ユーソナーの評判・口コミ 全284件

改善してほしいポイント

ユーソナーはデータ精度や名寄せ機能に優れていますが、業界属性やサブセグメントの補完に時間がかかることがありました。我々が使うCRM/MAの連携の仕方によるかと思いますが、より効率化した使い方ができれば良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業データの精度と名寄せ・クレンジングの自動化が優れていると思います。MA／CRMとの連携でターゲティングの質が大幅に向上しました。導入後、MQL創出率、ターゲットからの案件創出率が改善。サポートも迅速で、現場目線の設定支援でフォローいただいてます。様々な企業に紐づくデータを活用したターゲット精度が向上しました。ターゲット施策において実績向上がはかれています。
また流入リードの企業判定・属性付与が自動化され、MAのスコアリングとシナリオ分岐が高精度化し、リード創出が強化されました。

検討者へお勧めするポイント

CRMやMAとのスムーズな連携により、ターゲティングやスコアリングの精度が向上します。デジタルマーケティングの取り組みが加速します。

改善してほしいポイント

できることが多いため、シンプルなマニュアル等があると活用が広がりそうです。
システムメンテナンスの日時が月1回ですが業務時間（残業時間）と重なることが多いので、変更を検討いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ターゲット企業の選定精度向上
課題: どの企業にアプローチすべきか判断が困難
解決: 企業の成長性、投資状況、業界動向から優先順位を明確化

・アプローチタイミングの最適化
課題: 適切なタイミングでのアプローチができない
解決: 企業の決算情報、組織変更、事業拡大などのシグナルを検知

検討者へお勧めするポイント

手動での企業調査時間を約90%削減し、その分を商談や提案活動に集中できます。SFA連携により既存の営業プロセスを大きく変えることなく導入可能で、チーム全体で統一された高品質な企業情報を共有できます。リアルタイム更新される企業動向により最適なアプローチタイミングを逃さず、データドリブンな営業活動で成約率向上を実現します。

改善してほしいポイント

地方の企業になると情報量がどうしても少なくなってしまいます。この辺の情報量を今後増やしていっていただくことで、都市部にある企業だけでなく、地方の企業でも活用範囲が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用する前は、同じ取引先が複数のコードで存在している状態でした。取りまとめるためには、共通のコードを付番する必要があるのですが、人がやるには限界があり悩んでいたところ、企業名や住所情報などからLBCコードを付番することができました。さらに、自社の情報にはない「親子関係」や「グループ関係」まで情報として付与することができ、取引先の分析に大いに役立ちました。

改善してほしいポイント

UIはやや分かりづらく、慣れるまでに時間がかかりました。
また、名刺管理ツールのカメラ読み取り精度については、改善の余地があると感じます。サポート対応は丁寧ですが、やや形式的に感じる場面もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業データが部門ごとに分散し、CRMや名刺情報の整理が十分にできていないことが課題でした。
uSonarを導入したことで、企業データベースを軸に情報の名寄せ・整理が進み、CRMの精度が向上しました。また、名刺管理と連携することで、企業・担当者情報を一元的に管理できるようになり、運用負荷が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

企業データやCRMの整理を進めたい中堅以上の企業、特に情報システム部門が関与して全社的にデータ整備を推進したい組織に向いていると思います。

改善してほしいポイント

▪︎サイドソナーはとても便利な機能になっていますが、Chromeのウィンドウを最大拡大する際に幅が最小限されるではなく、オーバーレイすればもっと使いやすくなると感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAと連携して、企業情報の手入力作業が削減されました。時間短縮だけではなく、各営業担当が不規則に登録したり入力ミス発生の確認•訂正作業も無くなりました。そのためデータの精度もかなり上がりました。

改善してほしいポイント

企業のニュース検索・リスト作成時の検索時間が少々長く感じるため、処理速度が速くなることを期待します。
また会社基本情報が古い事が多々あるので、情報更新の頻度を上げて欲しいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業を行っておりますが、ターゲットリストを作成する際に、インターネットでの検索が主でしたが、ターゲットとする会社の情報を絞り込んでゆくだけで、精度が高いターゲットリストが作成することができ、リスト作成に2日間程度かかっていた業務が、30分で終わるようになった。
名刺管理については、これまで社内で共有をしておらず個々の管理になっており、誰がどの会社の誰と繋がりがあるのか。ブラックボックス化していたが、導入により社内で一元管理ができ、新規営業の際にも社内の誰が繋がりがあるのか。可視化でき営業活動も社内からの紹介をしてもらう事が増え、アポ率も5％程度から30％程度に向上した。

検討者へお勧めするポイント

現在社内で使用している顧客管理システムとどの様に使用してゆくか。を考えて導入することが良いと感じた。
当社は社内システムの補完として利用をしている。

改善してほしいポイント

自社の顧客データのLBCのDBへの反映（きぞん反映）について、毎月月初にデータを投入していますが、突合後の顧客データと分析資料の返却が月末になり、もう少し早くならないかなとは感じています。
また、弊社では運用上、毎月、2種類の顧客データ※を「きぞん反映用」としてデータを納品させて頂いておりますが、弊社が今後グループ利用を広げていくうえでは
・グループ本社の法人担当で取引口座を持つ顧客
・法人オンラインストアの顧客
・関連会社のXXXXの顧客
・関連会社のYYYYの顧客
・百貨店のZZZZ店舗の顧客　・・・
というかたちで顧客のフラグの「きぞん」からふみこんで、その先の取引有無の中身（どの部門・関連会社と取引があるか）までをｍソナー上で見分けて表示し把握できると大変ありがたく、現在ＣＳ担当の方に相談させて頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業情報の抽出がアプリケーションの「抽出条件」だけでなく、Excel等での任意の企業リストをもとに、さまざまな条件を組み合わせて企業抽出ができて、多角的なアプローチリストが作成できることが大きい。取引口座のない、オンライン経由の新規顧客の評点も含めた基本情報を瞬時に抽出し、営業に素早くトスアップできるようになったこと、 ライブアクセスの機能により、ECストアや企業HPへのコンバージョンまで至っていないが当社に興味関心のある見込顧客をリスト化できた。業種、会社規模など、会員企業の属性情報を取得できていないEC会員情報にユーソナー情報を紐づけることで、今後のマーケティングに有用なEC会員データベースを得ることができた。EC側の会員DBの改修が不要となり、数百万円のシステム費が不要となった。

検討者へお勧めするポイント

・アプリケーションの改善・更新頻度が高くどんどん便利になっていくし、実ユーザーからの生の声を積極的に聞いてアプリケーションに反映させる意欲が高い
・導入してからも営業担当・CS担当の方からのサポートが手厚い。管理者向けレクチャーだけでなく実ユーザー（セールス）への集合説明会や操作教育や、利用開始後しばらくした後のフォロー教育などに真摯に寄り添って対応してもらえる
・アプリケーションによる解決以外でも業務面で改善できるアイデアがあれば積極的に提言をしてもらえる
・アプリケーションも使いやすいが、なにより営業担当・CS担当からの手厚いサポートが特に素晴らしい

改善してほしいポイント

取引先の中には個人や企業ではないグループ体などマッチングの必要がない取引先もあるので、マッチングを行わないフラグのようなものがあるといいかもしれないと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の取引先データは、定期的に取引のあるデータであれば頻繁に更新されるが、機会が少なかったり今は取引がない会社だと古い情報のまま放置されているものも多い。ユーソナーのマッチングでは都度最新の情報と紐づけることが出来るので今どうなっているのかを定期的に確認することができ、社内データのクレンジングに繋げることが出来て助かった。

改善してほしいポイント

LBCコードを保持していない店舗もあることが判明してきた。
但し、現状LBCの無い店舗についても、ホームページ等の追加情報で対応して頂けるとのことで、今後に期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

異なるシステムの得意先コードを名寄せするのに、かなりの手数が必要になると想定していたが、ユーソナー社のLBCコードを使用することで、10万件の確認作業を人手をかけずに、一瞬でできるようになった。　また、一過性ではなく、継続して管理することで、新規コードを登録する際にも効率的に行えることになった。将来的には異なる事業部のコードについても一元管理できることを期待している。