ユーソナーの評判・口コミ 全283件

改善してほしいポイント

・モニターを複数使用している場合に、サイドソナーをモニター間で遷移させようとすると正しく表示されないことが多い
・ミキサー機能において、抽出したい対象となる拠点を事業所・工場・配送センター・店舗・倉庫の5つから自由に選択できるが、「事業所」の部分がより細分化されるとより使いやすい。（サポートセンター、営業拠点、研究所、etc…）
・トランス中に手動でLBCを選択する際、複数のデータに対してまとめて同じLBCを付与できる機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つの会社（事業所）に対して状況を把握したいと思った際に、登録されている会社名がばらばらであっても、整合できるようになった。また、受注データは受注データ、過去の接点は過去の接点のデータ、などといくつかのデータを参照する必要があったが、会社の名前を1つ入れれば、そこに関連するデータを一括で閲覧できるようになった。

改善してほしいポイント

狙ったユーザへのメール配信等との連携が簡便に行える機能があるとより使い勝手が良いかと思います。（既に他のアプリとの連携等、当該機能があった場合は、小職の勉強不足ですのでご容赦下さい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規ユーザ開拓のシーンで大いに役立っています。ユーザ毎のプロフィールや直近の出来事等、一つの画面から検索できるところが気に入っています。

検討者へお勧めするポイント

手間暇かけて各社ホームページをネットサーフィンする事を思えば、時間と工数の有効活用に大いに役立つアプリだと感じています。

改善してほしいポイント

・ダウンロード件数の上限がもう少し増えれば…
・（条件により）結果が出るまでにものすごく時間がかかることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々保有していた3万件ほどの顧客情報を整備しなければならなかったのですが、
複数の部署がそれぞれ管理していた情報を集約したため、内容の抜け漏れ・重複が多く、分析データとして使えそうにない状態でした
ユーソナーを導入したことにより、顧客クレンジングが一気に進み、今では顧客分析結果を組織設計や人材配置の参考資料として使用できるほどになりました

検討者へお勧めするポイント

・事業所単位で顧客情報の名寄せができる
・多角的な視点で効率よく顧客ターゲティングができる
・グループ企業や系列企業情報が一目でわかる
・（同じビルに入居しているテナントなど）営業リスト作成手段が豊富

改善してほしいポイント

全く同じ会社の情報が複数あることがあるので、一つにまとめていただけるともう少し分かりやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客さまに架電する際の、情報収集にかける時間を削減することができました。簡潔にまとめてあるだけでなく、詳しく知りたい時はサイト内のリンクから企業ページにも飛べるので便利でした。

改善してほしいポイント

名刺の取り込みとそれに付随する名寄せが不正確なことがしばしばあります。
人の目による確認と手修正がなされているとの事ですが、担当される方の腕次第なのかな…という印象です。
海外の名刺など、判別が困難な名刺は無理やり登録せず、ユーザーにフィードバックする(修正を求める)仕組みが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々他のSFA/CRMシステムからの移行先として導入しましたが、kintoneと連携できることで他業務(与信申請など)にも活かせるようになり、二重三重の管理を改善することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

競合製品としてsansanと迷われている企業も多いかと思います。"企業"管理に重きを置くならユーソナー、"人/名刺"管理に重きを置くならsansanが向いていると思います。弊社は前者だったのでユーソナーを選びました。
導入・活用支援も手厚いので管理者の負担もそれほど無いと思います。(別システムからデータを移行したい場合も可能な限りサポートして頂けます)

改善してほしいポイント

Salesforceとの連携が、今後はノーコードで行えるようなツール等の機能が開発されると嬉しく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの取引先情報を、請求書作成やマーケティング業務に活用しています。
これまで人が手入力していた住所等の情報が自動反映されることで、オペレーションミスが減っていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

連携するシステムを、取引先の管理システムに利用する際にはお勧めです。

改善してほしいポイント

シンプルにWebサービスとして使えればユーザビリティは向上すると思います。
ツールとしてクロムの拡張を入れるので初回と慣れるまでは
手間と感じる人もいるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のターゲットリストを抽出する際に
どうしても網を大きく獲得し、そこから手間を掛けて
リストの精査を行っていました。
ユーソナーの詳細絞り込みを使うことにより
的を絞ったリストからマーケティングを始められるので
数ターン縮められるのが大きな貢献になっています。

検討者へお勧めするポイント

企業リストへのテストマーケティングを高速で回したい方にはお勧めできます。
自社内・担当者レイヤーで完結できるので
オペレーションコストも最小で運用可能だと思います。

改善してほしいポイント

・サイドソナーの操作が直感的でなく、利活用がなかなか進まない。
・企業情報の購入件数が増えるにつれ、競合他社とのコストメリットがなくなってくる。
・取引先や信用調査の情報は提供されない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務システムのマスタ化されていない（もしくはワンタイムマスタを利用している）配送先情報の名寄せが実現できた。
・MAツールで収集したリード情報の品質向上とリッチ可が可能となった。
・別々のシステムで収集したデータにLBCを付与することで、データの統合管理が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

中央集権的な大規模なマーケティングと、現場主導のスピード感が求められる小規模なマーケティングが両立できるサービスとなっているため、複数のサービスを導入できるほど費用に余裕がなかったり、大人数の運用体制が構築できない企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

・企業の重複がある（たまにですが・・・）
・施設や事業所の改廃が追い付いていないことがある
・調査依頼が多数ある場合、一括（Excelリスト等）で依頼出来るようにしてほしい
・社会福祉法人の系列表示が見づらいので改善いただきたい（サイドソナー）
・FAQをユーザー同士で共有しようとURLを送っても見ることが出来ないので解決方法を知りたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客登録を手入力のみで行っていた時は、登録内容の不備が目立ち、重複も作成し放題でした。サイドソナー／ユー名刺の導入により、ボタン一つもしくは名刺を取り込むだけで顧客登録が完了。誤入力もなく、企業情報もLCL連携により定期的に最新のものに更新されるので非常に助かっています。登録側の負担減だけでなく、LBCというキーで名寄せなども以前より格段に速く行えるので、データクレンジングにも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

salesforceを導入した時点で同時に導入出来ていたら、もっと顧客管理が楽だったと思うので導入は早ければ早い方が良いと思います。また、既に顧客情報に問題がある場合もクレンジングを効率よく進めてくれる機能があるので、一度相談する価値があると思います。