SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

SMILE V 2nd Edition
SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

4.2
65
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全65件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と手厚いサポート

バグが少なく日常稼働が安定しているうえ、専属SEやリモート対応を含む手厚いサポートで問題解決が迅速に行えます。

柔軟な拡張性と連携性

CABや自由帳票、各種モジュール連携により業務に合わせたカスタマイズやデータ連携が可能で、運用範囲を広げられます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元化とペーパレス化

受注・仕入・在庫・請求を一元管理してペーパレス化や部門間情報共有を進め、作業時間や印刷コストの削減が実現できます。

入力ミス・工数の削減

マスター活用や自動取込、ワークフロー連携により手作業や二重入力が減り、入金予定や発注処理などで大幅な工数削減が可能です。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業に適合

安定稼働や手厚いサポート、法改正対応を重視する国内の中小から中堅企業が長期運用で恩恵を受けやすい製品です。

業務特化で拡張したい企業向け

標準機能をベースにCABやカスタマイズで独自業務を組み込みたい、開発や運用支援を期待する企業に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

中小企業の基幹業務を支える安定性とカスタマイズ性は魅力

ERPパッケージで利用

良いポイント

長年の運用実績に裏打ちされたシステムの安定性は、IT管理者として高く評価しています。
会計・販売といった会社の根幹をなす業務を担うシステムであり、些細なエラーや停止も許されません。
その点、大きなトラブルなく日々安定稼働している実績は、運用を任される側として非常に安心感があります。

弊社では前バージョンから移行しましたが、基本はパッケージ標準に合わせつつ、
長年の商習慣で根付いている特殊な業務フローの部分は、導入コンサルの担当者と相談しながら
カスタマイズ性を生かして対応いただきました。

現場のやり方を無理に変えることなくシステム化できたことで、細かい要望にも応えられ、
導入後の定着もスムーズに進みました。また、サポートセンターの対応が迅速かつ丁寧な点も
心強いです。仕様に関する問い合わせにも的確に回答してくれるため、問題解決までの時間が短く済み、
業務への影響を最小限に抑えられています。

改善してほしいポイント

画面デザインがやや昔ながらで、最新のクラウドサービスに慣れたユーザーにとっては、
直感性に欠け、操作性に物足りなさを感じさせます。また、ワークフローの設計においても、
申請内容に応じてフォームの表示を動的に変更するといった柔軟な設定ができない点は惜しいと感じます。
また、柔軟なカスタマイズ性は大きな利点である反面、過度に作り込むとバージョンアップ時の対応が困難になり、
追加コストが発生するリスクも高まります。

コスト面でも、弊社は会計から販売、ドキュメント管理まで幅広く活用することで
価格に見合う効果を得ていますが、中小企業にとっては導入のハードルが高いと感じるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、販売・生産・会計システムが個別に存在し、部門間の納期調整は共有Excelで行うなど、
業務が分断されていました。これによりデータの二重入力や転記ミスが頻発し、情報の鮮度と正確性に課題がありました。

導入にあたり、会計など法改正が関わる部分は標準機能を活かし、競争力に直結する生産管理の納期調整などは
保守性を損なわない形でカスタマイズしました。生産管理と部品表、会計システム間のシームレスな連携が
実現したことで、二重入力は撲滅され、情報の鮮度と正確性が格段に向上しました。

AI技術活用などの将来も見据えた強固な業務土台ができたと考えています。

検討者へお勧めするポイント

もし、基幹業務システムの「安定稼働」を何よりも重視し、その上で「自社の強み」を活かした
業務改革を進めたいとお考えの企業であれば、SMILE Vは非常にフィットするシステムだと思います。

IT管理者としては日々の運用ストレスが軽減され、事業部門は安心して本来の業務に集中できる環境が手に入ります。
「全てをパッケージの標準機能に合わせる」のではなく、「競争力の源泉となる業務は守り育てる」という、
バランスの取れた導入が可能な点は大きな魅力です。

また、部門ごとに情報が点在していることで生じる非効率を解消したい場合、データが一元管理されることで、
無駄な手作業が削減されるだけでなく、経営判断に必要な情報がスピーディに揃うようになります。
導入後のサポート体制もしっかりしているので、長く付き合えるパートナーとして
事業の成長を支えてくれる存在になるのではないでしょうか。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。この度は、SMILE製品に関する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 長年の運用実績に裏打ちされた安定性、会計・販売といった基幹業務を支える信頼性と身に余るお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、標準機能を活かしつつ、商習慣に合わせた柔軟なカスタマイズを導入コンサルと共に進めていただいたことで、現場へのスムーズな定着につながったとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みでございます。 サポートセンターの対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も迅速かつ的確な対応を心がけてまいります。 一方で、画面デザインやワークフロー設計の柔軟性、マニュアルの充実度などに関するご指摘は、今後の改善に向けた重要な課題として真摯に受け止めております。カスタマイズ性と保守性のバランスや、導入コストに関するご意見も含め、より多くの企業の皆様に安心してご利用いただける製品を目指してまいります。 SMILEが貴社の業務全体の連携強化や情報精度の向上に貢献できていることを大変嬉しく思う次第にございます。AI技術の活用など将来を見据えた取り組みにもお役立ていただけて、日々の業務において頼れる存在となれるよう、品質と機能の向上に努めてまいりますので、引き続きSMILEをご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

多機能で使いやすく、サポートも充実している。

販売管理システムで利用

良いポイント

・クラウド版なので、インターネット環境があれば、場所を問わずどこからでも利用できる。
・クイック処理起動を使うと使用頻度の多い処理を設定できるので、その都度メニューから選択しなくてもよいため、
　効率的に処理が始められる。
・マスタ保守では、基本項目にない当社独自の項目を追加でき、拡張性に優れている。
　また、保守画面はカード型と一覧型の両方があり、目的に応じて使い分けられるため利便性がよい。
・テキストファイルから一括でマスタの更新ができ、対処件数が多い時に効率的に行える。
・機能追加などバージョンアップがよく行われる。また、法改正の案内およびバージョンアップ迅速に対応するので安心。
・サポートでは、対応も丁寧かつ速やかで、状況によっては、リモートで自分のPCに接続し画面を共有しながら対応してくれる。

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非公開ユーザー

その他サービス｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

支払業務のネットバンク連携で効率できました。

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会計システムに入力した支払情報をネットバンクへ連携できるのでミスなく、処理ができます。
・それぞれの画面をPDFやエクセルで出力できるので、決算書や資料の作成に有効に活用しています。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEの会計や給与システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 システム連携や帳票出力、データの多システム取り込みなど幅広くご活用いただきありがとう存じます。改善してほしいポイントにつきましても貴重なご意見を重ねて御礼申し上げます。 SMILE単体でも、さまざまなシステムとの連携でもお客様の業務効率アップにお役立ていただけるよう尽くしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜保守・運用管理｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

社内基幹システムとして利用しています。

ERPパッケージで利用

良いポイント

販売と会計の連携が可能で、尚且つカスタマイズあるいはCAB等にりる細かい要望にも答えていただいております。
ファンクションキーの使い方等、細かい機能にもユーザー目線で使いやすいシステムです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 締業務や更新系の業務について分かりづらい点についてご指摘を賜りありがとう存じます。 また、販売と会計の連携、CAB、ファンクションキーなどのユーザービリティをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。 サポートともども、お客様の業務にお役に立つシステムとして長くご利用いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

可もなく不可もなし

会計ソフトで利用

良いポイント

・頻繁に使う仕訳やあまり使わない仕訳を『仕訳パターン』に登録して呼び出して使えること。
・『帳票パターン設定』で独自の帳票が作成できること。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コンピューターの操作が得意ではないが簡単に使用できます!!

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・視覚的にわかりやすい
・AIサポート、オペレーターサポートがあるところ
その理由
・画面を見ただけで何を入力すればよいかすぐ理解できる
・初めて試みることや不明なこともすぐに解決ができる

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートオペレーターにつながりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リモート操作でのサポートがお役に立つことができ、また、AIサポート、オペレーターサポート、「簡単に操作できます!!」とのお言葉も賜り大変嬉しくございます。 長くSMILEをご利用いただけるよう努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

aparevoと会計ソフトを利用して

ERPパッケージで利用

良いポイント

パッケージ商品のため、ある程度縛りが出るのは仕方がないことだと思いつつ導入していますが自分が見たい帳票を自由に設定できたりデータをエクセルに出力できたりととても便利に使用しております。またsmile会計との連携もさせているので1つのシステムですぐに確認できるのがすごく使いやすいです。
サポートが充実しているので、問い合わせをしてもすぐに回答してもらえています。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 ApaRevoとSMILE会計をご利用いただき誠にありがとうございます。 ApaRevoと会計を連携してお使いいただきお客様の業務効率化の一助となれましたこと大変嬉しく存じます。また、お客様がご覧になりたい帳票を自由に設定いただけるといった機能の豊富さをご評価いただけた反面、お伝えできていない機能や費用面などご期待に添えられず申し訳ございません。 今後もお客様の効率化に寄与できるよう努めてまいりますので、またぜひご意見をお聞かせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

非常に助かってます

ERPパッケージで利用

良いポイント

会計及び人事給与を使用していますが、どちらも範囲指定等が細かく設定できるので、確認したい部分を容易に特定できます。また、エクセルに容易に出力できるので、検索・分析を行い易いです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 会計、人事給与をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の手計算での業務の効率化にお役に立つことができまして幸甚に存じます。 また、機能が多いことによる分かりづらさは他のお客様のお声もございますので関係者と共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。 「非常に助かってます」とのお言葉を継続できるよう、お客様に使いやすいシステムを目指してまいりますので今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

（編集済み）
hayakawa kayo

hayakawa kayo

株式会社旭化工｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートセンター 最高

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートセンターの対応が抜群
・
その理由
・電話での対応が的を得ています
・システムの操作をリモートで指示していただけるのでわかりやすい

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 いつもSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートセンターにお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様の「わかりやすい」を継続できるよう、今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。また、機能面でご不便をおかけし申し訳ございません。改善ポイントのご指摘ありがとうございます。 引き続き、お客様の業務効率化、経費削減の一助となれるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SMILEを利用してきた感想

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・eValueも含めて、販売、会計、人事給与、ワークフローが１つの基盤として、販売した内容を集計して会計に仕訳伝票を作成したり、給与計算の結果転記や連携して使える
・メニュー設定で機能を実行させるだけでなく、ファイルサーバーのファイルをリンク先として指定できるので、業務歴の浅い社員やちょっと担当業務から離れていても操作説明資料を呼び出して確認できるような使い方が出来る
・自由集計表のパターンもたくさん作れる

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株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEとeValueもご利用いただき誠にありがとうございます。 本体の会社様、グループ会社様も含めてお客様の業務の集約化・効率化に少しでもお役に立てておりましたら幸いにございます。また、メニュー設定の運用、自由集計表の複数パターン作成、SMILEとeValueを1つの基盤として構築することでの連携メリットなど、ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。これからもSMILE＆eValueがお客様の業務の一助となれるよう努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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