TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewerの評判・口コミ全455件

Q: 製品の良いポイント

サポート効率の向上 ：ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。 使いやすい操作性 ：直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。 接続の安定性と高速性 ：ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張・移動コスト削減 ：遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。 対応スピードの短縮 ：トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。 遠隔・多拠点対応の強化 ：海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

複数拠点・リモート部署向け ：拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。 ヘルプデスク・情シス向け ：社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。 保守・SIer向け ：遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

2026 年 07 月 06 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

姜修章

株式会社鈴木商店｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月26日

リモートで作業するなら

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複雑なネットワークの設定などをあまりしなくても、社内のPCに家からアクセスしてリモートで接続して作業ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今はどうかわかりませんが、4〜5年前に利用していた時期は、使っている時間が長くなると動作が重くなってしまい再起動したりしていました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

緊急時などに社内にあるPCに家のPCやスマホからアクセスして、対応を行うことができました。
他にもチームメンバーと同時に接続して画面を共有しながら作業を行っていました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月24日

リモートサポートが簡単に行えます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトウェアをインストールするだけで、遠隔地のPCサポートが簡単に行えます。
ファイル転送機能もありますので、ログファイルなどメールで送れない容量も簡単に受け取れます。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月23日

手軽に利用できるリモートアクセス手段

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Windows標準のリモートデスクトップでは、事前の設定が必要だったり、ホストとなるPCがProバージョンでないと使えないといった制約があり、使い勝手のいいものではありません。しかし、こちらのソフトを使えばOSを問わずアクセスできるうえ、iPadやAndroidスマホなどもクライアントとなることができ、手軽にリモートアクセス環境を構築することができます。

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非公開ユーザー

株式会社サイバーグロー｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月07日

外出先のPCリモート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

VPNなどの設定不要で、アクセスすることができ、メールアドレスや、認証キーのようなものを設定しておけば、自分だけがアクセスできるパソコンに簡単にアクセスすることができる。

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井谷大也

株式会社ポリグロットリンク｜その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年11月30日

手軽に使えるリモートサポートツール。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複雑な設定なしに、簡単にリモートデスクトップ環境を作ることができます。離れた環境にあるパソコンの操作が可能になります。
定期的に接続する端末を登録ししておけば、クリックひとつで再接続が可能です。

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米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Toshihiko I.

生活協同組合連合会　大学生協事業連合　管理部　情報業務課｜生活協同組合連合会　大学生協事業連合　管理部　情報業務課 - (社内SE)｜Non-Profit Organization Management

Review from G2

投稿日： 2024年05月17日

インターネットさえあれば、サポートができるのは素晴らしいことです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

地理的に離れていても同僚にサポートを提供でき、お互いの画面を見ることができることは、私たちのチームから非常に高く評価されています。
また、新型コロナウイルスのパンデミック時も、同僚の近くに行かずに支援を受けることで、感染リスクを減らしながら通常の支援を継続することができました。

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原文

Sean S.

NTT DATA｜DBA of SQL at NTT DATA｜Information Technology and Services

Review from G2

投稿日： 2020年12月20日

ハイテクで徹底したサポートを行うITサポートツールです

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

支援インフラは、他のプログラムとは対照的にメリットがあります。有効期限なしで、まるでそばにいるかのように支援します。効率的なサポート、運用サポートにはプレミアム以上のライセンスが含まれます。汎用性の高いファイルスイッチを実現します。3G以上のインターネット接続があれば、どこからでもリモートで表示および監視できます。移動中の問題に対処しているかのようにリモートで支援します。個人の立ち入りを監視したり、ビデオカメラで監視したり、動体検知、24時間365日監視したりできます。さらに、データセンターにアクセスできるのは、現場のセキュリティスタッフによって許可された個人のみです。

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原文

Hideki N.

Nikkei｜Director Consulting Services at Nikkei｜Financial Services

Review from G2

投稿日： 2020年11月19日

優れたビデオ会議コミュニケーションアシスタントです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

リモートワークに適応しなければならなかったこの1年は、私たちを大いに助けてくれました。というのも、基本的に私たち全員が毎日のタスクに取り組むチャットに参加しているからです。また、情報がフィルタリングされないように各ユーザーの安全な暗号化システムを使用してライブチャットを行うこともできるからです。これはかなり使いやすく、マルチプラットフォームサービスでもあるため、このタイプのツールを使用したことがない人にも非常に簡単に適応できました。

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原文

Kenji I.

Nomura｜Digital Marketing Manager at Nomura｜Market Research

Review from G2

投稿日： 2020年09月12日

最も利用可能で、どのユーザーにとっても入手可能

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

海外にいるパートナーとコミュニケーションをとったり、共有画面で会議を開いたりするのに役立ち、他のユーザーと話すために通話を中断することなく複数のユーザーとコミュニケーションする機会がたくさんありますが、このツールを使用すると一度に最大300人と通信できるため、特にパートナーと直接話すために旅行することができないこの時期に、より大きなビジョンが得られます。

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原文

Mika H.

MUFG｜Consulting Services Specialist at MUFG｜Investment Management

Review from G2

投稿日： 2020年08月04日

複数の連絡先とのオープン通信

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

私が最も気に入っていること、そしてこの方法でコミュニケーションをとる理由は、複数の会議を開くことができるということです。1回の通話で最大300人と不便なく接続できるため、顧客、友人、または作業チームを問題なく統合したり、アカウントを追加収集したりする必要はありません。

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455

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