助ネコ EC管理システムの評判・口コミ 全52件

time

助ネコ EC管理システムのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (10)
    • 非公開

      (33)
    • 企業名のみ公開

      (9)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (36)
    • 飲食・宿泊

      (0)
    • サービス

      (0)
    • IT・広告・マスコミ

      (4)
    • コンサル・会計・法務関連

      (0)
    • 人材

      (0)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (0)
    • 金融・保険

      (1)
    • 教育・学習

      (0)
    • 建設・建築

      (0)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (10)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (0)
    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (29)
    • 導入決定者

      (20)
    • IT管理者

      (3)
    • ビジネスパートナー

      (0)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

助ネコ様はサポート力が随一。丁寧にレクチャー頂けます!

ネットショップ管理で利用

良いポイント

助ネコを導入した結果、現在抱えている受注管理の課題が大幅に改善されそうです。以前は複数のECサイトやモールからの注文がそれぞれ異なる管理画面で処理されており、作業が煩雑で時間がかかることが悩みの種でした。しかし、助ネコを導入したことで、これらの問題が一気に解消される予感がしております。

助ネコの特に優れている点は、複数のECサイトの受注を一元管理できる機能です。これにより、異なるプラットフォームからの注文をひとつの画面で確認・処理できるため、作業の効率が大幅に向上しました。また、今後本格的に導入したい在庫連携機能はリアルタイムで反映されるため、在庫切れや重複注文の心配がなくなり、在庫管理の精度が向上するだろうと考えています。また、助ネコ様の遠隔サポートによる手厚いサポートのお陰様で、新しいスタッフでも短期間で操作を覚えることができました。助ネコ様のサポート力は随一だなと思っております。

改善してほしいポイント

今後期待するのは、さらなる機能の充実です。特にデータ分析やレポートの自動生成機能を強化していただけると、より戦略的な経営判断ができるようになると感じています。また、操作性が優れているため、今の良さを維持しつつ、新しい機能が追加されてもシンプルで使いやすいインターフェースを保っていただきたいです。全体として、助ネコは中小企業にとって非常に有用なシステムであり、導入してよかったと強く感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

助ネコの商品登録機能を活用させていただき、楽天の別店舗やYahooショッピングへの出品作業が格段に効率化されました。これまではそれぞれのプラットフォームごとに商品情報を手作業で入力する必要があり、時間と労力がかかっていましたが、助ネコの機能を使うことで、一括して登録・管理ができるようになり、作業時間が大幅に短縮されました。

特に商品情報の登録・編集が直感的に行えることや、複数店舗での一元管理が可能になった点がとても助かっています。おかげさまで、新商品をより迅速に複数のプラットフォームに出品できるようになり、売上の機会を広げることができました。

このような便利なツールを提供してくださり、本当にありがとうございます。今後も助ネコを活用しながら、業務の効率化を図り、さらなる成長を目指してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

検討者へお勧めするポイント

受注管理システムが初めてで、操作方法や仕組みが全く分からない方こそ助ネコ様のご利用をおすすめします。
助ネコ様の遠隔サポートによる手厚いサポートで、新しいスタッフでも短期間で操作を覚えることができりと思います。ぜひ助ネコ様のサポート力を実感されてみてください。

閉じる

連携して利用中のツール

木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「作業の効率が大幅に向上」「出品作業が格段に効率化」「サポート力は随一」などのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご満足頂けまして、幸いでございます。 また、「データ分析やレポートの自動生成機能を強化していただけると、より戦略的な経営判断ができるようになる」「今の良さを維持しつつ、新しい機能が追加されてもシンプルで使いやすいインターフェースを保っていただきたい」などのご意見もありがとうございます。現状は集計までの機能となっておりますが、今後、分析~エクスポートまでできるようなバージョンアップも検討させていただきます。その際、お褒め頂きました「UIのシンプルさ」も損なわないように努めて参りますので、今後の助ネコにもご期待くださいませ! 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

注文・在庫を一括処理できるようになり効率が大幅に上がりました

ネットショップ管理で利用

良いポイント

以前よりメイクショップ、Yahoo、Amazonを使用しており、
ネットショップの売上をこれから伸ばしたい!けれど受注数が増え、運用が大変になってきたな・・
というタイミングで一元管理システム探し助ネコさんを導入しました。

他の受注システムも検討しましたが、操作がシンプルで分かりやすく
出荷の現場スタッフに一番好評であったため助ネコさんに決めました。
初めてでも分かりやすいため、導入後もすぐに実務で使うことができました。

また、サポートの方の対応が本当に良く、設定で分からないことや
カスタマイズに関する相談などもすぐに回答をいただけて助かっています。
導入後もオート機能や連携内容が増えていっており日々使い勝手が良くなっています!

続きを開く

連携して利用中のツール

木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「効率が大幅に上がった」「現場スタッフに一番好評」「日々使い勝手が良くなっている」との高評価を頂きましてありがとうございます。メリットを実感してくださっているご様子に、弊社もモチベーションが上がっております。これからも随時改良・開発に努めて参りますので、どうぞご期待くださいませ。 また「帳票類のデザインのカスタマイズ(大きさや配置)がより簡単にできるといい」「シンプルな仕様で販売価格を一括アップロードができたら最高」とのことですが、他の店舗様からも同様のご要望を頂くことがございます。よりシンプルな仕様について、今後の開発で検討して参ります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

(編集済み)

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一元管理システムとしては優秀

ネットショップ管理で利用

良いポイント

一元管理システムはこれしか知りませんので比較は出来ませんが、使用感としては全く問題ございません。
新しい仕様変更等も問題なく対応される。
問い合わせにも対応してもらえる。
あまりにもできることが多いので設定等を探すのが大変。良い意味でも悪い意味でも。

続きを開く
木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「一元管理システムとしては優秀」とのレビューを頂きましてありがとうございます。「あまりにもできることが多いので設定等を探すのが大変」とのこと、よりお客様に合ったお使い方をして頂ければと思いますので、よろしければ弊社サポート窓口までお気軽にご相談くださいませ。 「受注の件数を100件以上で作業すると途端に重くなる」とのことですが、お使いのパソコンによっても差異が出てまいりますが、多数処理を行うとどうしても重くなってしまいます。弊社としましても、処理速度の開発改善に努めて参ります。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

(編集済み)

非公開ユーザー

食料品|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がよく、サポートも安心で、転職先でも導入しました。

ネットショップ管理で利用

良いポイント

楽天ショップ単独で利用していたのが約10年前、
6年前に転職し、メイクショップとYahooとamazonと楽天を連携しました。
受注処理担当者が1人いればすべての店舗の処理を一括してできるのはやはり助かります。
また、比較的に、設定が簡単で導入のハードルが低いと思います。

さらに、こういうことができたら便利なのに・・・とサポートに問い合わせすると
テストCSVデータを渡し、調査の後、実際に改修していただいたことが何度かあります。
電話窓口もすぐに繋がるし、サポート面でも安心して使うことができています。

続きを開く
木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「使い勝手がよく、サポートも安心」「転職先でも導入」とのレビューを頂きましてありがとうございます。お気に召して頂き、大変嬉しく感じております。これからもお役立て頂けましたら幸いです。 「メイクショップとのAPI連携で定期注文のデータが取り込めない点を早急に対応していただきたい」とのことですが、こちらは現在対応済みとなっております。是非ご活用くださいませ。 また「発送作業書の各項目のレイアウトも変更できたら理想的」とのご要望ですが、現在、タグの付与や項目選択肢の区切り表示については開発中です。ご要望に沿えますよう努めて参りますので、今しばらくお待ちくださいませ。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

開発の対応が柔軟で今後にも期待が持てる

販売管理システム,ネットショップ管理,受発注システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動処理設定など使う側が条件設定できるカスタマイズの幅が広く使いやすい。
・サポートとの連絡が取りやすく、回答が早い。以前使っていたシステムはなかなか連絡がとれなかった。使ってみないとわからない事なのでこの点はかなりポイントが高い。
・開発の対応が柔軟。小さなバグやシステム考慮不足などが発生しても連絡すると早急に改善されることが多い。
・オートロボ機能(テスト版を使用)は自動で処理したい部分を細かく設定ができ、マンパワーの削減につながる。
・モールだけでなく大手の物流との連携ができるため助ネコだけで業務が完結するので楽。

続きを開く
木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「開発の対応が柔軟」「複数モールの管理は圧倒的に楽になった」とのレビューを頂きましてありがとうございます。また、サポートやオートロボ機能もご満足頂けて嬉しく思っております。これからも、日々改善に努めて参ります。 「マニュアルに記載のない部分がまだ多い」とのこと、ご不便をお掛けして申し訳ありません。現在、マニュアル整備にも注力しております。またサポート窓口でも随時対応させて頂いておりますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 「同じモールで複数店舗展開の実装」をご希望とのことですが、こちらは対応を予定しております。時期は未定ですが、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。 なお、「担当者のトラッキング一覧(誰がどの処理をしたのかがわかりやすくなってほしい)」のご要望につきましては、権限者管理で処理履歴に担当者名が載るようにすることが可能です。詳しくは弊社サポート窓口までお問い合わせくださいませ。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

TAISHI CO.株式会社|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めて導入する店舗さんにオススメ!

ネットショップ管理で利用

良いポイント

現在、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、ぐるすぐり、メイクショップに出店しており、受注数が増えてきたので、3年ほど前に助ねこを利用し始めました。
とにかく初心者でもわかりやすい仕様で、使い慣れるまで時間はかかりませんでした。わからない所があっても、カスタマーセンターの方も早い対応で、とても丁寧に教えてくださり、本当に有難いです。
また、今回、オートロボがリリースされ、驚くほど受注が楽になりました!例えば100件の受注数でも、金額変更、離島の送料変更、備考欄のチェックなどした後に、与信待ち時間も含め伝票を出すまで30分はかかっていましたが、オートロボ導入後は、出社した時点ですでに90件ほど処理が完了しており、一瞬で伝票や明細を印刷。その間に、自動処理を意図的に解除した10件(住所などのエラー、備考欄の対応、金額変更など)の処理をするので、半分以下の時間で処理できています。常に、改良しどんどん利用しやすくしてくださっているので、助ねこを選んで正解でした!

続きを開く
木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「とにかく初心者でもわかりやすい仕様」「人件費を大幅に削減」「簡単操作と安心サポートで物凄く心強い」とのレビューを頂きましてありがとうございます。また、オートロボ機能が実際にお役に立てている様で、開発者とも大変嬉しく拝見致しました。これからも改良に努めて参りますので、どうぞご活用くださいませ。 「ギフトモールも対応してもらえると嬉しい」とのことですが、「受注管理」のCSV取り込みは可能となっております。また、「冷凍、冷蔵、常温を自動で設定する機能」につきましては、「受注管理ベーシック版」以上の「自動処理設定」で可能となっております。詳しくはご説明させて頂きますので、どうぞ弊社窓口までお問い合わせくださいませ。 なお、「全く同じ住所、同じ名前のものは自動で同梱処理できるといい」「楽天の北海道、沖縄への送料が自動で追加されるようになるといい」とのことですが、こちらにつきましては、今後の開発で検討して参ります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

鈴 木康一郎

鈴 木康一郎

マジックプロダクツ|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

流れ流れてたどり着いたネットショップ管理ソフト

ネットショップ管理で利用

良いポイント

アマゾンFBAを使っている自分には最高です。 1年以上、トライアンドエラーを繰り返して、ようやく辿りつきました。 何が良いって、1.まともに動く。 2.面倒見が良い。 3.ゆっくりだがアップデートしている。

「基本的な考え」
こういうソフトは、どちらも初期設定を完璧に行う必要があります。
SKUなのか、FNSKUなのか、ASINなのか、確認するか、実際リンクさせてトライさせましょう。

「スケネコの良いところ」
1)メールでの対応が基本だが、なかなか解決出来ない場合は、電話で遠隔操作で問題解決するまで付き合ってくれる。
2)まともに動く。 世の中には、お金を取ってまともに動かないソフトが多くありますが、スケネコは違う。

続きを開く
木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。色々お試しになられた中で、助ネコのシステムやサポートを気に入ってくださり、ありがとうございます。基本を大切に、使いやすいシステムと丁寧なサポートをモットーにしております。これからもご満足頂けるよう努めて参ります。 また、FBA自動読み込みや、検索メニューの折りたたみ表示につきましても、ご意見ありがとうございます。今後の開発で検討して参ります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

印刷|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくスマート

ネットショップ管理で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私自身、EC事業自体ドが付く初心者でしたが
とにかく使いやすいシステムです。
特に受注データの振り分けやメールテンプレートなど
ミスに繋がりやすい箇所のカスタマイズも
非常に分かりやすく、説明を見なくても簡単に出来たので
本当に助かっております。
またサポートセンターの方の応対がとにかく丁寧に教えてくださり
ユーザーからの要望も取り入れてどんどん機能が追加されており
必要不可欠なシステムです。

続きを開く
木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「とにかく使いやすいシステム」「作業効率が格段に向上」「応対がとにかく丁寧」との高評価を頂きましてありがとうございます。「スマート」なだけではなく、温かみのあるサポートも大切に、これからも「お客様に寄り添う助ネコ」を目指して参ります。 また「伝票発行が出来るルートが限られているので、一つルートを進めては戻し、という作業がどうしても発生しています。」とのご意見もありがとうございます。当面このような仕様となっておりますが、ご意見を参考に今後の開発に努めて参りますので、引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

在庫管理・受注管理を効率的に

ネットショップ管理で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国内の主要なECモールに対応していて、各モール間の在庫連携機能があるので、在庫管理・受注管理が効率的に行なえる点です。また、機能がシンプルでとても使いやすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・自転車|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート安心で、信頼できる方々が取り組まれています

販売管理システム,ネットショップ管理で利用

良いポイント

・楽天、yahoo、アマゾンセラー、futureshopとの連携しております
・他店舗展開での利用は良いと思います。
・RSL(楽天物流)との連携もよいです。 自動受注処理 自動出荷ができ 365日出荷対応もできます。
 自動処理設定など使う側が条件設定できるカスタマイズの幅が広く使いやすい
・サポートとの連絡が取りやすく、回答が早い。対応もよいです。
送り状コンバーターからの利用し続けやく20年くらいお世話になっております
 

続きを開く

連携して利用中のツール

木幡吉成(こわたよしなり)

木幡吉成(こわたよしなり)

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|取締役

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「信頼できる方々が取り組まれています」「カスタマイズの幅が広く使いやすい」とのレビューを頂きましてありがとうございます。また、長期に渡るご利用にも重ねてお礼申し上げます。今後ともご満足頂けるシステムを提供して参ります。 「所々で、もっとこうなればいいのに、と思うところはあります」とのご意見、ありがとうございます。具体的にご要望をお聞かせいただければと存じますので、よろしければ管理画面の「お問い合わせフォーム」からご要望を頂くか、「個別相談会」をお申込みくださいませ。サポートスタッフとご相談頂けましたら幸いです。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

ITreviewに参加しよう!