非公開ユーザー
不動産売買｜その他専門職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
元々使用していたチャットボットには分析機能がなく、どの内容が見られているのか、逆に見られていないのかを把握することが難しく、そのまま放置していました。
この商品は、以前使用していたチャットボットと同価格帯でありながら、分析機能を備えており、シナリオの組み方も視覚的に分かりやすく、操作がとても簡単な点に魅力を感じました。
また、対応が迅速かつ丁寧で、とても頼りにしています。
改善してほしいポイント
・選択肢に紐づいている項目が分かるように、色が変わる等、何か変化があるとわかりやすいなと感じます。
・シナリオ編集の画面をスクロールする際、上へスクロールすると画面は下に移動するのが慣れないので上へスクロールしたら画面も上に移動してほしいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは分析機能を備えておらず項目ごとの数値を集計が必要であったため放置状態でしたが、
分析機能があるので今後はメンテナンス項目の選定が簡単になると感じています。
検討者へお勧めするポイント
機能面はもちろんですが、サポートが素晴らしいなと感じます。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
Tebotに高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。 分析機能をはじめとした機能面や操作性、さらに弊社スタッフの対応にもご満足いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 お寄せいただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。 さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。