Slackの評判・口コミ 全2,771件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能がとにかく使いづらい。以前投稿した内容を見直したい場合にたどり着けたことがほぼない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部企業とともに進めるプロジェクトの会話をSlackに統一。
課題に貢献した機能・ポイント
・社内のメンバーだけで進めるプロジェクトにおいては、社員用のチャットツールが存在するため問題がなかったが、新規に社外メンバーと協力して進めるプロジェクトにおいては、社員用のチャットツールが使えないため、問題が生じていた。そこでSlackを利用して、他社のSlack契約とのコラボレーションでチャットに招待することでこの問題を解決した。
操作についてもSlackは直感的に利用できる。例えば、メンションや引用をつけた返信ができることで返信が受け取り安くなったと感じている。

改善してほしいポイント

活用例など、汎用的に使用できそうな連携機能やワークフロービルダーのフォーマットなどは例として豊富にあると、よりslackの活用が進みやすいと思います。最初は、メッセージ機能だけを使用していましたが、どんどん連携やワークフロービルダーといった機能を使用することでより便利になり、他社のメッセージアプリとの違いが明確になってきました。
ぜひ、新しいslackの活用方法や他社事例等もslackの公式botなどから情報を共有してもらえたらと思います。
また、ショートカットキーが普遍的なものになるとより活用しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slackを導入する目的になったのが、メールを削減して工数の削減と情報の共有という点です。
実際のメールのお疲れ様です。等の定型文をなくし、承知しましたなどはすべてスタンプで終了という、ルールが先に出来ていることによって、社内でのメールのやり取りというのは激減しました。また、今まで部署のみでの情報がとどまっていたものが、部署や支店を超えて情報共有ができ、質問のしやすい環境、また過去の質問の内容を見ることで同じ質問を減らすことなど細かい部分も沢山ありますが、情報共有が比較的スムーズになりました。

改善してほしいポイント

スマホで使っている際に、以下のバグが発生します。
改善されたら嬉しいです。

・メンションができない
・メンションした場合に相手の名前がたくさん出てくる（実害はないが怖い）
・スマホでの通知が来ない時がたまにある

チャットワークのように、タスク管理もできるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務内容によってグループを作成できるので、何がどの程度進んでいるのか管理しやすい。
また、多様なスタンプを使えることで社内のコミュニケーションの円滑化につながった。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの王道なので、迷ったら導入すればいいと思う。チャットワークよりも機能は多いので、まずはスラックを使ってみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

Slackを使っていない人とのやり取りができないため、もっとメール文化を駆逐していただきたい。
メールはさすがに現代の状況にはついていけていないと思います。一度流出してしまうと迷惑メール対策が大変だったり、ハイパーリンク機能が貧弱だったり、圧倒的にSlackが優れていると思います。発展を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内での連携に活用しています。他の営業所にいる方とも頻繁に連絡を取るため、メールではワンテンポ遅れてしまいますが、Slackだと気軽に早く送れるため、業務改善につながっています。

改善してほしいポイント

ツリーが深くなると気づかないケースあり。自分も含む投稿をもっと簡単に検索できるツールがあると良い。（優先度設定とかあれば整理整頓できると思う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク中心のコミュニケーション。つい最近追加されたハドルミーティング機能が便利で、オフィスで近くにいる人に軽く話を聞くようなイメージで利用できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・履歴を検索する時に、欲しい情報が拾われないケースが多い
・たまに謎の機能アプデがあり、慣れていた仕様が変わることがある（最近だと「上ボタンを押すと入力欄から外れる」とか）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去別のビジネスチャットを利用していたが、画面がゴチャゴチャして非常にストレスだった、Slackに移行してからはシンプルなデザインで必要な機能は揃っており、ストレスフリー
・（テキストコミュニケーションが醸成されたこともあるが）チャットの量が30%低減され、コミュニケーションがスムーズになった

改善してほしいポイント

・ポテンシャルを最大限引き出すには一定水準のリテラシーが必要。これはITリテラシーもだが、早いペースで流れていく情報から取捨選択して適切なリアクションを取れるメディアリテラシーが求められる。
・検索性の弱さ。意図的にフロー情報とストック情報を分けて運用する設計が必要。これを意識せずになんでもかんでもメッセージを垂れ流すことだけしていると、ノウハウが蓄積されないや新しい業務や運用が定着しないなどの負と向き合うことになってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークなど多様な働き方が当たり前になった昨今に於いて都度オンラインmeetingなど同期コミュニケーションで意思決定しなくとも、非同期で進められることでビジネススピードを維持することができた。

改善してほしいポイント

Finderとの連携がうまくいかず、ときたまファイルのダウンロードがうまくいかない時があります。OS側の問題ないのかアプリの問題なのかわかりませんが一度アプリを終了し、再度立ち上げることでダウンロード可能になるのですが、こちらの問題の解決をしていただきたく思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約関係の書類について、他SNSだとファイルの保存期限が設けられてしまうのに対し、重要書類をデーターベースとして保存することでドライブの機能も果たしながらコミュニケーションを取れたため、オフラインでのコミュニケーションを省き、抜け漏れも防ぐ生産性の向上につながりました。

改善してほしいポイント

ToDo機能が欲しいと感じています。作業をするうえで複数のやることリストが出てくるのは、だれにでもあります。
そんなときには現在はブックマークを使用していますが、これだけでは自分のタスクを管理することしかできません。
誰かに作業を依頼するときは、相手に作業状況を報告してもらうか、自分から作業状況について聞く必要があります。
そのため、自分にも相手にも作業の進捗状況が簡単に確認・報告できるようにToDo機能を検討いただきたいです。

また、リアクションも通知で知らせてくれるようになるとさらに便利になるかと思います。現在は相手にリアクションをしてもらっても通知が来ないため、毎回スラックを開き、確認するという手間が発生しています。
リアクションを通知することで、より早く作業に取り掛かるのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナにより、在宅が増えました。チャットがなければ仕事が進まないことが多々あります。
今まで出社していた時は、相手が席を外していると作業が滞りす住まいことが多かったです。しかし、スラックを導入してからは、相手が席を外していてもチャットで質問しておけば、相手を待つことなく他の作業を進められるようになりました。少なくとも1つの会話につき、5~10分は短縮できているのではないかと感じています。

また、今まではメールでやり取りしていた内容もチャットを使用することにより、「○○様はメンションで完了」、「お疲れ様です。やよろしくお願いします。の定型文を入れなくても済んだ」などの手間が省けた点が多いです。全員に知らせたい場合は、「＠channel」を使用することで、メールの宛先に全員を入れる手間も省くことできているので、宛先漏れや誤字脱字のチェックの削減などになっています。