Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

重要な情報が流れてしまいやすいです。
もしかしたら既にあるのかもしれませんが…情報な情報をピン止めして常時表示しておいたり別のチャンネルに共有できるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じチームの中でも分担を分けていて、別のチャットシステムを使っていた時は各分担の情報がどんどん流れてくる状況でした。
しかしSlackではチームの中でもチャンネルを分けられるので、そのようなことがなくなり必要な情報が即時に流れてくるようになり、情報の選択がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

カスタム絵文字を使うのが好きなのですが登録が一つずつしかできないのが不便です。
何かうまいことzip等でまとめて登録できたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内メンバーのやり取りもグループウェア等でメールの形式を利用していました。
メールだとフォーマットや礼儀作法のようなことも考慮しなければならず、単純な確認の1通のために時間がかかっていました。
しかし、Slackにすることでチャット形式で投げかけることができ、
チャンネルにはメンバーが登録されているためメンションがついていなくてもある程度ccやbccの感覚で目を通すことが可能です。
元々の社内の雰囲気にもよるかと思いますが雑談板もあり明るく利用できています。

改善してほしいポイント

メンバー外の人に経緯を説明する際に、スレッド内の会話範囲を指定して、エクスポートできる機能があるといいなと思いました。
私はやり方が発見できなかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人でのやり取りが発生した際、メールだと煩雑になりがちですが、整理がとてもしやすいと感じます。
過去履歴の振り返りも｢ここから未読｣とラインが出るのでわかりやすいです。
コロナ禍で在宅比率が高まっている中で、Web会議を設定するほどでもない、都度発生するやり取りなどで、効果を実感できると感じます。

改善してほしいポイント

通知がわかりにくいときがるのと、過去の履歴管理やToDoを一緒にまとめることができるとよいと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままで外部とのやり取りは基本電話かメールだったが、ちょっと聞きたいこと、確認したいこと、伝えたいことが定型化してしまったり、時間がかかる場合があったが、Slackでプロジェクトごとのスペースをつくり、外部ユーザーにも開放することで、蜜に活発な情報交換、コミュニケーションがはかれている

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルだと、過去の履歴もすべて確認できるが、ダイレクトメッセージ（DM）だと保存期間内の履歴しか見えない。1回限りであまり過去の履歴の残す必要のない、残してほしくないやりとりに向いていのかもしれませんが、
そんなやりとりであれば、電話など利用するので、チャンネルと保存期間を分ける意味が不明である。

・メールの送信箱のように、自分が記載したメッセージを一覧で簡単に確認できるといい。
今でも、スレッド、検索などすれば、自分が記載したメッセージは確認できるが、
メールの送信箱のイメージで、
一覧でもっとわかりやすくなるといい。

その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・いい意味でメールを利用しなくなった
⇒　メールの件名の入力や記載、返信の手間などメールの手間が大きいことに、ビジネスチャットツールを利用して気づいた。多くの人がメールを利用せずに、チャットツールを利用するようになった。

・いい意味で電話が減った。
⇒　クイックレスポンスあしやすいシステムである。

・他のシステムやスケジュール登録できる。
⇒他のシステムと連携して、特定の申請がされている人にチャットでアナウンスする、リマインドする。
スケジュール登録して、定期的にリマインドする。とことができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュールタスク連携機能
・リマインダー機能

検討者へお勧めするポイント

スラックなどビジネスチャットは、全社員、協力会社の社員なども含めて導入しないと効果が発揮しずらいと思います。
チャットが利用できない人がいると、その人のためにメールや電話の利用が残っていしまうので。
Slackが他のビジネスチャットより優れている点は、他のシステムとの連携が可能な機能が多いことだと思います。
一般の業務パッケージシステムも、メール送付機能と同等に今後Slack連携機能がついてくると思います。
ちなみに、ユニポスのようなスラックのリアクションの絵文字などで、人事評価で利用するシステムもあります。

改善してほしいポイント

グループチャットを増やしすぎると、目に見えて区別がつかなくなってくる。チャット名のテキストだけをどうにか変更して対応するのだが、年度が替わり、新入社員も増えると雑然としてくるのでソート機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社内のテレワーク対応で円滑な会話と報告ができるようになりました。会話に対してツリー上に会話をつなげていくことができるので、タイムラインが流れるなどの心配も軽微に抑えられ、その判明、どこの会話だっけかな？と検索することが多くなりました。

検討者へお勧めするポイント

グループチャットを多く利用するならばslack、少数精鋭で進むならchatworkの利用、という会社規模で検討したほうが良いかと思います。

改善してほしいポイント

初期導入時の少し凝った利用方法をしようと思うと情報が少なく戸惑うことが多いように感じる。
その為、初期導入時に利用ユーザーが戸惑うことが見受けられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初期導入が短期にできシステム連携、システム通知をメールベースではなくチャットベースで実現できた。
また初期費用が抑えることができ有名メーカー製品と比べ非常に安価かつスモールスタートできた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイルアプリ・デスクトップアプリ・Emailの通知機能が複雑で、使いづらい。また、正しく通知を受け取れないときもあるので、ぜひとも改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内や他のプロジェクトとのコミュニケーションはメールなどのツールを使用していた為、同じInboxに重要メールから簡単な質問が混在しており、また、属する組織毎にEmailがあり、いちいちメールアカウントを切り替えたり、メーラーに設定する必要があった。Slackはそれらをきれいに分けられ、見やすく複数組織感でのコミュニケーションが楽になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャンネルやワークスペースを跨ぐ投稿の場合、一旦対象メンバーを招待しなければならない。招待されてチャンネルに入ると、見せたくない投稿も見れてしまう。上記を解決すれば社内コミュニケーションは概ねメールは無くす事が出来るが、社外になるとセキュリティ観点からも、やはりメールが中心になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

投稿＆返信は基本的にチャネル全員が見れる事が前提であり、例えば分からないことを検索する際も、チャネルやワークスペース全体に対して文言検索したり、質問することが可能。直接面識のない人から回答が貰えるようなこともある。
誰に聞いたらよいか分からない事について、解決スピードが上がった。