TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewerの評判・口コミ全452件

Q: 製品の良いポイント

簡単な接続と直感的操作 ：IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。 操作性と安定性 ：低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。 マルチOS／デバイス対応 ：Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と迅速対応 ：現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。 サポート業務の効率化 ：画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。 制限環境下での保守対応 ：VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

Q: どのような人におすすめか

遠隔拠点のIT担当者 ：支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。 中小企業・人員の少ない組織 ：台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。 保守ベンダー・フィールド技術者 ：遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

2026 年 05 月 18 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と直感的操作

IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。

操作性と安定性

低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。

マルチOS／デバイス対応

Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。

サポート業務の効率化

画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。

制限環境下での保守対応

VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点のIT担当者

支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。

中小企業・人員の少ない組織

台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。

保守ベンダー・フィールド技術者

遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

Kiyoko K.

Calsonic Kansei Corporation｜Sales And Marketing Specialist at Calsonic Kansei Corporation｜Automotive

Review from G2

投稿日： 2019年10月30日

優れたリモートアシスタンスツール。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

全体的なエクスペリエンスは良好で、使用可能なソフトウェアの80％を評価します。既存のマシンプロファイルを使用して顧客とすばやく連絡を取ることができ、リモートサポートに最適です。マシンユーザーを物理的に翻訳する必要がなくなり、メンテナンスの予防と修正がより効率的になり、同じ部屋、州、または都市にいなくても他のユーザーを簡単に確認して作業できるため、非常に便利です。

何が嫌いですか？

以前のバージョンとの互換性はあまりなく、多くの場合、最も古いバージョンのマシンに入る場合は、同じバージョンを使用する必要があります。これは少し面倒ですが、優れたソフトウェアのように見えて優れていますが、画面の解像度リモートセッションを改善できます。今こそ、TeamViewerは鮮明なビデオを得るためにHDのリモートセッションを導入すべきですが、一方で価格は大きな問題です。独立系コンサルタントとして、ライセンスに700ドルを費やすことを正当化する方法はありません。

何が一番好きですか？

TeamViewerは、フリーランサーやビジネスプロフェッショナルにとって間違いなく最も用途の広い管理プログラムであり、技術支援を求める人に簡単にリモートアクセスできます。何よりも、接続、サーバー、IPアドレスなどを設定しなくても、リモートロケーションで技術専門家を必要とするプログラマーにとって非常に便利です。バックグラウンドで操作できる豊富な機能、ファイル共有、画面共有など、必要なものがすべて揃っているマーケットリーダーは、私の意見では、シェアするのに最適なソフトウェアです。コンピューターの1つの画面と別の画面。

製品を検討している他の人への推奨事項

リモートアクセスは、どのコンピューターでも非常に簡単に構成できます。使いやすいので、おすすめです。

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