Slackの評判・口コミ 全2533件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エンターキーでメッセージが送信できる機能があると便利
・たまにアプリが開かない時があるので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務で聞きたいことなどを聞きやすくなった。
・チーム全体への情報共有が漏れなく行き届いているので業務がスムーズに進めやすい
・メッセージの通知が見やすく来るので対応が早くできる

改善してほしいポイント

特にないのですが、
検索機能がいまいち使いこなせないです。
内容の検索がもっと簡単にわかりやすくなると、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での連絡や報告として使用しています。
メールと違い履歴が見やすく、とても利用しやすいです。
Enterで送信のチャットツールもありますが、こちらは送信ボタンでの送信なので、誤送信があまりなくとても使いやすく助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・絵文字の選択の際、同じ絵文字が重複して表示される

その理由
・簡単に返事メッセージに対しての既読済みの返事をする際に絵文字を使用することがあるが、絵文字の読み込みの関係か同じ絵文字が表示されて、探す際にやや見づらさが目立つため、同じ絵文字が複数読み込まれないようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日の業務報告や各種通知がすぐにでき、報告、連絡、相談が作業用のローカル環境からでもすぐにできるため、移動の手間が省けています。

改善してほしいポイント

特にはないが、既読の機能があれば便利かなと思います。誰が投稿を確認したか人数が把握できればいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションがとりやすくなったと思います。確認してほしい投稿などの際はワンクリックで「確認します」と返信をしておけば、確認中なのかなと相手に知らせることができ安心感があります。
また、メールなどでの長い文章でのやり取りのわずらわしさが減り、ほかの作業に集中できています。

改善してほしいポイント

全員宛のメンションだから仕方ないが、全員宛でも個人的に不要な通知は通知解除できるようにしてほしい。
文字スタンプもバリエーションを増やしてもらえるともっと使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務が細かく分担するような場面で、作業内容・メンバーごとにチャットを分けることができるので、作業が円滑になる。勤怠管理にも使っていたので、急な休みでも早急に連絡を入れることができ、どのメンバーがアプリを立ち上げているのか判断できるので休みの連絡を見ていただけているのか判断できた。

改善してほしいポイント

スラックで返信した後に、メンションをつけないと相手に通知がいかないことです。
チームのメンションで連絡した後のその後の返信は、個別でメンションをつけないと通知がいかないで、そこはとても面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務について色々メンバー内でルールを決めたりするのですが、過去の発言をすぐ検索できることです。特にマニュアル化しなくてもいいような内容でも、ちょっとどうだったかな？と思うときに過去のやり取りを検索できるので、作業がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

これは弊社のITサポート体制にも問題があると思うが、メジャーアップデートが行われる度に時折UIの表示や操作方法が変わってしまう事に関して何かしらポップアップ等で（出来れば事前に）告知や説明が欲しいところ。必要のないユーザーはオプションでオフればいいだけの話だと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

巨大イベント開催前に発生したトラブルに関して、開発スタッフへの素早いエスカレーション＞トラブル専用チャンネルの自動生成＋対象スタッフの素早い誘導など、有事の際を想定したアプリ構成になっており無事難を乗り切る事ができたのは記憶に新しい。

検討者へお勧めするポイント

操作性、速報性

改善してほしいポイント

カスタマイズ性が高い一方、どこで何ができるのか全体を把握するのが難しいです。
また、すでに送ったメッセージに編集でメンションをつけても通知が飛ばないのがやや不便に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高いカスタマイズ性と通話機能によって利用シーンに応じてコミュニケーションを軽量化・最適化できるため、チームの規模にかかわらず業務の効率化に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

★欲しい機能・分かりづらい点
・参加アカウントのグルーピングなどのカスタマイズにもっと自由度が欲しい
・導入時のセッティング、設定の簡易化
★その理由
・コミュニティに参加する人数が多いと、最初にコミュニケーションをとる目当ての「人」を探すのがめんどうな場合があるから。
・自身もそうだったが、新しいテクノロジーツールを取り入れるにあたっては設定などが込み入っており、簡単に入り込める雰囲気が薄かったから。自分は技術リテラシーはある程度ある方だと思うが、それでも新たに取り入れるコミュニケーションツールとしては、敷居が高いと思ってしまったので、少し心配してしまう。ただ、導入後、使い始めれば非常に使いやすく、便利に使えるのですんなりとそのレベルまで到達できるようになればもっと良くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

★解決できた課題・具体的な効果
・会議に付議する資料内容のすり合わせにおいて、業務拠点や業務形態（オフィス、在宅）に関わらず、会議の設定なしでSlackのworkspace上で資料を見ながら行うことで、集合するためのコスト、時間が削減できた。
★課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイムでworkspace上で情報共有ができる点

検討者へお勧めするポイント

無償アカウントでもお試しできるので、まずは導入を主導する方のコミュニティで使ってみて、自社でどう活用できるかイメージを確かめてみるのが良いと思います。