良いポイント
ビジネス向け機能
Slackはリアルタイムでのやり取りやチームごとの専用チャンネル管理ができ、業務に合わせた柔軟なコミュニケーションが実現します。チャンネル機能を使えばプロジェクトや部署単位で情報を整理でき、必要な情報へのアクセスも素早くなります。
・拡張性と外部連携
豊富な外部サービス連携やボット導入が可能で、ワークフロー自動化や他ツールとの統合も簡単に行えます。たとえば、SalesforceやGoogleドライブなどの主要な業務ツールと連携し、業務効率をさらに高めることが可能です。
・情報検索とファイル共有
履歴やファイルがチャンネルごとに保存され、強力な検索機能によって必要な情報を迅速に見つけられます。メールと異なり、途中参加者でも過去のやり取りを容易に確認できます。
・柔軟なコミュニケーション
テキストだけでなく、絵文字やリアクション、音声・ビデオ通話（ハドルミーティング）にも対応し、状況に応じてコミュニケーション手段を選べます。
改善してほしいポイント
「AIによる自動要約や議事録作成、アクションアイテムの自動抽出」や「重要メッセージ・タスクのフォーカス表示」といった新機能が欲しい。
膨大なメッセージの中から必要な情報だけを迅速に把握でき、業務効率が大きく向上し、コミュニケーションの要点やタスクが自動で整理・通知されることで、情報の見逃し防止や作業の抜け漏れリスクを減らせると感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールに比べてリアルタイムかつ柔軟なコミュニケーションが可能となり、急ぎの確認や質問が即座に解決し、対応のスピードが向上しました。
プロジェクトや部門ごとにチャンネルを分けて管理することで、必要な情報や議論が一元化され、新規メンバーにも過去経緯を簡単にシェアでき、情報共有コストが低減しました。
会議や報告業務をSlackのコメントやデータ共有で代替し、会議回数や所要時間を半減、一人あたり年約70時間相当の効率化に成功した部署報告ももらいました。
Slackの活用により、業務の透明性・スピード感・自律性が高まり、働き方そのものの変革につながっていると感じます。
検討者へお勧めするポイント
チャンネル機能で部門ごと・プロジェクトごとに情報を集約でき、重要な会話やファイルもすばやく検索可能となり、途中参加者でも容易に内容把握が可能です。
リアルタイムチャットや絵文字リアクション、音声・ビデオ通話を活用すれば、テキストだけでは難しいコミュニケーションも柔軟に対応でき、働き方改革やリモート業務にも最適です。
Googleドライブやカレンダー、Zoomなど主要な業務ツールとの連携により、業務プロセスを一元管理でき、コラボレーション全体を強化できます。
途中参加でも過去の会話やファイルを確認でき、オンボーディングや情報共有のコストを抑えられます。
Slackはどんな規模の組織でもコミュニケーションと業務効率化に役立つため、導入を強くおすすめします。
生成AI機能へのレビュー
メリット
・チャンネルやスレッドの内容をAIが自動要約し、
概要把握や過去議論のキャッチアップにかかる時間が9分の1に削減されました
・AI検索や会話要約により、必要な情報に素早くアクセスでき
業務効率・生産性が大幅に向上しました。
・ハドルミーティングの自動議事録作成や
ナレッジ集約で会議・日常業務の効率化が進みました。
・初心者でも自然にAI活用ができ、
新たなツール習熟の負荷がかかりにくい点も良かったです。
デメリット
・Slack AIはSlack内の情報のみを理解し、外部システムやナレッジベース
（例：Confluence等）の情報にはアクセスできない。
解決できた課題
・情報共有のスピード向上
メールと比べてリアルタイムで情報をやり取りできるため、部門やチームを跨いだ意思決定・情報共有の遅延が大幅に解消されました。
・コミュニケーションの形式化と透明性向上
チャンネル機能を活用することで会話や議論の経緯が共有・可視化され、担当者不在時や新メンバー参加時もスムーズな業務継続が可能になりました。
33
