カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全83件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

業務一元化と効率化

受注から請求までの一元管理やクラウド、自動実行・RPA連携により手作業削減や大幅な工数削減事例が多く報告されています。

安定性とサポート

長年の運用実績に基づく安定稼働と、担当SEやサポートの迅速かつ丁寧な対応で運用負荷が軽減されると評価されています。

自由帳票と拡張性

自由帳票やCABによる柔軟な帳票設計とデータ抽出、Excel/CSV出力で分析や他システム連携が容易となる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ペーパーレスと時間短縮

紙管理廃止や自動化により伝票・印刷作業が削減され、数時間かかっていた処理が数分に短縮された事例が多数あります。

ミス削減とデータ整合

マスタ参照とデータ一元管理で二重入力や手計算による誤りが減り、業務データの信頼性と整合性が向上しています。

在庫・生産の可視化

在庫一覧や構成品一括発注、工程管理オプション等で在庫圧縮や生産計画の精度向上が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業への適合

安定稼働とサポート重視の設計から、長期運用を見据えた中小〜中堅企業の基幹業務に適していると評価されています。

帳票・連携重視の企業に適合

帳票の自由度やCSV/Excel出力、他システム連携を重視する企業でデータ活用や独自帳票運用に効果を発揮します。

安定運用・コンプライアンス重視

法改正対応や監視・保守体制が整っており、安定稼働やコンプライアンス優先の企業にも向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

管理しやすく使いやすい

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEVの販売管理システムの自由帳票は本当に自由!
取り出したいデータを帳票で、表計算ソフトに貼り付けられるデータで、取り出せます。
分析のための切り口も得意先マスタ、仕入先マスタ、商品マスタに十分に用意されていますので、非常に便利です。
集計されたデータで取り出すことも、個々の実績データ1件1件を取り出すこともできます。

改善してほしいポイント

今のところは非常に満足しています。
欲を言えば自由帳票で販売データと仕入・在庫データを組み合わせて帳票が作れるともっといいと思いました。
当社の定時は17時ですがSMILE導入前は残業が多かったものですが、営業アシスタントに限れば定時退社が基本となりました。残業手当も激減で導入して本当に良かったと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業アシスタントにとっては受注、売上、仕入の登録が非常にやりやすいです。
各項目に入力しながらマスタを検索してデータを呼び出せるため、マスタ一覧表を手元に置く必要もなく楽ちんです。
受注や発注の参照や集計、売上や仕入や在庫の集計が簡単にできるためメンバーが自律的に動く動機付けとなりました。
財務会計システムと連動して、日ごとの財務状況も確認できます。
とても便利に使っています。

検討者へお勧めするポイント

導入まではとにかく妥協なく比較検討しましょう!
そのソフトウェアでできること、できないことを明確にし、
納得した上で決定したほうが導入プロジェクトもうまく進むと思います。
ただし、あまり極端な値引交渉はおやめになった方がよいと思います。
お互いがWin-Winの関係になれば優秀な営業担当、優秀なSEさんが付きます。
そうなれば力を合わせて滞りなくプロジェクトを進めることができますし、
無事に運用を開始でき、その後も会社の発展に協力してもらえることでしょう。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびはSMILEにつきましての非常に具体的で温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 自由帳票機能について「本当に自由」と評価いただき、帳票・表計算ソフト連携や、得意先・仕入先・商品といった切り口での分析、さらに集計データから明細データまで柔軟に取り出せる点をご活用いただけているとのこと、大変うれしく拝読しました。日々の業務だけでなく、分析や意思決定にまでお役立ていただけていることは、私どもにとっても何よりの励みです。 また、「自由帳票で販売データと仕入・在庫データを組み合わせたい」という貴重なご意見もありがとうございます。今後の機能改善・検討にあたって、実際のご利用シーンに基づくお声として参考にさせていただく所存です。導入効果として、営業アシスタントの皆さまの業務負荷軽減や定時退社の実現、残業手当の削減につながっているとのお話はSMILEが目指している業務改善の姿そのものであり、本当にうれしく感じております。さらに、導入検討中の方へのアドバイスとして、比較検討の重要性や「Win-Winの関係」でプロジェクトを進めることの大切さまで触れていただき、心より感謝申し上げます。 私どもも、お客様と同じ目線で並走し、導入後も長くご支援できる関係であり続けたいと考えております。今後も、より便利で価値のあるシステムとなるよう努めてまいります。引き続きSMILEをどうぞよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複雑な在庫管理もスムーズにおこなえます

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・在庫管理がしやすい
・顧客情報が見やすい
その理由
・在庫数の把握がしやすく、欠品や過剰在庫を防ぎやすいためです。
・入出庫の動きが明確になり、棚卸しや発注判断がスムーズに行えるためです。
・顧客ごとの情報が整理されており、履歴や対応状況をすぐに確認できるためです。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。在庫管理のしやすさや、顧客情報の見やすさについてご評価いただき、日々の業務の中でSMILEを着実にご活用いただいている様子が伝わってまいりました。在庫数や入出庫の動きが分かりやすく整理されていることで、欠品や過剰在庫の防止、棚卸しや発注判断がスムーズになっているとのお声を、ありがたく拝見させていただきました。また、顧客ごとの履歴や対応状況をすぐに確認できることで、対応スピードの向上や確認漏れの防止につながっている点も、現場での確実な業務遂行に寄与できているものと受け止めております。あわせていただいた「受注履歴からの商品検索」に関するご要望については、日々の確認作業をさらに効率化できる視点として今後の参考とさせていただきたく存じます。これからも日常業務を安心して進めていただける基幹システムとして、使いやすさと実用性の向上に取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC・物流・商品管理のすべての中心に据える基幹システム

ERPパッケージで利用

良いポイント

バグがなく安定して動き、疑問や問題があっても担当SEやサポートに連絡すれば解決できる点が最大のメリットだ。データを連携して使用したことで、ECの大幅な改変や倉庫移転も安心して行うことができた。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関するご評価と具体的な活用事例をご投稿いただき誠にありがとうございます。バグが少なく安定稼働している点や、担当SE・サポートへの相談を通じて課題を確実に解消できている点を、SMILEの大きな価値として挙げていただき、大変ありがたく拝見いたしました。EC構成の見直しや倉庫移転といった大きな環境変化においても、データ連携を軸に安心して対応いただけたことは、基幹システムとしての信頼性をご実感いただけた結果であると受け止めております。発注・仕入・売上・在庫を一元管理することでペーパーレス化が進み、「どこでもコネクト」を活用した社外・リモート環境での業務継続や、営業活動の効率向上に寄与できている点も、大変意義深いことと感じております。一方で、カスタマイズとアップデートの関係性や、オンプレミス運用に伴う管理負荷、クラウド利用へのご期待といったご意見につきましては、今後のサービス設計や情報提供の在り方を検討するうえで重要な示唆として受け止める次第です。今後も、安定性と柔軟性の両立を軸に、お客様の多様な業務・働き方を支えられるシステムであり続けられるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

どんな会社にも柔軟に対応可能

ERPパッケージで利用

良いポイント

各会社の使い方に合わせ、幅広く柔軟にカスタマイズして使用できる。
データ分析がわかりやすい。
分析要素が一覧で表示されるため、選ぶだけで簡単に分析が可能。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。各社様の業務に合わせた柔軟なカスタマイズ性や、分析機能の分かりやすさをご評価いただき、大変うれしく拝見いたしました。分析要素を一覧から選ぶだけで活用できる点や、SMILEを初めて使う方でも直感的に操作できる点、さらにExcel出力による二次利用のしやすさなど、データ活用の面でお役立ていただけていることを光栄に感じております。また、機能拡張やAI活用に関するご意見につきましても、今後より利便性の高い製品を提供していくうえでの貴重なご意見として受け止めてまいります。引き続き、幅広いユーザーの方に活用いただけるシステムを目指して尽力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズしやすいシステム

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・従業員によって閲覧権限を付けやすく、使う機能のみ表示することで扱いやすくなる。
・マスターコードを記憶やメモを取る必要がなく、あいまいな名称でも検索できる。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 閲覧権限の設定や、あいまい検索によるマスターコードの利便性など、日々の業務において使いやすさをご実感いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、SMILEのご利用を始められて間もない中で、サポートセンターの対応にご満足いただけていることも、私たちにとって大きな励みでございます。 一方で、経費の支払処理についてや、買掛金と未払金が同時に発生するケースへの対応、支払データの一括作成などのご要望につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より使いやすく、業務効率化に貢献できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

千葉 かおり

株式会社トイコー|書籍・文房具・がん具|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE導入歴25年以上、サポート力抜群で使い勝手が良い!

ERPパッケージで利用

良いポイント

「SMILE α」の頃からバージョンアップを重ね25年以上使い続けています。
乗り物系(はたらく車)のおもちゃを企画、販売している玩具メーカーです。
商品の企画➡海外工場での生産➡生産品の輸入➡倉庫での在庫管理➡出荷という一連の流れを従業員11名でこなしています。
SMILE販売では導入から25年以上にわたり、この一連の業務にかかる数値、例えば仕入管理、売上管理、在庫管理など全てを管理してきました。SMILEが無かったら、この人数でこれだけの業務を行うのは絶対に無理だったと思います。
蓄積されたデータをもとに、商品販売数、売上額等を数単位、月単位で比較分析し、生産計画や売上目標を立てたりと幅広く活用しています。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE製品を長くご愛顧賜り、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「SMILE α」から25年以上にわたり、業務の中核としてご活用いただいているとのお言葉を大変光栄に拝見いたしました。少人数での業務運営において、仕入・売上・在庫などの一連の管理をSMILEで支えてきたというお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。また、蓄積されたデータを活用した分析や計画立案など、業務の質の向上にも貢献できていることを嬉しく思う次第にございます。さらに、「V2」へのバージョンアップと「Air」への切り替えによる業務効率化やコスト削減、出荷業務の省力化など、具体的な成果をご共有いただき、心より感謝申し上げます。 一方で、外貨管理に関するご要望につきましても真摯に受け止めております。ありがとうございます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に利用でき、使いやすい!!

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会計をメインに利用しているのですが、仕訳入力がしやすい。特に科目コードを記憶していなくても簡単な検索ボタンで対応が可能。
・過去の仕訳内容の検索も簡単で容易に参照できる。
・仕訳パターン登録も非常に楽。パターン利用は仕訳入力の際に良く利用しており、省力化に貢献している。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 使いやすい!とのお言葉を賜り、また、会計の仕訳入力、検索、パターン登録など、さまざまな機能を存分にご活用くださり御礼申し上げます。eーTax連携ではご不便をお掛けし申し訳ございません。ご意見をいただきありがとうございます。 改善すべきことまだまだ多くございますが、お客様の基幹情報の一元管理、効率化に寄与するシステムであり続けられるよう尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社カイセイ|食料品|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE V2利用について

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・月次業務における販売成績の集計や管理
・マスター登録での適格請求書発行事業者登録番号の管理
・管理画面での番号検索、登録情報のコピー
・弊社の要望に合わせたカスタマイズ機能
・自由帳票で集計したい項目を選択できること

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE V2をご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーセンターが繋がりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また、販売成績や登録情報の管理や自由帳票の汎用性などご評価いただき幸甚に存じます。 改善すべきところも多々ございますので、よい製品づくり・よいサポート体制の構築に努めてまいりますので、ぜひまたご意見くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日用雑貨|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SMILEV販売・会計

ERPパッケージで利用

良いポイント

自由帳票やCABなど、ユーザーがカスタマイズできる範囲が広いため、長く運用していくなかでコストを抑えながらカスタマイズすることができています。
特にSMILEV+CABの組み合わせでは、かなり汎用性の高いカスタムが可能で、たいがいのことは自前でできてしまうため、運用の変化にも対応できて大変助かっています。l

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEV+CABをご利用いただき誠にありがとうございます。 CABの汎用性の高さをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。また、標準機能が多いことによる使いづらさについてご不便をおかけし申し訳ございません。改善案をいただき恐縮に存じます。関係者と共有してまいります。 費用対効果に見合うソリューションであり続けられるよう精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

豊富なカスタマイズが可能

ERPパッケージで利用

良いポイント

パッケージ製品なので性能の安定は確保しつつも、カスタマイズにより独自業務にも対応が出来ます。
簡単なデータ出力などはユーザー自身で出力機能を新規作成できたりと、費用をかけずにカスタマイズできる所も良い。
権限設定も細かく管理が可能で、部署や役職ごとに利用メニューの制限が掛けられるので、データ保護の観点でも安心です。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 ソフトウェア更新に時間がかかる点、操作の処理が重い点など、ご負担をおかけし申し訳ございません。人事給与・会計・販売の一元管理から、経費精算や勤怠管理との連携までご評価いただいているところ、今後も長く活用いただけるよう努めてまいりますので、お気づきのことがございましたらまたご意見いただけましたら幸甚に存じます。 今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

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