Slackの評判・口コミ 全2533件

改善してほしいポイント

Teamsとの比較となるが、MicrosoftのOffice系ツールを使ってきた身からすると、カレンダーやビデオ会議ツールとのシームレスな連携は行いにくいと感じる。その意味ではTeamsはチャットしてだけでなく、シームレスにoutlookやOutlook内のカレンダーのところと連携でき、Teamsからカレンダーを作成してそれをOutlookに飛ばすなど行うことができるので、このあたりの周辺ツールとの連携や内製化の強化は必要だと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームや組織内ではリモートワークが定着しており、オンサイトのコミュニケーションと比べると全体の会話等も減るが、その点Slackではチャンネルごと（目的ごと）に応じた会話が可能で、気軽な組織内のコミュニケーションには一役買っていると考える。

改善してほしいポイント

表示名に記号（☆など）が入らないこと自体は問題ないが、それを気付かせるフローがないので、明文化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DMやメールは、「『この話題を知らせねばならない範囲』を自分で決めざるを得ない」設計であり、ステークホルダーを発信者の主観に依存したコミュニケーションであるため、認識に差分が生まれる。一方で、オープンコミュニケーションにより、発信者の認識している以外のステークホルダーが話題に触れることができ、コミュニケーションのコストが下がり、またアイデアが生まれる可能性も広がっていると感じる。

改善してほしいポイント

GmailやTwitterなどの外部のサービスとの連携もできるのです。そのやり方はわかったのですが、その連携をいかに業務面に活かせるかという問題にぶつかり、活用方法をいまだ模索しています。他のユーザーの意見も見るのですが、なかなかわが社には企業規模の面で難しかったりします。活用方法のマニュアルはないでしょうか。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急の連絡手段としてこれは本当に便利です。顧客から会社に届いた連絡をパソコン経由で、外回り中の営業担当全員のスマホに伝えることができ、迅速なカスタマーサービスが可能になりました。工事現場にいる職人たちにも無理を言ってSlackでグループを作ってもらいました。現場で問題やトラブルが発生した時は彼らからすぐに連絡が来るようになり、写真を共有しながら解決方法を探っています。今では現場に欠かせないツールです。

検討者へお勧めするポイント

現場への連絡が本当に楽になりました

改善してほしいポイント

強いて言うのであれば、テキスト入力欄で「:」を打つと、その後にくる文字が絵文字に変換されてしまいます。この機能のON/OFFをできるようにして欲しいです。（時刻を打つ際に、よく : を使うので面倒だなーと思いながら変換修正してます）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Slack × フォームラン連携、でフォーム入力者を任意のチャンネルで管理することができる。
・Slack × Googleカレンダー連携、でイベントの事前通知を受け取ることができ、しっかりと準備した状態で臨むことができる。

改善してほしいポイント

映像でも通話ができるのですが、うまく接続できない時があります。また通知が来ない人と来る人がいるトラブルがあるのは何とかしてほしいですね。連絡が届いていないと業務が完全にストップしてしまいます。またグーグルカレンダーなどの外部システムとの連携がうまくいかず、カレンダーの予定がこちらに来ないこともあります。原因は分かりませんが改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで在宅勤務を命じられたころ、その際の業務連絡はすべてこのSlackで行っていました。通知がスマホにもPCにも入るので、すぐに対応が可能です。またこちらから現場の職人に対してもSlackで指示を出すことが増えています。高齢の職人でも十分に使いこなせる簡便さがうれしい。リマインド機能も評価が高くて、便利な連絡手段が増えたと好評をもらっています。海外の取引先ともチャットでやり取りしています。

検討者へお勧めするポイント

伝言が速くなり、業務がスピードアップします

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DMの名前を変更できたら嬉しいです。
・スクショ機能
送られてきた画像に対して、指摘箇所があった時、画像に文字や図形が書きこめて送り返せたら作業効率があがると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務が増えコミュニケーション不足に困っていましたが、ハドル機能やスタンプは気軽に相手とコミュニケーションが取れるのでよかったです。社員同士の仲が深まったと思います。

改善してほしいポイント

ピン止めやショートカット、リマインダーなど機能も充実しており、改善してほしい点は特に見当たらないが、検索性は改善の余地あり
チャット型なので情報が流れていくため、検索性は重要だと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアント情報の集約
・円滑な社内コミュニケーション
課題に貢献したポイント
・特定のクライアントの情報はとにかくSlackのチャネルに集約して誰もが閲覧できる状態にすることで情報格差をなくす
・業務において少しでも気になった点はすぐSlackで確認できる風土があり助かっている。オープンチャネルにしておけば投稿を見た人がリアクションをくれる

検討者へお勧めするポイント

初心者から拡張性機能を利用する玄人まで幅広く利用できるコミュニケーションツールだと思います
やりたいことで検索すれば大抵は実現方法がHITします

改善してほしいポイント

Slackのビデオ通話は｢Slackコール｣という専用の通話機能があるのですが、共有の仕方が最初は分からずなかなか通話ができず四苦八苦しました。マニュアルに書いてある通りにしてもうまくいかず、業務が滞りました。初心者にも分かりやすい指南書が欲しかったです。チャットルームの作り方や、１対１でのメッセージのやり取りもLINEで慣れているといっても、初心者には難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャリア開発課では会社の他部署の社員と個人的な面談を行っていて、このSlackではビデオ通話が可能です。コロナ禍で出社して対面で面接を行うのが難しい中、Slackを使って面談を成功させました。対面で行うよりも気軽に話ができると、社員からも好評でした。また就職を希望する学生ともSlackを使って面接を行うこともしており、採用部門でも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

社内のコミュニケーションが進みます

改善してほしいポイント

現状特に不満はないですが、たまにスマホからだと画像のアップロードに失敗することがあるので改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にリモートワークなのでメンバーのコミュニケーションがよりスムーズになったと感じました。
特にハドル機能が導入されて、いちいち「今電話していいですか？」というような時間が少なくなったのでチリツモの時間が削減されました。
また、雑談チャンネルを作ることで気軽に雑談が可能になりリモートワークのデメリットであるコミュニケーションの希薄を改善できました。