非公開ユーザー 食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2025年10月03日 ノーショーや直前キャンセルにも対応可能。予約媒体としても◎ 予約管理システム,予約・グルメサイト,CRM（飲食業向け）で利用 良いポイント まず、予約媒体として使いやすいです。席やメニューの設定なども簡単かつ細かく設定も出来ますし、他媒体の予約サイトと連動できるので、管理もしやすいです。また、Tablecheckで予約をする際には、クレジットカードの登録が義務化されているので、急なキャンセルやノーショーの場合でも、登録されたカードからキャンセル料を請求することが可能です。昨今、飲食店のキャンセル問題が取り上げられることも増えていますが、実際にお客様とやり取りしてキャンセル料を請求することは難しいパターンも多くあります。(断られる・連絡が取れない等)そういった店でも、安心して取り入れられるシステムだと思います。 改善してほしいポイント 登録されたクレジットカードで、実際に来店した際にネット決済が可能です。これは当日の追加料金なども入れられるので、お客様と会計のやり取りをしないで済む分、接待利用のお客様などには有り難いシステムなのですが、入金がすごく遅いです。１〜15日までの決済は31日入金、16〜31日までの決済は翌月の15日入金と、時差があるため、そこが即日になれば嬉しいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ キャンセル料やノーショーなどのリスク回避になります。また、顧客情報も管理しやすいので、リピーターなどにも気付きやすくなりました。 予約サイトとしても使いやすいので、ホームページに埋め込んで使用しています。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 居酒屋・バー｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年11月08日 有料グルメ媒体から脱却できるオウンド予約管理システム 予約管理システムで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・オウンドの予約サイト構築ができる ・オウンドの予約サイトへの動線づくりもしっかりしている ・顧客の流入経路などインサイト分析がしっかりできる ・流入だけでなく、アフターフォローから再来へ繋げる仕組みも備わっている ・媒体からの予約取り込み（サイトコントローラー）ができる その理由 ・ある程度自由度のあるUIと情報掲載できるため ・有料グルメ媒体に劣らない機能をもっているため ・インサイト分析機能が優れているため ・来店後に自動で再来を促す仕組みがあるため ・RESZAIKOと連動しており有償のサイトコントローラーを使用しなくても予約取り込みと配席が可能なため 改善してほしいポイント 欲しい機能・分かりづらい点 ・POSレジメーカーとの完全連携を増やしてほしい ・2回転目の自動配席ができるようにしてほしい その理由 ・現在使用しているメーカーとは完全連携ではないため ・2回転するお店が多いため どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 解決できた課題・具体的な効果 ・オウンド予約サイトを構築できた ・生産性が上がった（労働工数が下がった） 課題に貢献した機能・ポイント ・オウンドサイト構築機能の標準装備 ・みせばん機能による自動転送 検討者へお勧めするポイント オウンドの予約サイトが無く、有料グルメ媒体の従量課金が多い店舗をお持ちの企業は広告費の削減を始めCRMに対するメリットが非常に大きくなると思います 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
