SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全69件

改善してほしいポイント

輸入・輸出業務のポートネットというソフトとの連携が改善されると嬉しいです。
スマイルには輸入、輸出業務の機能が無く、ポートネットというソフトをスマイルの開発会社から紹介されて
使用していますが、データ連携がスムーズではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前システムで出力していた資料や帳票をＣＡＢを用いて出力しています。
また、システム導入後に新しく管理しなければならないデータが発生した際も、基幹システムに影響が無い範囲であれば
ＣＡＢでデータベースから構築できるため、開発を自分たちでできるところがメリットです。

改善してほしいポイント

画面デザインがやや昔ながらで、最新のクラウドサービスに慣れたユーザーにとっては、
直感性に欠け、操作性に物足りなさを感じさせます。また、ワークフローの設計においても、
申請内容に応じてフォームの表示を動的に変更するといった柔軟な設定ができない点は惜しいと感じます。
また、柔軟なカスタマイズ性は大きな利点である反面、過度に作り込むとバージョンアップ時の対応が困難になり、
追加コストが発生するリスクも高まります。

コスト面でも、弊社は会計から販売、ドキュメント管理まで幅広く活用することで
価格に見合う効果を得ていますが、中小企業にとっては導入のハードルが高いと感じるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、販売・生産・会計システムが個別に存在し、部門間の納期調整は共有Excelで行うなど、
業務が分断されていました。これによりデータの二重入力や転記ミスが頻発し、情報の鮮度と正確性に課題がありました。

導入にあたり、会計など法改正が関わる部分は標準機能を活かし、競争力に直結する生産管理の納期調整などは
保守性を損なわない形でカスタマイズしました。生産管理と部品表、会計システム間のシームレスな連携が
実現したことで、二重入力は撲滅され、情報の鮮度と正確性が格段に向上しました。

AI技術活用などの将来も見据えた強固な業務土台ができたと考えています。

検討者へお勧めするポイント

もし、基幹業務システムの「安定稼働」を何よりも重視し、その上で「自社の強み」を活かした
業務改革を進めたいとお考えの企業であれば、SMILE Vは非常にフィットするシステムだと思います。

IT管理者としては日々の運用ストレスが軽減され、事業部門は安心して本来の業務に集中できる環境が手に入ります。
「全てをパッケージの標準機能に合わせる」のではなく、「競争力の源泉となる業務は守り育てる」という、
バランスの取れた導入が可能な点は大きな魅力です。

また、部門ごとに情報が点在していることで生じる非効率を解消したい場合、データが一元管理されることで、
無駄な手作業が削減されるだけでなく、経営判断に必要な情報がスピーディに揃うようになります。
導入後のサポート体制もしっかりしているので、長く付き合えるパートナーとして
事業の成長を支えてくれる存在になるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

・多機能であることにより、全く使用していない機能や項目が多いため、見づらいところがある。
　使用しないものは非表示にできる設定があるとよい。
・請求書や見積書などに載せる社判はフォーマットと社判をセットで画像として作成する必要があり、作成費用もかかる。
　社判の画像のみを登録すれば帳票に反映するようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・クラウド版であるため、サーバーの管理が不要でシステム管理者の負担が軽減できた。
・以前のシステムは、オンプレミス環境であったため、使用する場合、VPN接続をしており、通信速度にストレスを感じていたが、VPN接続が不要になり、処理もスムーズにできるようになった。
・自動実行機能により、設定した日時に処理が自動実行することができるため、効率化を図れ、処理忘れもなくなった。

検討者へお勧めするポイント

多機能なので、パッケージ機能で概ね利用できると思います。
また、サポートの満足度が高いため、安心して利用できるシステムです。

改善してほしいポイント

消費税の電子申告対応を希望します。
ＰＤＦに付箋機能を追加してほしいです。（勘定科目等で検索できるように）
給与明細のマスタ登録が複雑で分かりづらいです。（計算式も）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与明細を他のシステムに取り込んでペーパーレス化しています。大変助かります。
決算書作成時にデータを取り込めるので、作成時間の大幅短縮ができます。

改善してほしいポイント

締業務や更新系の業務については、更新の工程が複数あり、多少難しく感じることもある為、もう少し簡素化できれば助かります。ただし、当該作業の取消機能もついており、更新をした後も該当業務まで戻ることができるので、それはそれで助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトに関するサポートが充実しており、業務で困った場合はすぐ対応いただき、対応方法もリモートで分かりやすく助かっています。

改善してほしいポイント

・仕訳伝票の帳票が分かりにくい。（弊社は既存の帳票を使っていない）
・科目内訳を大中小分類して集計できるようになれば良い。
・内訳残高一覧表の科目合計を足した総合計があると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定型仕訳をスケジューリングすることで、忘れずに仕訳処理を行うことができ、オペレーターの作業効率が
上がったと思う。

改善してほしいポイント

サポートオペレーターにつながりにくいときがある。サポートいただく際にリモート操作していただけるので、大変助かっています。すぐに対処していただきたい場合もあるので、そこを改善していただけるとたすかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していた給与計算ソフトは手計算したものを入力している部分があったが、SMILEを導入して手計算がなくなり業務時間の短縮が大幅にできました。

検討者へお勧めするポイント

先ずは使用してみてください。きっと問題点の解決や改善につながります。

改善してほしいポイント

機能が多すぎて、おそらく使いこなすと便利なんだろうなという機能がありそうです。そのあたりはソフトを常に触ってどんな機能があるのか探せばいいのかもしれませんが、そんな時間はないので営業担当から便利な機能（例えば同業他社でよく使われている機能など）の紹介をしてもらえると更に業務効率化できそうです。
サポートが充実しているというメリットがある反面、その分保守料が高く設定されているのでランニング費用が高いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SMILE会計は昨年末導入したのですが、他社ソフトも検討していた中でやはりSMILE販売と連携ができる点が大きなメリットでした。弊社として会計ソフト自体の導入が初めてだったので経理担当者が使い慣れているSMILEでの会計ソフトでスムーズに導入ができ、手書きからのシステムでの入力、半自動消込で圧倒的に効率化され他の業務に時間を掛けられるようになりました。

改善してほしいポイント

可能であれば、使い方の説明を見易くして欲しいです。使っていない機能がたくさんありますし、つい自分で確認するのをあきらめてサポートセンターに電話してしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受取手形を銀行の取立に廻す際に、欲しい手形のみを抽出しエクセルに出力することで、手計算なしに必要な情報が得られました。