Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

チャットが多く連なると少し見づらいところがあります。スレッド形式なのは良いのですが…
UIがもう少しわかりやすいように変わればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとに社外の人とやりとりができる
・メールでは見落としが多かったが、見落とすことなくやりとりができる
課題に貢献した機能・ポイント
・ゲスト機能
・メンション機能

改善してほしいポイント

検索性は高いものの情報量が増えると探すのに時間がかかることがあります。
AIによる要約機能があれば、より効率的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、社内外のやり取りをメール中心で行っていたため、情報が埋もれて確認に時間がかかり、案件ごとの進捗把握に遅れが出ることが課題でした。
導入後はプロジェクトごとにチャンネルを分け、社外メンバーも招待できるようになったことで、関係者全員がリアルタイムに情報を共有できるようになりました。
検索機能も優れているため、過去のやり取りや添付資料を探す時間が従来の半分以下に短縮されました。
また、外部サービスと連携することで勤怠管理や経費申請もSlack上で完結し、情報伝達のスピードアップだけでなく、事務作業の効率化や会議準備の簡略化にもつながりました。コミュニケーション基盤を一本化できたことが、最も大きな導入効果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは単なるチャットツールにとどまらず、社内業務の基盤となるプラットフォームとして活用できるのが大きな魅力です。外部サービスとの連携やワークフローの自動化により、使えば使うほど便利さを実感できます。コミュニケーションと業務効率化を同時に実現したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

・通知がされないときや、更新が遅いときがある。
・過去の連絡が検索しづらい
・読み込みが遅い
かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

育児中の社員がフレキシブルに対応でき、夜間作業が好ましい社員もおります。ほかの社員は設定した時間帯は通知を切ることもできるので、様々な時間帯に業務している社員がいる場合はとても便利だと思います。
随時細かいことも連絡をいれるようにしているので、言った言わない、業務の抜けなども補いあえる事もありました。

検討者へお勧めするポイント

最初は無料でしたが、有償にしました。

改善してほしいポイント

自分が知らないだけかもしれませんが、スマートフォン版のキャッチアップのUIをPC版にも付けてほしいです。
PC版でもアクティビティから似たようなことはできますが、1通知ごとに次々にめくって未読にする、既読にするという処理をPC版でも行いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の相談連絡を今まで手起こしで資料化していましたが、ワークフローとAI連携のお陰ですべて自動化されています。
毎週10分〜20分の対応を10件処理していたので、月間で7時間〜10時間くらいは削減できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

ワーフクローを使い始める前は敷居が高そうと思っていましたが、
使ってみると設定はとても簡単で、画面の指示に従って設定していくだけでプログラミングの知識も全く要りません。

コミュニケーションツールのみならず、業務効率の改善化にも大きく貢献できる機能なので大変お薦めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIによる検索やファイル要約、ワークフローが特に便利で、メリット以外に感じることはありません。 強いて挙げるとすれば、Slackからローカル環境へのコマンド実行などや、RPA（マウスやキーボードの操作の自動化）までが結び付けられたらなと思っています。

改善してほしいポイント

テキストメッセージでタスクの見える化をしてほしい。Chatworkのように。
slackは個人のタスク管理･リマインドの機能で大変やりやすい。また、リスト機能でチーム間のタスク管理もやりやすいです。ただ、改善して欲しいポイントは個人の投稿をユーザー間でタスク化出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slack機能の中で
･ハドルがあることで社内のオンラインMTGが円滑に進むようになりました。高額な仮想オフィスの契約延長を辞めました。
･ビジネスサイドのメンバーはリストの機能を利用してタスク漏れを防いでいます。

検討者へお勧めするポイント

slackは様々な開発ツールとの連携が楽でエンジニアサイドに人気がある。という噂は聞きます。
私はマーケティング担当なので、基本的にはメンバー間のコミュニケーションで利用しています。
特に問題ないです。
また、自身のタスク管理は大変ラクです。slackのインターネット通話のハドルは結構品質いいと思っています。
外部メンバーの招待も結構楽です。

改善してほしいポイント

金額は他のチャットツールを比較すると高額になる。単純比較では高いが機能面では圧倒的なことから、もう少しプランを細分化することで導入の障壁を下げられるのではないか。あとは高機能特有の導入コストは他のチャットツールよりも高くなる傾向なので、サポート体制なのか構築支援は実施して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単純な面で言えばコミュニケーションの円滑化、スレッド単位で会話を管理できるので会話の混線を避けることができる。またいろいろなツールが豊富なことからSlack起点で作業を完結できる作業も増え、業務効率化を図ることができている。

検討者へお勧めするポイント

組織の拡大フェーズにおいてはデファクトスタンダードの製品になっている、外部との連携も含めて考えるのであれば必須なソフト

生成AI機能へのレビュー

2.0

会話の要約など、途中参加のPJにおいて前の会話の要約をしてくれることは非常に有効的に使用できる。ただし、最初から参加している場合にはあまり要約機能は使用しない。それ以外での使用が今のところはできていない

改善してほしいポイント

・通知
たまに通知が来なくてびっくりします。スマホのほうの問題もあるかもしれませんが、古い会話が通知されてきたりもして混乱することが他のツールよりも多いような？電波の関係もあるのでSlackさんだけが悪いのだとは思いませんが、確実に通知が来るチャットワークなどと比べるとちょっと警戒する必要があると（私は）思っています。

・有料アカウントと無料アカウントがやりとりする際
有料パッケージに登録していないユーザーと、企業アカウントとやりとりするとのやりとりについて、もう少し（無料ユーザー側に）サービスしてもらえないかなと……。一気にできることが減る。３ヶ月分で会話も消えますし。
私は個人事業主で有料にしていますが、企業さんから「大変助かる」とお礼を言われます……。

それから、「外部とのつながり」の個人やチームの名称をユーザー側だけでも変更できるといいですね。LINEみたいに。英文字のままなのでちょっと判断しにくいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入している企業が多いので、個人事業主として入り込みやすくなった、というところが大きいです。あくまでも弊事務所の場合で、クライアントの50％くらいが導入しています。ご招待いただけないか、と言うとすっと入れる（これが個人としてはありがたい）

検討者へお勧めするポイント

正直、最初はすごく使いにくかったです。感覚的に使えるという感じではなく、しっかりと使い方を把握したり、教えてもらってやっと、という感じ。ただ、使えるようになると本当に便利です。どのコミュニケーションを重視すべきか、省略すべきか、ということの判断もしやすい。
省略していいものはリアクションだけで済みます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

まだそこまで活用していないですが、わざわざさかのぼって内容を確認することは減りました。ただ、やっぱりAI的に「〇〇は『喜んで』承諾した」とか？そこは書かなくていいよという内容もあって、なかなか楽しいです。喜んでたことは大事ですけど。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・編集履歴の表示
・メッセージを編集したらそのことを通知する/しないのボタンの設置
その理由
・編集前の文章が見れないとどこがどう変わったか見比べることができない。
・周知事項にサイレント修正が入ると、認識の齟齬が発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口頭だと聞き間違い、言い間違い、認識の違い、失念が発生していたが、ログが残ることで、問題化の阻止、問題発生時の原因究明が容易になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・社員同士のやり取りが見える化できる。
・伝達内容をそのままメモにできる。（リマインドもできる）

生成AI機能へのレビュー

3.0

動画をアップロードするだけで文字起こしができるため、重宝している。 しかも、その文字を検索で呼び出せる。

改善してほしいポイント

標準機能ではタスク管理が弱い
• メッセージ中心の設計なので、ToDo管理やプロジェクト管理には別サービスが必要になることが多い。
• Asana、Trello、Jiraなどと連携はできるが、Slack単体では管理しきれない。

導入・運用ルールがないと逆効果
• 「誰でも自由にチャンネル作成」「通知設定バラバラ」「スタンプ乱用」など、運用ルールが整っていないと逆に混乱する。
• 特に大人数の組織ではガイドラインが必須。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール文化の非効率さを解消
• 従来の課題：メールだと件名・宛先・署名など形式に手間がかかり、返信も遅れがち。
• 解決：Slackなら短文・即レスでやりとりでき、スピード感が大幅アップ。形式ばらない会話が可能。

情報の分散・共有の遅さを解消
• 従来の課題：情報が個人メールに閉じてしまい、関係者全員に共有されにくい。
• 解決：チャンネルで会話することで、全員が同時に情報をキャッチできる。途中参加メンバーも過去のやりとりを追える。

生成AI機能へのレビュー

3.0

会話やチャンネルの要約 • 長いスレッドや活発なチャンネルでも、AIが要点を自動でまとめてくれる。 • 「昨日の会話を要約して」などと入力すれば、すぐにサマリーを取得可能。