Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

大きな不満はほとんどありませんが、今後に期待したい点はいくつかあります。以前、リスト機能の項目がマウス操作で上下に並び替えできなくなる不具合があったのですが、アップデートによって比較的早期に解消されました。この対応スピードからも、プロダクトを継続的に良くしていこうという姿勢を感じています。
今後は、リスト機能をさらに発展させ、タスクをボードビューやカレンダービューで俯瞰できるようになると、より一層「Slackだけでタスク管理が完結する」状態に近づくと感じます。また、チャンネルやスレッドとタスクの紐づけを、視覚的にもう一段わかりやすく表示できるようになると、プロジェクトマネジメントツールとしての価値も一段と高まると思います。安定したアップデートと機能拡張に、今後も期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、タスクがメール・口頭・個人メモなどに散らばり、「今、自分が抱えているタスク全体」が把握しづらいことが課題でした。優先度の高いものから処理したいと思っても、情報が点在しているため、抜け漏れや対応の遅れが起きやすい状態でした。
導入後は、チャンネルとスレッドで案件ごとに会話が整理されるだけでなく、リスト機能によってタスクを一元管理できるようになりました。チャンネル内の会話からそのままリストに追加し、★で優先度を分け、完了したものにはラベルを付与することで、タスク全体を俯瞰しながら、重要なものから順に処理できています。フルリモート環境で1日に多くのメッセージが飛び交う中でも、業務連絡やタスクを見失わない安心感が生まれました。「Slackなしでは業務が成り立たない」と言えるほど、課題解決と生産性向上に貢献しているツールです。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、リモート・ハイブリッド環境で働く企業にとって、コミュニケーションとタスク管理を一体化できる強力な基盤になると感じています。チャンネルとスレッドにより会話が自然に整理され、過去の情報にも瞬時にアクセスできます。また、リスト機能を活用すれば、やり取りした内容をそのままタスク化でき、優先度管理や進捗確認が直感的に行えます。
導入することで、情報共有のスピードだけでなく「チーム全体の見通しの良さ」が大きく向上します。業務の抜け漏れを防ぎ、メンバー間の信頼感も高まるため、特にプロジェクト型の業務を行う企業には強くおすすめできるツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーションを連携させる際の権限付与・委譲が大変わかりにくい
・Slackアプリケーションがめちゃくちゃ重たい
その理由
・アプリケーションを登録した人の権限でそれぞれのアプリケーションが動作するが、登録者が離任した際にUser削除を行うと、アプリケーション権限も同時に削除されてしまう
・SlackのアプリケーションがUser数、メッセージ投稿数に比例して重たくなり、たまにフリーズして動かなくなってしまうため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・平文でCodeをコピペして共有すると、変なインデントが入ってしまいバグが発生していたのをCodeBlockでの共有でバグ発生を防ぐことができた
・リモートワーク時の各メンバーの感情が伝わりにくかったのが多数のスタンプによってある程度解消できた
・人でいちいちアプリケーション間連携をしていたのをSlackのユーザインタフェースから全て連携できるようになり打ち込みミスや連携ミスを軽減できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・CodeBlock
・Stampの登録
・SlackApp(Webhook)機能

検討者へお勧めするポイント

Slackは、エンジニアやリモートワーク中心のチームにおすすめです。
コードレビュー、障害対応、設計ディスカッションなどの技術的コミュニケーションを、APIやCodeblockを通じて正確に情報連携をすることができるためストレスが大変減ります。
また、スタンプ機能を別の製品と異なり自作・追加料金不要で追加でき、リモートワークで不足しがちな感情の共有をチャットで行うことができ、メンバー同士のリレーション強化にも役に立ちます。
Slackを選定することで、メンバーのイライラが減少し、業務効率が上がるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

Slackは会話（チャット）を重視するツールのため、情報がどんどん蓄積されてしまう印象です。
活発に会話が続くと、重要な決定事項や共有ファイルがすぐに流れていってしまいます。検索機能は強力ですが、会話の流れから文脈を遡るのが大変な場合があります。全部読み返すことが発生しており、そこがつらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題：メールや会議が多く、意思決定が遅く、チャットベースの高速なコミュニケーションへ移行したことで解決できました。

従来の「お疲れ様です」から始まる定型的なやりとりがなくなりました。Slackだと、本題だけをスピーディーにやり取りすることができ、1日に何往復もしていたメールが激減し、プロジェクトの進行速度が大幅に向上しました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリットとしては、情報のキャッチアップが劇的に速くなりました。未読のチャンネルや長いスレッドの内容を、AIが数秒で要約します。追えていなかったやりとりも、重要なポイントだけを素早く把握できるようになりました。 デメリットとしては、要約や回答の精度が完璧ではないと感じます。文脈を誤解したり、重要な論点を見落としたりで信用がしづらいと思っています。また、社内の専門用語は理解できないため、よくわからない要約になることが多いです。

改善してほしいポイント

現在タスクに期限など入れる機能はありますが、タイムラインを引くことができないので、視覚的に期限がわかりにくく、タイムライン機能があればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チームコミュニケーションの円滑化
・お客様との密な連携（Slackコネクト）

課題に貢献した機能・ポイント
・チームごと、PJ事にチャンネルを作成でき、そこの中でリスト機能が作れるので、タスク管理、PJ管理がしやすいです。
・Slackを利用している企業も多く、Slackコネクトを利用して共同チャンネルを簡単に作れます。

検討者へお勧めするポイント

メールや会議を減らし、迅速な連携を実現するツールです。
プロジェクトやチームごとに「チャンネル」で会話を整理することができます。
リスト機能を使用したタスク管理などもでき、情報が散乱せず、生産性が劇的に向上します

改善してほしいポイント

チャンネルを何個も作れるのは強みなのですが、チャンネル全体にメンションを飛ばす人がいた場合、関係ない連絡でも通知が来てややストレスになります。
ただし、スラック側は「全員に通知しますがいいですか？」と確認してくれているため、スラック側の問題というよりは個人の問題も大きいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たくさんの部署がある会社において、必要な情報を必要な人にだけ届けられるのが良かったです。
例えばマーケティング会社においては、広告部署やLP作成部署、インサイドセールス部署などチャンネルをわけることにより、欲しい情報だけもらえて効率的でした。

検討者へお勧めするポイント

多くの部署を抱える会社さんには導入したほうがいいと思うツールです。
たくさんのチャンネルが作れるだけではなく、チャンネルに入っている人に個別にメンションができるため、届けたい情報を届けたい人だけに適切に届けることができます。

改善してほしいポイント

営業のダッシュボードはとても使いやすいですが、カスタマイズ機能をもっと強化してほしいです。
次回アクションを設定し、それが自動で通知されるような機能があれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではNotionやスプレッドシートなど、チームで使うツールがたくさんあり、情報の整理や収集に時間がかかっていました。ですが、Slackを活用することで、情報を集約できたと感じています

改善してほしいポイント

メッセージが多いと見落としてしまうこともあるので、返信していないメッセージをAIで検知して見逃し通知をしてくれると良いのにな～と思う。できれば通知をする期間（例：1日／3日／5日返信していないものなど）を発信者側で設定し、通知再送信できるとなお良し。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでやり取りしていた頃と比較すると速度が3～4倍、もしくはそれ以上のスピードで完了できるようになった。
メールでは検索しても件名だけが出てきて、どれに探したい文面があるか判断するのに一つひとつ開いて確認しなければならないが、Slackの検索では新着順・関連度順で表示できるので、ほぼ1発で探したいメッセージやファイルにたどり着くことができ、送信後の再確認したい場合にも役立っている。

検討者へお勧めするポイント

外出先でメッセージやファイルを手軽に確認したいときや、グループでのやりとりを効率化・精度を高めたいときにも大変便利なツールです。
メッセージを通知したい相手をメンションするだけで即座にメッセージを送信でき、メールよりもリアルタイムに確認・連絡をとることができるので、業務のスピードがかなり高まります。

改善してほしいポイント

メッセージ検索時に古いスレッドの履歴をさかのぼる際、ロード時間が長くなることがあるため、検索パフォーマンスの改善を期待します。関連度順をもう少し新着のメッセージを優先して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのチャンネルで何の話をしていたか分からなくなることがなくなり、チャンネルごとにテーマを明確に分けることで情報整理が進み、問い合わせ対応や社内報告が楽になりました。
リモート勤務メンバーともリアルタイムで会話ができるようになり、意思決定のスピードが改善した。

改善してほしいポイント

特にないが、強いて言うなら過去のメッセージに対する返信、引用機能が改善してほしいポイントとしてある。私の利用方法が間違っているのかもしれないが、相手のメッセージに対して返信を行うと、新規スレッドが出来、そちらで新しく会話をすることとなる。複数での会話ならありがたいが、一対一の会話であまりこの機能を使うことは無く、日本や台湾でよく使われている某コミュニケーションアプリのような簡単な返信機能にしてもいいのではないかと思った。（引用機能があることは存じているが、文字を含めては使いにくく、引用機能を用いると文章全体が一目で分からず、あまり気軽に使えないと感じている。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が勤務を開始した当初からslackは採用されているため導入効果について明白な数値を出すことは難しいが、一対一での会話だけでなく、大人数で会話する際に非常に当アプリは使いやすく、また入力中と表示されることによる会話齟齬が生まれにくいことから、業務完了報告及び次の業務についての相談において、所要時間は20%ほど減少していると思われる。