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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全90件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

拡張性・連携性

CABやカスタマイズで独自機能追加や他システム連携が可能で、業務に合わせた拡張性が高く評価されている。

帳票・データ抽出の自由度

自由帳票やCSV/Excel出力により多様な切り口で集計・抽出ができ、分析や外部連携が容易になると評価されている。

安定稼働とサポート

長年の運用実績による安定性と担当SEやサポートの迅速・丁寧な対応により運用負担が軽減されると評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率と工数削減

受注〜請求や入金照合の自動化、RPA活用により日常業務の工数が大幅に削減され、作業時間短縮に貢献している。

データ一元化とペーパーレス化

販売・会計・ワークフロー等の一元管理で紙管理を削減し、情報の鮮度や検索性が向上している。

在庫・生産管理の精度向上

在庫一覧や構成品発注、工程管理オプションにより在庫精度と生産計画の可視化が進み欠品抑制に寄与している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業に適合

信頼性重視で基幹業務を統合したい中小〜中堅企業に適しており、長期運用や安定稼働を重視する場合に推奨される。

帳票・業務フロー重視企業向け

帳票の自由度やマスター活用で業務に合わせた運用が可能なため、独自業務や帳票重視の企業に向いている。

サポート重視の非IT企業

IT人員が限られ導入後の伴走サポートやSE支援を重視する企業にとって、導入の安心材料になると評価されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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      (0)
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      (38)
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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

日常業務の効率化と情報管理に役立つシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

基本的な入力画面や機能がシンプルで分かりやすく、日常業務で使いやすい点が良いと思います。
明細(台帳)や自由検索機能により、必要な情報の確認や分析がしやすく、業務の効率化に役立っています。
長年利用していますが、操作に迷うことが少なく安定して運用できています。

改善してほしいポイント

日常業務で大きな不満を感じることはあまりありません。
まれに動作が重くなったり、突然画面が閉じてしまったりすることがあります。
また、処理済みのデータが再度表示されるなど、原因が分からない事象が発生することもあるため、安定性の向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

連携機能により大量のデータを取り込むことが可能となり、手入力による作業が大幅に削減されました。
また、表示項目の拡張により必要な情報を追加で確認できるようになり、担当者以外でも内容を把握しやすく、業務の効率化および情報共有のしやすさが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

日常業務で必要な機能が一通り揃っており、基本操作も分かりやすいため、比較的スムーズに利用できる点が良いと思います。
細かい業務にも対応できる機能が用意されている印象があり、安心して長期間利用できるシステムだと感じます。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは長年にわたりSMILEをご利用いただき、レビューをご投稿くださりありがとうございます。 基本的な入力画面や機能の分かりやすさ、明細(台帳)や自由検索機能の使いやすさについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。日々の業務では、「必要な情報を必要なときに確認できること」が重要ですが、SMILEがお客様の情報管理やデータ活用のお役に立てているとのこと、何よりの励みになります。また、長期間ご利用いただく中でも操作に迷うことが少なく、継続的に運用いただけているとのお言葉は、製品開発・サポートに携わる私どもにとって大変ありがたく感じる次第です。 さらに、連携機能によるデータ取り込みによって手入力作業を削減できたことや、表示項目の拡張によって担当者以外でも情報を把握しやすくなったとのこと、業務効率化だけでなく組織内での情報共有にもお役立ていただけている様子をうかがい、大変光栄です。 ご記載いただいた動作速度や画面終了、データ表示に関する事象につきましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。システムを安心してご利用いただくためには、機能性だけでなく安定した動作環境を維持することも重要であると認識しております。いただいたご意見は今後の品質向上に向けた参考とさせていただく所存です。 これからもお客様の業務を支える基幹システムとして、より快適にご利用いただける製品・サービスを目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

帳票作成の自由度が高く、他システムとの連携にも柔軟に対応可能

販売管理システム,ERPパッケージで利用

良いポイント

詳細については「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の部分に記載しておりますが、ポイントとしては大きく以下の2点となります。
・帳票作成やデータ抽出の自由度が高い点
・カスタマイズによって他社システムとの連携に柔軟に対応できる点

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 帳票作成やデータ抽出機能の自由度、ならびに他システムとの柔軟な連携について高くご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、営業担当者別の売上実績集計やExcelとの連携、定型業務の自動化機能がお役に立てているとのこと、日々の業務効率化に貢献できていることを光栄に思います。また、インフォマート様をはじめとした外部サービスとの連携についても、お客様の業務に合わせたシステム構築を実現できているとのお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、CSV取り込み時の売上単価判定の柔軟性や、カスタマイズプログラムの保守・バージョンアップ時における追加コストについても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。長期的に安心してご利用いただくためには、運用負荷やコストを抑えながら業務改善を継続できることが重要であると認識しております。いただいたご要望は今後の製品・サービス改善の参考とさせていただく所存です。 今後もお客様の業務に寄り添い、より使いやすく価値のある製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼性とサポートが手厚く、安心できる

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

わからないときや困ったときに、担当営業やSEがすぐ動いてくださること。サポートも、メールを送ると迅速に回答してくださるので、管理側としては安心できます。
また、CABというオプション機能を使うことで、パッケージにない入力画面や帳票作成などができるため、他社のノーコードツールを導入しなくても既存のマスタを活用しつつ、業務に合ったアプリケーションを作成できるのは大変便利だと感じます。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。あわせて、SMILEおよびCABに関するレビュー投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。日々の運用において、担当営業・SE、ならびにサポート窓口の迅速な対応に安心感を持っていただけている点を、大変ありがたく拝見いたしました。管理を担われる立場での「すぐ相談できる」「確実に返ってくる」という評価は、システム提供において何より重要な視点だと受け止める次第です。また、CABを活用し、既存マスターを活かしながら業務に即した入力画面や帳票を構築されている点や、他社のノーコードツールを追加導入せずに基幹システム内で完結できている点についても、高く評価いただきありがとうございます。自作システムの保守リスクを解消しつつ、コストを抑えながら操作性を向上させたご判断は、非常に現実的で再現性の高い活用事例だと感じております。UI・UXや操作性に関するご意見につきましては、より幅広いユーザーの方にとって使いやすい環境を目指す上での重要な示唆と受け止めました。これからも、長期運用の安心感と実務にフィットする拡張性の両立を大切にしながら、サービスの進化に取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)

小川 美保子

大洋電機株式会社|その他製造業|資材・購買職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実している

ERPパッケージで利用

良いポイント

サポート体制が充実しており、システムの修正など、改定の内容にもよりますが、リモート接続でその場で修正していただけます。また、帳票・伝票なども自社で作成可能となっているので、コスパ重視なら自社で作成、タイパ重視ならSEへ依頼と選択できることが良いです。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関するレビュー投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。リモート対応による迅速なサポートや、帳票・伝票作成において「自社対応」と「SE依頼」を選択できる点を高くご評価いただき、大変ありがたく感じております。コストと時間のバランスを業務内容に応じて判断できる点は、柔軟な運用を支える特長の一つであり、その価値をご実感いただけたことをうれしく拝見いたしました。また、ユーザー会へのご参加を通じて、最新バージョンの活用方法や他社様の運用事例を把握され、今後のSMILE活用の方向性が明確になったとのお話は、ユーザー会開催の意義をあらためて感じさせていただく内容でした。一方で、バージョンアップ時の変更点の分かりやすさについてのご要望も、今後の情報提供改善に向けた重要なご意見として受け止めてまいります。今後も、製品提供だけでなく、情報共有や学びの場を通じて、より効果的にSMILEをご活用いただけるよう取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基本機能がしっかりしているだけでなく、カスタマイズ性も高い

ERPパッケージで利用

良いポイント

売上等のデータを分析する際、スマイルの基本機能だけでなく、自由帳票作成機能やExcelテンプレートへの出力など、業務効率を上げるための機能が充実している。
各データはCSVで連携できるだけでなく、手軽にExcel出力できることも利点。
また、オンラインFAXなどの外部機能と連携できるため、必要なタスクをスマイル上で完結できることも便利だ。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。売上データの分析において、SMILEの基本機能に加え、自由帳票作成やExcelテンプレートへの出力、CSV連携などを組み合わせて活用いただいている点やオンラインFAXなどの外部サービスとも連携することで、業務をSMILE上で完結、またはSMILEを起点に進められている点は、実務効率化に直結する活用方法と感じております。各種マスター項目の充実や、ユーザー定義項目を活かした商品分類・分析が行いやすくなったことで、データ活用の幅が広がっているとのお声もありがたく受け止めております。一方で、カスタマイズ機能やヘルプの分かりやすさ、今後のAI連携に対するご期待についても、製品をより使いやすく進化させていくうえでの大切なご意見として受け止める次第です。今後も、業務の中心として安心して活用いただけるよう、機能拡充と情報提供の両面で取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

丹羽 隆朗

丹羽 隆朗

岡崎製材株式会社|建築・鉱物・金属|会計・経理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

RPAが組みやすいソフトです

ERPパッケージで利用

良いポイント

標準機能で定時起動ができる機能やテキスト取込を使ってデータの取込ができる他に、操作画面上にファンクションキーで動く機能がいくつもあり、簡単なRPAを使って入力キーの送信などでSMILEを自動制御も行うことができます。処理の自動化などDX化を検討されている方にお勧めです。
また、CABを使って独自のツールを作ることも出来るので、自社でソフトを開発したいという場合にも良いかと思います。
なお、CABで作った独自ツールは大塚商会さん側でもメンテナンスができるので、前任者が作成した独自のツールが社内の誰もメンテナンスできなくなってしまったということにならないのも強みだと思います。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEをご活用いただいた具体的なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。定時起動やテキスト取込、ファンクションキーを活用した自動操作など、SMILEの標準機能と簡易RPAを組み合わせた高度な自動化の取り組みをご紹介いただき、大変うれしく拝読いたしました。また、CABによる独自ツール開発に加え、属人化を防ぎながら長期運用できる点を評価いただき重ねて御礼を申し上げます。Excelからのデータ連携や入金・会計処理の自動化により、入力作業の削減や業務効率化を実現されている点は、DX推進の好例だと感じる次第です。あわせていただいた定時起動機能や操作性に関するご意見については、今後の参考として真摯に受け止めてまいります。今後も、お客様の業務自動化・高度化に貢献できる製品・サービスづくりに努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

武井 哲郎

株式会社武井製作所|自動車・輸送機器|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業のキラーアプリ

ERPパッケージで利用

良いポイント

弊社では20年使用しているアプリケーションとなります。
中小製造業の生産管理システムとして完成されており、信頼性も厚いです。
黎明期に開発された方が製造業に携わったいた方とお聞きしており、カスタマイズをしないで標準の機能で使用することが可能です。
時代と共に進化をしており、現在は入力されたデータの抽出も自動で行えるRPAも実装されており便利に使っております。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 長年にわたり弊社の生産管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。製造業様の現場に即した設計や、標準機能を中心とした運用、さらにはRPA機能によるデータ活用まで、実務の中で価値を感じていただけていることを大変光栄に思う所存です。また、生産計画精度の向上により、在庫・仕掛品の削減や設備・人員の余力把握が進み、柔軟な生産対応につながっているとのお声は、私どもにとって大きな励みです。あわせていただいた生産計画自動化に関するご意見については、今後の技術進化・機能強化の参考として真摯に受け止めてまいります。これからも、製造現場の効率化と判断精度向上に貢献できる製品づくりを意識してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

秋元 俊二

不二貿易株式会社|家具・インテリア|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内システムの基盤になります。

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEのCABを使うことでデータベースや画面の設計、入出力、帳票まで作成することが出来て
社内の情報収集や長期間のデータ登録をすることが可能で、予実管理なども柔軟に行えます。
社内で運用していて、後で項目を追加したいなどの声は多くあると思いますが、
それらに即時対応できること、SMILEメニューに組み込んで違和感なくユーザーに使ってもらえることは
業務を円滑に進めるうえで大変助かっています。

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連携して利用中のツール

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 CAB機能を活用した柔軟な画面設計や帳票作成により、社内情報の収集・管理が円滑に進められているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。特に、展示会での活用事例や、業務分担による情報共有の効率化など、実際の運用に即したメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって大きな励みでございます。また、スマートフォンからの業務登録や、UI・UXの改善に関するご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

泉谷 真理

中村科学器械工業株式会社|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マスター登録次第で入力データを様々な角度から分析できる

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・入力内容を項目ごとにかなり細かく検索できて、案件特定しやすいです。
・マスターに登録しておくと、管理資料(価格の推移、在庫の変遷等)がすぐに出力できて、分析しやすいです。
・同時処理をすれば仕入れ情報が出るので、一案件の振り先がわかりやすいです。

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連携して利用中のツール

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、弊社製品・サービスに対する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 検索機能やマスター登録、同時処理による情報把握など、日々の業務においてご活用いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、利益率の可視化や一元管理による業務効率化など、導入による具体的なメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって何よりの励みでございます。 一方で、案件の横断表示や原価集計の自動紐づけ、帳票作成のサポート機能、マスター登録の連携など、貴重なご要望も多数お寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添える製品・サービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業向け会計基準・労務制度・商習慣に適用。導入支援も充実

ERPパッケージで利用

良いポイント

・カスタマイズも選択肢にあれば、さらに高い柔軟性がある。
・日本企業向けに設計されており、会計基準・労務制度・商習慣にマッチしており法改正やアップデートにも対応が早い。
・導入支援では、システムに業務を合わせるか・業務をシステムに合わせるかの整理(要件定義)をSEさんに相談しながらできた。
・保守・サポート体制は充実しているので解決が早いのは素晴らしい。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システム「SMILE」および「eValue」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 日本企業の業務実態に即した設計や、法改正への迅速な対応、導入時の要件定義におけるSEとの連携、そして保守・サポート体制に対するご満足のお声は、私たちが大切にしている価値そのものであり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。また、「日本企業向け会計基準・労務制度・商習慣に適用。導入支援も充実」とのタイトルに込められたご評価のお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。また、インボイス制度や電子帳簿保存法といった制度変更への対応において、安心してご活用いただけたこと、さらにeValueとの連携によるペーパーレス化が進み、業務スピードの向上につながったとのお話も、微力ながらもSMILEとeValueがお客様の業務のお役に立てているこを感じ、大変嬉しく思う次第にございます。一方で、操作性やUIに関するご指摘、そして「気づき=アイディア」を広げるための情報共有の工夫についてのご提案も、誠にありがとうございます。マニュアルに加え、プロモーションやAIの活用による情報の可視化・共有については、今後の改善施策として真摯に検討してまいります。 今後とも、お客様の業務に寄り添い、変化に強く、より使いやすいシステムを目指してまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

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