Slackの評判・口コミ 全2,769件

改善してほしいポイント

ハドルミーティング機能は手軽で重宝しているものの、ビデオ会議の際の画質が他の特化型ツールに比べると劣る印象があります。画面共有をして細かい数字やコードを見る際にストレスを感じることがあるため、画質の安定性が向上するとさらに活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「全社員が同じ情報にアクセスできる」という透明性が確保されたことで、意思決定のスピードが格段に上がりました。
また、新メンバーが入社した際も、過去のログを検索するだけで経緯を把握できるため、教育コスト（オンボーディング）の削減にも大きく貢献しています。
また、わざわざ会議を設定するまでもない小さな相談がSlack上で完結し、一日あたりの会議時間が削減されたことで、開発やクリエイティブな実務に集中できる時間が増えました。

改善してほしいポイント

通知設定やチャンネル管理は、慣れていないメンバーだと情報過多になりがちで、最初は戸惑うケースがありました。

利用シーン別の簡易ガイドがより充実すると使いやすいかもです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション全般で使ってます。
社内外のやり取りにかかる時間が大幅に削減されてるかと。

取引先もスラックを入れてることが多いので非常に助かっています。
他のツールも使ったことがありますが一番です

検討者へお勧めするポイント

SaaS業界が好んで使っていることがメリットかもしれないです。
社外とのやり取りをチャットでできるだけでだいぶ工数が減ります。

慣れれば機能面は十分だし、他にないツールだと思います。

改善してほしいポイント

機能面の不満はありませんが、チャンネル数が増えると通知が過多になり、集中を削がれる場面があります。通知設定のカスタマイズには少しコツが必要なので、導入初期に自分に合った設定を見つけるのがスムーズに使いこなすポイントだと感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HubSpotとの密な連携により、わざわざ個別の管理画面を開くことなく、共通のチャンネル内で最新のリード進捗を可視化できました。これにより部署間での情報共有がスムーズになり、確認漏れや連携ミスを防ぐことに繋がっています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

現在はワークフロービルダーを活用して、経費精算などの各種申請を自動化しています。承認までの流れがスムーズになり、業務効率が向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知の設定の区別が大変。
その理由
・通知設定が細かくできる分、ほしい通知とほしくない通知の設定を細かく分けたくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークやフレックスタイムでの従業員が多いため、コミュニケーションを円滑に行うためのチャットツールとして活用しています。メールよりも気軽に送れるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

直感的にメッセージを送れるチャットツールです。スタンプのカスタマイズも気軽に、自由にできるので、コミュニケーションの活性化にも繋がります。
ワークフローなどの構築に慣れている方であれば、APIやWebhookを使った自動化ツールとしても活用できます。

改善してほしいポイント

機能面ではありません。使いやすいです。
慣れてない方はスレッドやリアクション、チャンネル等の用語を理解しにくいかもしれません。使っていて慣れれば問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人が参加するプロジェクトでもスレッドで管理しやすく、履歴が振り返りやすいので1か所を確認するのみで済みます。コミュニケーションが円滑になりました。
また、リアクション機能で文書で返信せずに意思表示ができる点も時短に繋がっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

IT業界の利用率が高いと思いますが、無料プランから導入しやすいためその他業界でも使いやすいです。Slackを使うとメールでもリアクションで返したいなと思う時が多々あります。

改善してほしいポイント

動作が軽快な一方で、画面が更新されない、フリーズするなど、全く使えなくなる場面もたまに見られます。その際は強制的にリロードなどする必要がありますが、他社製品同様、保存されていない文章などは消えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の人とのコミュニケーションが非常に円滑になります。カスタム絵文字を追加することでユーモアのある文章に仕上げることもできますし、リアクションもスタンプで可能なので時間がないが確認したことを伝えたい時などに便利です。

検討者へお勧めするポイント

まだ社内コミュニケーションツールを導入していないのであれば、無料版から始めてみると良いかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・3社のslackアカウントがあるのですが、ひとつにまとめられないこと。
・チャンネルがたくさん増えてしまい、何が何だか分からなくなること。
その理由
・PCごとに、もしくはシークレットウインドウを使って3つのslackアカウントにログインし、3つの画面を開かなくてはならず不便です。ひとつのアカウントを開くだけで、それぞれのslackを切り替えできたらと思います。
・もっと便利に仕分けができたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

3社間でのコミュニケーションに使ったり、情報共有が手軽に出来ています。
これまで、情報があちこちに散らばっていたものが、検索で探しやすいものになりました。
また、メンバーを限定したいときはプライベートチャンネルも作成できるので、他のひとに見られないようにすることもできるので安心です。

検討者へお勧めするポイント

導入価格は高そうな気もしますが、まずトライアルで入れてみると便利さが伝わって良いと思います。
他のコミュニケーションツールも利用したことがありますが、こちらのほうが使い勝手が良いです。

改善してほしいポイント

（これはSlackというより連携アプリ側の課題かもしれませんが）連携ツールによっては、スレッド内で細かく会話した内容が、元のツール（例えばSalesforceやJira）にうまく同期・反映されないケースがあります。 Slack側での会話の決定事項を、再度Salesforce側に手入力する手間が発生することがあるため、この辺りの双方向連携がもっとシームレスになると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな成果は、「相手によって使うツールを変える」という無駄な思考コストと、「連絡の見落とし」が撲滅されたことです。 以前は「あの連絡、メールでしたっけ？」「AさんにはTeamsで…」といった確認が日常茶飯事でしたが、今はSlackを見ればすべてが完結します。 情報を探す時間が減り、本来の業務（営業活動や顧客サポート）に集中できるようになったことで、チーム全体の生産性が明らかに上がったと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

メール文化からの脱却を目指している企業 「CCやBCCだらけのメール」「『お疲れ様です』から始まる長文メール」の往復に時間がかかっていませんか？ Slackなら、用件だけをスピーディに伝えられますし、スタンプ一つで「承知」が伝わります。このコミュニケーション速度の向上は、ビジネスの速度に直結します。

情報が「サイロ化」している企業 「あの情報はTeams」「このファイルはメール添付」「申請は別システム」…と、情報がバラバラになっていませんか？ Slackは、Google WorkspaceやSalesforce、その他多くのSaaSと強力に連携できます。Slackを「ハブ（中心）」としてあらゆる通知や情報を集約することで、社員はSlackだけを見ていれば仕事が進む環境を構築できます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

導入前の課題： 当社はもともとSlackのヘビーユーザーだったのですが、事業拡大と共にチャンネル数やプロジェクトが爆発的に増加。ありがたい反面、「情報の洪水」に完全に溺れていました。 朝出社すると未読通知が100件超えは当たり前。「全部なんて追えるか！」と半ば諦めて重要な情報を見落としたり、休暇明けに浦島太郎状態になったり…。 特に困っていたのが、やたらと長いスレッド（議論）のキャッチアップや、「あの情報、どこで話してたっけ？」と過去ログを延々検索する時間でした。 使ってみたメリット（良いポイント）： 「要約」がとにかく神。未読のストレスが消えた。 これが一番のメリットです。未読が溜まったチャンネルを開くと、AIが「未読のハイライト（要約）」を自動で提示してくれます。 おかげで、すべてのメッセージを必死に読まなくても、重要な決定事項や自分に関わることを見落とさなくなりました。 デメリット（改善してほしいポイント）： 当然ですが、追加コストがかかります。 Slack AIは有料アドオンなので、全社導入するとなると「本当にそれだけの効果があるのか？」という議論は必要でした。

改善してほしいポイント

チャンネル数は絞らないと見落としが増えます。他のソフトでもいえますが、管理者はスタッフが作るチャンネルの数と状況を把握しないと確実にトラブります。
あとまだ日本での知名度が低いのか、社外で使用している人が少ない印象。なので、後ほどスラックで～が通用しないのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートタイムで来てもらうスタッフも一定量いるので、スマホに入れて貰ってイベント出店期間に活用し、契約時間満了後に削除してもらえばOK。
スタッフが客前でスマホを触ることが許される事業形態であれば、非常に便利かつローコストかつローリスク。

検討者へお勧めするポイント

イベント出店のある企業であればアリだと思います。
知名度の低さも、スタッフの個人アプリと混同しないという意味でいえばlineよりも逆に価値があります。
十人以上のスタッフを会場内で一気に動かす際に大活躍します。