Smooth Fileの評判・口コミ 全19件

改善してほしいポイント

簡易的な使い方しかしていないせいかもしれませんが、現在の利用感では改善してほしいことは特にありません。強いて言えば、もう少しシンプルな画面でもいいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティが担保されているため、ファイルのやり取りに不安がなくなりました。
大容量のファイルも送受信できるので、何度もやり取りする必要がなく、パスワードが自動で送信されるため安心して利用できています。

改善してほしいポイント

送信時の宛先が、内部アドレス帳とリンクできないため、手打ちまたはコピーペーストでメールアドレスを入力する必要がある。これが、自動的またはメールアドレスの予測表示がでてくれたらさらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には取引先へのファイル送信時に使用しますが、機密情報が含まれているデータの送付、当社がPPAP対策をしていることのアピールの面で非常にメリットを感じております。

検討者へお勧めするポイント

取引先とのデータのやり取りは、通常のメールに添付すると、どこで漏洩するかわからず、企業の信用に関わる可能性があります。メジャーでシェアもおおいSmoothfileは安心して使用できるソリューションだとユーザー目線では感じております。

改善してほしいポイント

機能がたくさんあるため、機能設定がシンプルではないというところが1から設定する場合には困るかもしれません。
もし出来るのであればシンプルモードと詳細モードのように最初にモードが切り替えられれば、
もっととっつきやすく実装設定が出来ると思います。
また、企業、プロジェクト、ユーザとそれぞれ設定がありますが、
共通する項目が多く、どこを設定したら優先的に設定されるのかが直感的に分かりません。
例えばユーザの設定項目を設定しようとした際、その項目がプロジェクト側で既に設定されているのであれば、
～を引き継ぎますなどの表示があるとわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト立ち上げにより、ファイル共有サービスを模索していましたが、
有名どころではユーザ数による課金が多く、ユーザは多い状態でミニマムで実装しようとしても金額の面から中々うまくいきません。
そういう意味では容量課金の本サービスは加入しやすかった。
また、ファイル共有だけではなくファイル転送サービスの機能もついているため、
現在ファイル転送サービスだけ契約しているという企業さんは全て本サービスにまとめることができます。

改善してほしいポイント

アドレス帳が全体的に使いにくい。
登録できるのは、氏名、フリガナ、アドレス、備考。できれば会社名、部署が欲しいところ。
相手のアドレスを検索するときも、1つ前に検索した名前が残る。複数人検索するとき面倒。
他社とのファイルを共有する場合、共有先が複数の場合、メニューまで戻らないと、
相手の選び直しができない。
元々のメニューが言葉も含めてわかりにくい。
パスワードの設定も記号を使えるが、_.\-@!#%&$しか使えず、さらに!#%&$は必須という謎仕様。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PPAP対策でいろいろなツールを見たが、費用が利用人数ではなく、容量なのでコスパがよい。
安全にGB単位の大容量ファイルがやり取りできるのでGIGAファイル便のようなものが不要に。
常にファイルをやり取りする協力会社などはファイル共有システムとしても利用可能で、削除する期間も設定できるので、
無駄に容量を使わず、またダウンロードもアップロードわかるので資産も作業も効率よくなる。

検討者へお勧めするポイント

様々なPPAP対策のツールがあるが、大容量ファイル送信と、ファイル共有が使え、
費用も安いのでコストパフォーマンスに優れ導入検討に値すると思う。

改善してほしいポイント

UIが若干使いにくいという声があります。
特にメールアドレスの入力やアドレス帳からの選択で戸惑うことが多いようです。
また、本文入力後に設定を変更すると本文がクリアされてしまうところも不評です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外への資料送付を安全に行うことができます。。
メールでの添付の場合は20MB強程度までだったものがGB単位で添付できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

利用対象のユーザーが多い場合には非常におすすめです。
設定についてもわかりやすく、戸惑う場面は少ないと思います。

改善してほしいポイント

プランによっては可能なのかもしれませんが、ファイル送信メールの送信元アドレスが専用のアドレスとなってしまうため、受け手の状況によっては迷惑メール扱いになり受け取れないというケースが何度かありました。

自分のアドレスから送れるようになるとより使い勝手がよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

添付したファイルを受け手がダウンロードした際に通知が届くので、
営業資料を送った際に後追いのタイミングを計るのに役立っています。

改善してほしいポイント

・送信オプションの設定が直感的でない
通知メールの文面やファイルを添付したのちに、オプション設定（ファイルのダウンロード可能期間等の設定）を変更しようとすると、画面が遷移してしまい、それまで準備したメールの文面やファイル添付はなかったことに。これはツライです。
操作の慣れの問題なのかも知れませんが、ただの確認行為の一環で、各種オプションのチェックをする、といった行為の結果、作成した文面が消えてしまったことは幾度となくあり、その都度、残念な気持ちにさせられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わず、秘匿性の高いファイルを送信する際には、本ツールを利用します。
ファイルへのアクセス状況が都度、送信元に通知されるため、受領先は受領しました等の連絡も不要で、ファイルのやり取りという目的に対してはメリットが享受できると思います。

改善してほしいポイント

受取側が迷惑メールに入ってしまったことがあり、その点は改善できればと思います。
ダッシュボードというメニューがあったが、どのような機能なのかわからない
ヘルプを見たが、一覧がずらっとあって、調べる気が失せてしまったことは難点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの大きい資料を送るだけでなく、資料の送付のあとにパスワードも別途自動でメールが送られる。
通常はZIPファイルをパスワードつきで送って、手作業でパスワードの連絡をメールで送っていたので、二度手間がなくなった。

改善してほしいポイント

運用方法をシンプルにしているため、特に不満はありません。アドレス帳を他サービスと連携できず、CSVでインポートしないといけないので、サービス間連携をしてもらえれるともっと便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10GBまでのファイルを送信(転送)可能なため、映像データなどの大容量データを送信可能です。相手側のダウンロードには自動生成されたパスワードが送られます。相手側がダウンロードした際はメールにて情報が送られてきますので安心です。