けているので、話している議題がわかりやすい。
何か問題があった時に、そのチャンネルにいけば遡ることで、時系列でわかるから良い。
迅速なコミュニケーションツールとしては便利。

検討者へお勧めするポイント

社内の迅速なコミュニケーションツールとして利用するには便利です。
UI/UXの面でも、難しいことはなくストレスなくはじめられると思います。

改善してほしいポイント

10人以上？で複数人へのチャットでは対応不可でグループを作成する必要があるので、もう少し複数人チャットの人数を増やして欲しいかなというのがあえて挙げるなら改善して欲しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCからもスマホからもアクセスしやすく、シンプルなやり取りであれば直接話すよりも早いなと感じるケースが多いです。
また、外出先でスマホからやり取りしても普段のスマホ操作と違和感なくメッセージを返すことができるので、確認事項の回答スピードが早くて便利になっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールの新規導入を検討するのであればおすすめです。
昨日は劣りますが無料版でも必要最低限のやり取りは問題なく行えます。

改善してほしいポイント

メンション選ぶときに全員の名前が候補としてでてくるのが面倒。そのチャットにいる人だけを表示すれば良いのに。
ついつい既読スルーしてしまったり、どこにチャットがいったのかなど見失うことが多々。
チャットが来た新しい順にチャットが並ぶわけではないので自由に選べるのが良いなと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションやタスク管理には非常に貢献している。社外とのやりとりも含めてスラックでコミュニケーションが完結するのは良い。リモートもある中でのコミュニケーションツールとしては非常に助かる。今はSlackをつかってるのがIT企業では当たり前になりつつあるため、使ったことある人も多く、転職してきた人もすぐにコミュニケーションがとれるのは良い。

改善してほしいポイント

まだ使い始めて間もないため、できることやできないことが明確に分かっていません。多機能で設定項目も多いため、直感的に分かりづらい点があります。もう少し使い込むと改善ポイントも見えてくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPからの問い合わせと連動させていますが、これまでは特定の担当者にのみ通知されていた情報が全社的に見える化されました。ユーザーの声が直接展開されるようになり、回答できる人が迅速にレスポンス可能となったため、サービス品質が大きく改善されたと思います。

検討者へお勧めするポイント

チームの情報共有やコミュニケーションをスムースに行いたい組織にお勧めできます。無償利用版もありますが、ログが残らないため、お試し使用して有効性の検証ができたら、有償版に移行すれば良いと思います。

改善してほしいポイント

管理者であっても自分の参加していないチャンネルの存在さえ知ることができない。(Proプランの場合)
そのことによってマルチチャンネルゲスト(複数のチャンネルに参加しているゲストアカウント)をゲスト管理画面からチャンネルに追加すると管理者が参加していないチャンネルからメンバー削除されてしまうという問題がある。
管理者側での管理をもっとやりやすくして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ後からリモートワークが始まり現在も90%のスタッフが在宅勤務をしている。
Slackによってリモートワーク移行後も社内のコミュニケーションに問題は起きづらくなっている。
ハドル機能によりオンラインミーティングも他のサービスに使わずにSlackだけでオンラインミーティングができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

TeamsやChatworkと比較しても使いやすい。
ユーザーサポートもフレンドリーでIT管理者としてやりやすい。
社内のメールでのやりとりはかなり減った。このことにより社外からのメールを見逃すことはなくなった。

生成AI機能へのレビュー

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生成AIによってハドルの議事録がとれるようになった。 導入直後に使ってみたが、議事内容が英語に翻訳されてしまった。 日本語のままであればもっと使いやすいと思う。